渠道創新(xin)
相比于(yu)以(yi)往對渠道(dao)(dao)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)認識，僅僅帶(dai)來改變(bian)是(shi)(shi)遠遠不夠(gou)的(de)。衡量(liang)渠道(dao)(dao)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)維度有很多，但(dan)是(shi)(shi)，我(wo)們(men)必須要清楚(chu)地知道(dao)(dao)，渠道(dao)(dao)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)目的(de)只有一個(ge)(ge)，那就是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)造價值(zhi)。只有基(ji)(ji)于(yu)創(chuang)(chuang)造價值(zhi)的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)原則(ze)，才(cai)是(shi)(shi)真正能夠(gou)衡量(liang)渠道(dao)(dao)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)成(cheng)敗與否(fou)的(de)標尺，而基(ji)(ji)于(yu)這個(ge)(ge)標準，我(wo)們(men)提出針(zhen)對渠道(dao)(dao)增值(zhi)、成(cheng)本下降、新(xin)(xin)(xin)(xin)體驗出現(xian)三個(ge)(ge)量(liang)化指(zhi)標的(de)出現(xian)，以(yi)衡量(liang)和把握渠道(dao)(dao)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)機會是(shi)(shi)否(fou)出現(xian)。
渠道(dao)創新1、是(shi)(shi)否有(you)新(xin)價值(zhi)產生(sheng)(sheng)？通常一(yi)(yi)(yi)(yi)次渠道創(chuang)新(xin)，從外人(ren)來(lai)看，給(gei)我們帶來(lai)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)組(zu)織結構的(de)(de)(de)調(diao)整、利(li)(li)益(yi)的(de)(de)(de)再分(fen)配，但(dan)是(shi)(shi)很多人(ren)在(zai)創(chuang)新(xin)初期都(dou)(dou)不能確定這種(zhong)變革到(dao)(dao)底(di)符不符合組(zu)織存在(zai)的(de)(de)(de)基本意義？事實上，不是(shi)(shi)所有(you)形式的(de)(de)(de)改變都(dou)(dou)能稱為創(chuang)新(xin)，其中(zhong)(zhong)最(zui)容易讓人(ren)們誤以(yi)為是(shi)(shi)渠道創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)方式就是(shi)(shi)利(li)(li)益(yi)的(de)(de)(de)再分(fen)配，一(yi)(yi)(yi)(yi)塊蛋糕(gao)沒有(you)被做大(da)，而只(zhi)是(shi)(shi)停留在(zai)是(shi)(shi)你多一(yi)(yi)(yi)(yi)些，還是(shi)(shi)我少(shao)一(yi)(yi)(yi)(yi)些的(de)(de)(de)層(ceng)面上。這種(zhong)不帶來(lai)新(xin)價值(zhi)誕生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)“渠道創(chuang)新(xin)”，是(shi)(shi)反人(ren)性的(de)(de)(de)組(zu)織活動。早(zao)年(nian)(nian)郵政系統一(yi)(yi)(yi)(yi)統天下的(de)(de)(de)年(nian)(nian)代，私人(ren)的(de)(de)(de)快遞業務之所以(yi)能夠迅速發展起(qi)來(lai)，其中(zhong)(zhong)一(yi)(yi)(yi)(yi)個重要的(de)(de)(de)原因就是(shi)(shi)，快遞人(ren)員(yuan)不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)扮演郵遞員(yuan)的(de)(de)(de)角色，提供將信送(song)到(dao)(dao)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個手中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務而收費，同(tong)時他在(zai)送(song)信的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，還提供了同(tong)步收寄包裹的(de)(de)(de)有(you)償服(fu)(fu)務，往返都(dou)(dou)不落(luo)空(kong)，這里就是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個最(zui)簡單的(de)(de)(de)渠道創(chuang)新(xin)，但(dan)是(shi)(shi)可以(yi)看到(dao)(dao)明顯的(de)(de)(de)新(xin)價值(zhi)產生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)；
