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中國企業培訓講師

高效能銷售人員四大必備素質

 
講師:李繪芳 瀏覽次數:2320
 銷售員要具備各種素質來面對各種職場的誘惑要進行選擇或放棄。定位就是這樣一個選擇與放棄的問題。敏銳的眼光和清晰的認識去選擇,用徹悟的智慧和割舍的勇氣去放棄。為自己的找到合適的位置。以目標為導向進行目標管理,以成果為標準,以人為中心,使組織和個人都能獲得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,從上而下地制定工作目標,在工作中“自我控制”。 銷售員要具備時間管理的素質。要發揮每個銷售員的潛能。

 ;    成(cheng)功,三分天注定,七(qi)分靠打(da)拼。在這(zhe)個物競天擇、適者生(sheng)存的時代,每(mei)個人(ren)都應該找到(dao)適合自(zi)己的位(wei)置。然而,競爭(zheng)(zheng)是殘酷的,毫(hao)無(wu)“情面(mian)”可言。常言到(dao):“莫斯科不相信(xin)眼淚”!不能(neng)(neng)對任何人(ren)抱有幻想,一切(qie)只(zhi)能(neng)(neng)靠自(zi)己去(qu)爭(zheng)(zheng)取。作為(wei)銷(xiao)售新(xin)人(ren),面(mian)對競爭(zheng)(zheng),更要以千倍(bei)(bei)的熱(re)情、萬倍(bei)(bei)的勇氣(qi)去(qu)披荊斬棘,只(zhi)有這(zhe)樣,才能(neng)(neng)保證(zheng)在事業中(zhong)的持續發展。

    銷售工作的(de)(de)成敗(bai)(bai)與(yu)否(fou)關(guan)鍵(jian)在于一(yi)(yi)(yi)顆(ke)奮力拼搏之(zhi)心(xin)!一(yi)(yi)(yi)顆(ke)永不言敗(bai)(bai)之(zhi)心(xin)!一(yi)(yi)(yi)顆(ke)聰慧好(hao)學之(zhi)心(xin)!俗話說得(de)好(hao):“世(shi)間自有公道,付出總有回報!說到(dao)(dao)不如做(zuo)到(dao)(dao),要做(zuo)就(jiu)做(zuo)到(dao)(dao)最好(hao)!”當你(ni)撒下辛勤的(de)(de)汗水(shui),必然會收獲(huo)豐(feng)碩的(de)(de)果實(shi)。人人渴(ke)望成功,但(dan)不是人人都能成功,付出總有回報,并不見得(de)回報會輕(qing)易(yi)到(dao)(dao)來。

    理想的(de)路(lu)上(shang),仍然是夢(meng)想者(zhe)多,付出者(zhe)多,實現者(zhe)少(shao)。作(zuo)(zuo)為剛剛踏入銷售行業的(de)新人(ren),如何才(cai)能在(zai)工作(zuo)(zuo)中做到駕輕(qing)就熟、出類拔萃?在(zai)通往(wang)成功的(de)道路(lu)上(shang),新人(ren)到底要經歷些(xie)什(shen)么關卡?

    銷售人員應(ying)具備(bei)以(yi)下四點素質(zhi):

    做(zuo)好自我定位

    首先(xian),面對各種各樣的(de)(de)(de)誘惑要做(zuo)到(dao)在選(xuan)擇(ze)(ze)中有所放(fang)(fang)棄。所謂定位,說到(dao)底,其實就是一個選(xuan)擇(ze)(ze)與放(fang)(fang)棄的(de)(de)(de)問題。學(xue)會選(xuan)擇(ze)(ze)需要敏銳的(de)(de)(de)眼光和清晰的(de)(de)(de)認識,學(xue)會放(fang)(fang)棄則(ze)需要徹悟的(de)(de)(de)智慧(hui)和割舍的(de)(de)(de)勇氣。善(shan)于選(xuan)擇(ze)(ze)、勇于放(fang)(fang)棄,就能清除干(gan)擾,為自己(ji)的(de)(de)(de)定位找(zhao)到(dao)正確的(de)(de)(de)方向(xiang)。

