在(zai)中小企業管理輔導過程中，我(wo)們深知(zhi)控制是(shi)基(ji)礎(chu)，激勵是(shi)根本(ben)，覺知(zhi)是(shi)關鍵的(de)道理。那么，我(wo)們為企業建(jian)立PMC系(xi)統，是(shi)按照(zhao)“先建(jian)系(xi)統，形成(cheng)流(liu)程，培訓跟蹤(zong)，改善定型”這個正統的(de)流(liu)程走呢，還是(shi)有別(bie)的(de)路線走？
在(zai)下面(mian)這(zhe)個(ge)案例中，我們(men)沒(mei)有按正統的(de)流程去輔導，而是(shi)從點上下手，抓(zhua)好PMC的(de)三個(ge)基(ji)(ji)本動作，一是(shi)控制員工操作，二(er)是(shi)狠抓(zhua)MC的(de)排(pai)查，三是(shi)狠抓(zhua)現場(chang)的(de)清(qing)尾，結果立馬見效，為后來建立PMC流程奠(dian)定了牢(lao)固的(de)基(ji)(ji)礎。
我們來分享這個案例(li)是如何關注覺(jue)知動作的：
第一(yi)，控(kong)(kong)制員工(gong)的操作。為了(le)識別PMC的核心(xin)問(wen)(wen)題(ti)，首先(xian)嚴格控(kong)(kong)制員工(gong)動(dong)作，從訂單評審開(kai)始，一(yi)直到把日(ri)計劃下達下去(qu)之前，很多(duo)的動(dong)作就是(shi)約束員工(gong)不(bu)要亂做(zuo)、計劃部門不(bu)要亂做(zuo)、業務部門不(bu)要亂做(zuo)、生產(chan)部門不(bu)要亂做(zuo)，因(yin)為“亂”是(shi)問(wen)(wen)題(ti)的根源。控(kong)(kong)制要先(xian)控(kong)(kong)亂的源頭，避免后面(mian)造成太多(duo)的問(wen)(wen)題(ti)而失控(kong)(kong)。
第二，MC現(xian)場(chang)(chang)排(pai)查(cha)。為了做到很(hen)快發現(xian)問題，就反反復復地(di)進行排(pai)查(cha)，不管是(shi)(shi)日計劃的(de)滾(gun)動還(huan)是(shi)(shi)物(wu)料(liao)的(de)滾(gun)動排(pai)查(cha)，包括品質的(de)排(pai)查(cha)，把現(xian)場(chang)(chang)真正的(de)問題搞清楚。
排查的同時(shi)，還(huan)要跟進進度。通過一系列進度控制表單，掌握整個過程，把(ba)進度跟到生產線、班(ban)組和關(guan)鍵工序。
第三，現場清尾。PMC很重(zhong)要(yao)的一項工作是清尾，做PMC的都知道最(zui)頭(tou)痛的就是尾數，因為尾數直接影響(xiang)到(dao)準(zhun)交(jiao)率(lv)，準(zhun)交(jiao)率(lv)高(gao)就說明我(wo)們PMC做得好，準(zhun)交(jiao)率(lv)低(di)就說明我(wo)們PMC做得差。而(er)準(zhun)交(jiao)率(lv)低(di)主要(yao)的原因就是尾數，所以(yi)清尾是重(zhong)點。
其實這(zhe)種做(zuo)法(fa)，跟所(suo)謂的專(zhuan)業PMC運作模式是有區別的。我(wo)們(men)以非(fei)(fei)專(zhuan)業人員(yuan)的眼光看PMC，PMC就(jiu)顯得很簡單了：就(jiu)是要(yao)(yao)把情況搞清楚(chu)。然(ran)后(hou)在(zai)把情況搞清楚(chu)之前要(yao)(yao)做(zuo)很多事(shi)(shi)(shi)，中間(jian)也(ye)要(yao)(yao)做(zuo)很多事(shi)(shi)(shi)，之后(hou)還要(yao)(yao)做(zuo)很多事(shi)(shi)(shi)。PMC并非(fei)(fei)是一套(tao)流程就(jiu)能解決(jue)問題的。
上面三點控制(zhi)動作(zuo)，其(qi)實就(jiu)是(shi)，首先控制(zhi)員工不要亂做（訂單評(ping)審、交(jiao)期分解等），其(qi)次牢牢跟進進度了解情況(kuang)，后面做好清(qing)尾工作(zuo)。這三段工作(zuo)，連起來都是(shi)為了把情況(kuang)完全搞清(qing)楚。
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