渠(qu)道創(chuang)新(xin)2、是否有(you)成本(ben)(ben)的下降或減(jian)少(shao)？一(yi)次(ci)渠道創(chuang)新(xin)如果沒(mei)有(you)新(xin)價值的誕生(sheng)，那我們要回(hui)頭去檢視這(zhe)個過(guo)程(cheng)，有(you)沒(mei)有(you)因為渠道改革，原有(you)的運營成本(ben)(ben)產(chan)生(sheng)了(le)下降？在“印度電子(zi)集市(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)”，政府通過(guo)網(wang)絡給農(nong)民(min)提供各(ge)類供銷(xiao)信息和種(zhong)(zhong)植指導，并引導農(nong)民(min)按(an)糧食的種(zhong)(zhong)類分類銷(xiao)售(shou)給種(zhong)(zhong)子(zi)公司可以(yi)獲取更(geng)高(gao)的收益，而種(zhong)(zhong)子(zi)公司也就不必再通過(guo)機器對收回(hui)的糧食進行再分類，減(jian)少(shao)了(le)一(yi)道作(zuo)業工序，雖(sui)然在回(hui)收問題上(shang)提高(gao)一(yi)些成本(ben)(ben)，但總體的運營成本(ben)(ben)降低了(le)。
渠道創新3、是(shi)否(fou)提(ti)供了(le)(le)消費(fei)(fei)者認可(ke)的(de)、新的(de)消費(fei)(fei)體驗？網絡渠道(dao)的(de)誕生(sheng)，從表面看(kan)是(shi)剔除了(le)(le)中間環節，降低了(le)(le)運營成本(ben)，但(dan)是(shi)從根子上(shang)，確實是(shi)因為提(ti)供了(le)(le)消費(fei)(fei)者認可(ke)的(de)、新的(de)消費(fei)(fei)體驗。從“走斷鞋跟”到“沒人上(shang)街(jie)不等于沒人逛街(jie)”，足不出戶(hu)的(de)購物體驗，只有(you)(you)在真正實現了(le)(le)所(suo)見即所(suo)得和售(shou)后服務有(you)(you)保證這兩(liang)個(ge)根本(ben)性的(de)前提(ti)下，才(cai)被廣(guang)大(da)消費(fei)(fei)人群所(suo)接受。只有(you)(you)符合人性的(de)消費(fei)(fei)體驗，才(cai)是(shi)渠道(dao)創新的(de)根本(ben)。
那么，在以上三(san)個原(yuan)則(ze)的基礎之上，我們也將渠道創(chuang)新的方法分為：物理(li)創(chuang)新和(he)化(hua)學創(chuang)新。
渠道創(chuang)新(xin)之物理(li)創(chuang)新(xin)：
1、做加(jia)法在(zai)原有渠道(dao)中增加(jia)相同品(pin)類，搭(da)順風(feng)車。這是很(hen)多公司在(zai)推廣新品(pin)時采用(yong)的渠道(dao)措施
2、循(xun)環交(jiao)(jiao)換法整體運作(zuo)模式不做改變，只(zhi)是從單向(xiang)的(de)循(xun)環交(jiao)(jiao)易變成雙(shuang)向(xiang)的(de)循(xun)環交(jiao)(jiao)易，并在這個(ge)過(guo)程中提供等值的(de)、有償服務(wu)，如(ru)我們前面提到的(de)民營快遞業務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)；
3、借勢（勢：工具）法如Internet的誕生(sheng)，網購的興起，線(xian)下交(jiao)易(yi)變成線(xian)上(shang)交(jiao)易(yi)；
渠道創(chuang)新(xin)之(zhi)化學(xue)創(chuang)新(xin)：
1、按消費者(zhe)特征(zheng)創新渠道(dao)直(zhi)接找到細分消費人(ren)群，如學校(xiao)宿舍對床上(shang)用品的需求特點與(yu)家(jia)庭(ting)購買者(zhe)形(xing)成的差異；
2、按付費者需求創新渠(qu)道第三方付費模式。早(zao)期最典型的(de)就(jiu)是(shi)電視媒(mei)體的(de)盈利模式；
3、引發、創造(zao)需求，為渠道提供增值服務（或降低成本(ben)）如早期你的(de)產品(pin)在(zai)線下(xia)賣不好，淘寶說上(shang)網開(kai)網店(dian)吧(ba)(ba)，讓你輕松找(zhao)到買(mai)家。等你在(zai)網上(shang)開(kai)店(dian)后，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)店(dian)涌入，你的(de)店(dian)就淹(yan)沒在(zai)煙波浩(hao)渺的(de)蕓蕓眾生中，淘寶又說話了，想讓你的(de)店(dian)脫(tuo)穎而出嗎？用直通車吧(ba)(ba)！用聚(ju)劃算吧(ba)(ba)！你就交錢吧(ba)(ba)，一個市場的(de)需求就被培養起來(lai)了。
其實，渠(qu)道(dao)(dao)創(chuang)新(xin)和渠(qu)道(dao)(dao)設(she)(she)計都需(xu)要大量(liang)的(de)(de)創(chuang)意，但是二者*的(de)(de)差別在(zai)于，渠(qu)道(dao)(dao)設(she)(she)計通(tong)常是在(zai)找消(xiao)(xiao)費者喜(xi)歡在(zai)哪(na)買和廠家能夠(gou)在(zai)哪(na)賣的(de)(de)交匯點，以迎合主流(liu)渠(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)需(xu)求，而(er)渠(qu)道(dao)(dao)創(chuang)新(xin)主要是找到消(xiao)(xiao)費者喜(xi)歡在(zai)哪(na)買和廠家能夠(gou)在(zai)哪(na)賣交匯點以外(wai)的(de)(de)部(bu)分(fen)，即被廠家和消(xiao)(xiao)費者無(wu)意識忽略的(de)(de)部(bu)分(fen)。而(er)這一部(bu)分(fen)又確實我們渠(qu)道(dao)(dao)創(chuang)新(xin)實施突破的(de)(de)最重(zhong)要部(bu)分(fen)。
所以，在(zai)增值、降本、提供新(xin)的消(xiao)費(fei)體驗的原則下，無(wu)論(lun)是(shi)采(cai)用物理創(chuang)新(xin)的方法(fa)，還是(shi)采(cai)用化學(xue)創(chuang)新(xin)的方法(fa)，只要找(zhao)到被廠家和(he)消(xiao)費(fei)者無(wu)意識忽略掉的部分(fen)，就是(shi)我(wo)們找(zhao)到渠道(dao)創(chuang)新(xin)入口的不二法(fa)門。
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