    其次,要把職(zhi)業(ye)定(ding)位(wei)(wei)放(fang)在決(jue)定(ding)人(ren)(ren)生成敗的(de)(de)(de)重要位(wei)(wei)置。一(yi)個人(ren)(ren)事業(ye)發展的(de)(de)(de)高度在一(yi)定(ding)程(cheng)度上決(jue)定(ding)著其在社(she)會(hui)上的(de)(de)(de)生存(cun)地位(wei)(wei),所以(yi),職(zhi)業(ye)定(ding)位(wei)(wei)關乎一(yi)個人(ren)(ren)一(yi)生的(de)(de)(de)前途。但是,許多人(ren)(ren)選擇職(zhi)業(ye)被太多的(de)(de)(de)隨意性和(he)偶然因(yin)素所左(zuo)右(you),并(bing)讓(rang)不適合自己發揮潛能的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)和(he)職(zhi)位(wei)(wei)束縛一(yi)生。而以(yi)明確的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)定(ding)位(wei)(wei)開始職(zhi)業(ye)生涯,等于走(zou)上了成功(gong)人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)順風(feng)路。

    第三,要(yao)(yao)做(zuo)到高點(dian)定位(wei)(wei)(wei)與低(di)點(dian)起步相結合。所(suo)謂高點(dian)定位(wei)(wei)(wei),也就是(shi)在為(wei)(wei)(wei)自(zi)(zi)己定位(wei)(wei)(wei)時(shi)把位(wei)(wei)(wei)置適當調高,這樣可(ke)以(yi)增(zeng)強自(zi)(zi)信(xin),提(ti)高生(sheng)存層次。但是(shi)不(bu)要(yao)(yao)走(zou)向(xiang)極(ji)端(duan),以(yi)致好(hao)高遠,要(yao)(yao)在充(chong)分了解(jie)自(zi)(zi)身、了解(jie)現實的(de)(de)基礎(chu)上,做(zuo)到低(di)點(dian)起步。第四,不(bu)要(yao)(yao)走(zou)向(xiang)自(zi)(zi)我定位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)誤區。有的(de)(de)人給自(zi)(zi)己定位(wei)(wei)(wei)時(shi),常以(yi)賺多(duo)少(shao)(shao)錢(qian)(qian)、做(zuo)多(duo)大官(guan)作為(wei)(wei)(wei)標準(zhun),為(wei)(wei)(wei)此他(ta)們苦苦鉆營、疲于奔命。在為(wei)(wei)(wei)金(jin)錢(qian)(qian)患得患失,為(wei)(wei)(wei)權力鉤心(xin)斗角之時(shi),他(ta)們失去(qu)了太多(duo)的(de)(de)東西。事(shi)業上的(de)(de)定位(wei)(wei)(wei)固然(ran)不(bu)可(ke)缺少(shao)(shao),但不(bu)應(ying)是(shi)生(sheng)活的(de)(de)全部(bu),在給自(zi)(zi)己的(de)(de)事(shi)業定位(wei)(wei)(wei)之前,首先要(yao)(yao)給自(zi)(zi)己的(de)(de)生(sheng)活狀態一個正確(que)的(de)(de)定位(wei)(wei)(wei)。

    做好(hao)自我(wo)管理

    自(zi)(zi)我管(guan)(guan)理(li),就是指(zhi)個體對(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)本身,對(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的目標(biao)、思想、心理(li)和行(xing)為等等表(biao)現進行(xing)的管(guan)(guan)理(li),自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)把自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)組(zu)織起來(lai),自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji),自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)約(yue)束自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji),自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)激勵自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji),自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的事務(wu),最終實現自(zi)(zi)我奮斗(dou)目標(biao)的一個過程。

