（引言：八月(yue)至九月(yue)，孫老師(shi)在這兩個月(yue)內(nei)，先后為湖南(nan)(nan)農(nong)(nong)行(xing)，張家界農(nong)(nong)行(xing)，山西(xi)農(nong)(nong)行(xing)，鼎城支行(xing)等多家銀行(xing)，湖南(nan)(nan)皇爺食品(pin)有限公司進(jin)行(xing)培訓(xun)，并取得圓(yuan)滿成(cheng)功。據悉，十(shi)月(yue)中上旬孫老師(shi)將赴北京、廣(guang)東等地(di)授課。）
企業運營出現的十大難題
摘自銀行培訓專家孫老師著作《戰略與運營突破》
任何企業的運營都不會是一帆風順的，實際上企業運營就是在為企業解決各種各樣的問題，以及降低企業出現問題的概率。因此，所有的企業在運營中，都會出現這樣或者那樣的問題。總結起來，企業在運營中主要會出現十大難題：
（1）有目標，沒有分解；
企業運營首先出現的就是目標問題。目標是每一個企業都會有的，但是作為運營，只有目標是遠遠不夠的，我們需要把目標分解，分解為每一個部門的目標，每一個員工的目標。把企業運營的大目標，分解為無數的小目標，如此一來，才能夠保證企業運營大目標的有效完成。
如果企業運營目標沒有分解，那么負責具體工作的員工會覺得目標遙不可及，無法完成。對于無法完成的目標，一般都會不知道該從哪里開始。因此，企業運營有目標，更要有分解。
（2）有分解，沒有計劃；
企業運營在分解目標之后，一定要根據分解出來的目標，制定相應的計劃。如果只分解目標，而沒有實施計劃，那么參與具體工作的員工就會不知所措，不知道自己現在應該做什么，不應該做什么。因此分解目標之后的第一項工作，就是針對分解目標，制定出不同的實施計劃。
準確的說，對于企業各個部門來說，有了目標之后，最重要的就是要制定切實可行的計劃。企業要想運營順利，就要在分解之后，立刻制定計劃。
（3）有計劃，沒有措施；
企業運營針對分解目標，制定了計劃之后，卻沒有具體的措施。沒有措施的計劃，讓具體參與工作的員工不知道該如何開始實施計劃。準確的說，一紙計劃擺在眼前，沒有具體的措施，計劃就是空的，更是無法完成的計劃。
因此，企業運營在有了計劃之后，應該立刻針對計劃，做出詳細的措施，以此來保證計劃能夠順利的實施。只有具體的措施才能夠實現計劃，因此，企業運營既要有計劃，更要有措施。
（4）有措施，沒有行動；
企業制訂了具體措施之后，就應該要立刻行動起來。如果分解目標，制訂計劃和措施都已經完成，而完成之后就被束之高閣，那么我們之前所有的努力都會被白白的浪費了。只有按照具體措施立刻行動，才是對我們努力工作的最好回報。
準確的說，沒有行動，再好的措施也無法實現，之前的計劃也好，目標也好都只能是紙上談兵了。不折不扣而迅速的行動，才是企業運營最關鍵的一環。
（5）有行動，沒有檢查；
根據具體的措施行動起來之后，企業運營就應該要進入到檢查監督的模式中。誰都不敢說自己的行動是準確無誤的，任何行動都存在著偏差和錯誤。這個時刻，只有檢查監督可以及時發現錯誤，及時糾正錯誤和偏差，保證每一步措施都被完美無誤的實現。
在企業運營中，行動固然是非常重要的，行動中的檢查和監督更是重中之重。沒有檢查的行動，就會產生偏差和錯誤，只有一邊行動一邊檢查，才能夠保證達成預期的目標。
（6）有檢查，沒有獎罰；
既然檢查可以發現偏差和錯誤，那么針對偏差和錯誤就必須有獎罰制度。有些企業，檢查是檢查了，偏差和錯誤也發現，發現之后也糾正了，但是就是沒有具體的獎罰制度。該受到獎勵的沒有受到獎勵，該受到懲罰的沒有受到懲罰，結果就變成了亂哄哄的一鍋粥，員工都喪失了工作的積極性。
因此，獎罰制度是非常重要的，只有獎勵了優秀的，懲罰了犯錯誤的，員工才能夠真正的承擔起屬于自己的責任，更加認真的完成工作任務。
（7）有獎罰，沒有改進；
對于企業運營來說，獎罰并不是最終的目的，獎罰的目的就是為了改進。如果企業運營以獎罰作為最終目的，那么獎過罰過之后，員工還是老樣子在工作，獎罰制度就失去了原本的意義。企業運營獎罰的目的是為了告訴員工，怎樣做是對的，怎樣做是錯誤的，我們都應該向對的方向改進。
因此，獎罰之后，改進是關鍵。只有改進才能夠讓獎罰變得有現實意義。
（8）有改進，沒有提高；
企業運營如果只在改進面前止步，那么也不是成功的運營。我們應該在改進之后，針對此項工作有所提高。改進是針對某一個問題，而提高是針對全面的工作。如果我們只改進不提高，那么以后面對同樣的問題，我們還有犯同樣的錯誤。
因此，改進之后，我們還要有所提高。
（9）有提高，沒有復制；
企業運營需要更多更好的方式方法，因此，我們在提高之后，要把優秀的方式方法復制下來。復制優秀的方式方法就是為了更好的完成工作項目。試想一下，如果下一次企業有了同樣的工作項目，而我們有了優勢的工作方法，不僅會節省時間，也會為企業降低成本，這是一件一舉兩得的好事。
（10）有復制，沒有持續。
復制的目的不是歸檔之后就束之高閣，而是要在實際的工作中持續的運用。如果只有復制，而沒有持續運用，那么我們之前的工作就成了無用功。因此，在一系列的難題被解決之后，我們得到最好的運營方法，就是要在以后的工作中持續運用的。如此一來，我們才能夠獲得企業運營所需要的結果。
企業運營中出現的十大難題都有解決的辦法，我們只要認真負責的執行每一項運營，就會得到預期的結果。當企業運營出現問題的時候，也是對我們個人能力的考驗，每一個員工都應該主動承擔責任，認真完成自己的工作，如此一來，企業運營的難題就能夠迎刃而解了。
【孫軍正老師簡介】：
孫軍正，博士，國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓師
銀行執行系統（6P）創始人（見著作《領導執行智慧》）
*軍轉辦特聘講師（2012年）
中國執行力十強講師（2013年由中華講師協會、中華講師網評選）
深圳市十大優秀培訓師（2003年由深圳市企業聯合會咨詢業分會《深圳商報》社聯合評選）
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執行力研究院院長
深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業推崇的人力資源管理專家
*實戰派管理咨詢專家
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
國內30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓師
因為專注，所有專業，20年來孫老師一直致力于銀行執行力的研究與應用，在如何
構建銀行執行系統及提升員工執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰略、流程、
制度到獎懲；能夠做到實戰、實用、實效，為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓服務。他首創的銀行執行系統（6P）已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、
震撼、激情、實戰的風格，因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果。培訓
滿意度在98%以上。
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