    做(zuo)好目標管(guan)理

    目(mu)標管理是以(yi)目(mu)標為(wei)導向,以(yi)人為(wei)中心(xin),以(yi)成果(guo)為(wei)標準,而使組(zu)織和個人取得最佳業(ye)績的(de)現(xian)(xian)代管理方法(fa)。目(mu)標管理亦稱“成果(guo)管理”,俗稱責任制。是指(zhi)在企業(ye)個體職工(gong)的(de)積極參與下(xia)(xia),自上而下(xia)(xia)地確(que)定工(gong)作(zuo)目(mu)標,并在工(gong)作(zuo)中實(shi)行“自我控制”,自下(xia)(xia)而上地保(bao)證目(mu)標實(shi)現(xian)(xian)的(de)一種管理辦法(fa)。

    做好時(shi)間管理
 
 時間管理(li)的(de)目(mu)的(de)除(chu)了要決定你該做(zuo)些什么事(shi)情之(zhi)外,另(ling)一個(ge)很重(zhong)要的(de)目(mu)的(de)也(ye)是(shi)決定什么事(shi)情不應該做(zuo);時間管理(li)不是(shi)完全的(de)掌控,而是(shi)降(jiang)低變動(dong)性。時間管理(li)最重(zhong)要的(de)功(gong)能是(shi)透過事(shi)先(xian)的(de)規劃,做(zuo)為一種提(ti)醒與(yu)指引。

    成功等于(yu)目(mu)標(biao)(biao),時(shi)間管理的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)讓你(ni)(ni)(ni)在最短時(shi)間內實現(xian)更多(duo)你(ni)(ni)(ni)想要實現(xian)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao);你(ni)(ni)(ni)必須(xu)把今年度4到10個目(mu)標(biao)(biao)寫出來,找出一個核(he)心目(mu)標(biao)(biao),并依(yi)次排列重要性,然后依(yi)照(zhao)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)設(she)定一些詳細的(de)(de)計劃(hua),你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)關鍵就是(shi)依(yi)照(zhao)計劃(hua)進行。

    想成(cheng)為一(yi)個(ge)高(gao)(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)、成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員,首先要讓自(zi)(zi)(zi)己從心底愛(ai)(ai)上銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou),像愛(ai)(ai)生命一(yi)樣愛(ai)(ai)上銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou),這(zhe)是一(yi)個(ge)前提條(tiao)件(jian)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)其實是最能激發潛力的(de)(de)(de)工作,每個(ge)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員一(yi)定要真正正確(que)地認識(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou),要了解作為一(yi)名高(gao)(gao)效(xiao)能銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)必須(xu)具(ju)備的(de)(de)(de)素質(zhi),學會進(jin)行準確(que)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我定位,做好自(zi)(zi)(zi)我管(guan)理、目標管(guan)理和時間(jian)管(guan)理,要清(qing)晰地規(gui)劃(hua)好自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)職業生涯。

    每個銷售(shou)(shou)人員都(dou)需要激發自(zi)身的潛(qian)力,并(bing)用五大方面(mian)的知識武(wu)裝自(zi)己的頭腦——充分(fen)了解自(zi)身產(chan)品、成為行業專家(jia)、認識消(xiao)費者、透析競(jing)爭對手(shou)、剖析企業自(zi)身,并(bing)學(xue)會(hui)從銷售(shou)(shou)策(ce)略、銷售(shou)(shou)必(bi)備技(ji)能等不(bu)同角度來測定(ding)(ding)自(zi)己的銷售(shou)(shou)技(ji)能商數,對自(zi)己進行全方位(wei)(wei)的定(ding)(ding)位(wei)(wei)并(bing)制定(ding)(ding)合適的自(zi)我修(xiu)煉規劃。

    最后(hou),李(li)老師認(ren)為(wei)在(zai)客戶(hu)心中“播種(zhong)”重點指導銷售人(ren)員從把(ba)握客戶(hu)心理的(de)角度(du)來促成銷售,催(cui)眠式銷售、進入客戶(hu)的(de)感覺頻道、巧用(yong)(yong)銷售魔法詞、運用(yong)(yong)全腦銷售博弈、影響力銷售等等,都(dou)是值得(de)推廣運用(yong)(yong)的(de)非常好的(de)心理銷售策略。


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李繪芳
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