傳(chuan)統企業的(de)“無知”
老兵(bing)曾經(jing)在(zai)分享中談及，傳(chuan)統企業(ye)互聯(lian)網轉型失敗有(you)“三無(wu)(wu)”：無(wu)(wu)知(zhi)、無(wu)(wu)畏、無(wu)(wu)為。所謂(wei)無(wu)(wu)知(zhi)就是(shi)一(yi)葉障(zhang)目，只看(kan)到(dao)自己今天的成功，卻未(wei)看(kan)到(dao)明天。對互聯(lian)網反應太(tai)遲(chi)鈍，在(zai)原(yuan)模式下(xia)固步(bu)自封(feng)。而比無(wu)(wu)知(zhi)更可怕的是(shi)無(wu)(wu)畏，明知(zhi)趨勢到(dao)來還(huan)一(yi)直在(zai)倒行逆(ni)施，去殊(shu)不知(zhi)是(shi)螳臂當車。無(wu)(wu)為即舍不得放不下(xia)，不愿割舍原(yuan)有(you)的線下(xia)渠道，用(yong)落(luo)后(hou)無(wu)(wu)為的舊管理體制去推動線上業(ye)務。這(zhe)里老兵(bing)重點談談“無(wu)(wu)知(zhi)”。
舉(ju)個我們(men)經常容(rong)(rong)易碰到的(de)(de)例(li)(li)(li)子，很多(duo)時候當(dang)我們(men)在(zai)(zai)(zai)談到一種代表著未來的(de)(de)新(xin)(xin)模(mo)式的(de)(de)時候，容(rong)(rong)易陷入這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)誤區：即好像這(zhe)(zhe)種新(xin)(xin)模(mo)式沒(mei)有(you)(you)什么成功的(de)(de)案例(li)(li)(li)，從而選(xuan)擇了觀(guan)望(wang)或等(deng)待。例(li)(li)(li)如老兵所在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)家(jia)居電商O2O，大多(duo)數人都以為(wei)這(zhe)(zhe)個行(xing)(xing)(xing)業(ye)沒(mei)有(you)(you)成功的(de)(de)案例(li)(li)(li)或者(zhe)認為(wei)這(zhe)(zhe)個行(xing)(xing)(xing)業(ye)除了尚品宅配新(xin)(xin)居網、美(mei)樂(le)樂(le)外，成功的(de)(de)樣(yang)本太少(shao)，不(bu)足以證明(ming)新(xin)(xin)模(mo)式的(de)(de)成功。卻殊(shu)不(bu)知除了這(zhe)(zhe)兩個典型(xing)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)案例(li)(li)(li)，在(zai)(zai)(zai)阿(a)里天貓平臺上做得(de)風生水(shui)起的(de)(de)家(jia)居企業(ye)并不(bu)在(zai)(zai)(zai)少(shao)數，他們(men)也可以算是在(zai)(zai)(zai)做O2O。只不(bu)過大多(duo)數人因為(wei)自己的(de)(de)見識、觀(guan)念等(deng)問題并不(bu)知道有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)案例(li)(li)(li)存在(zai)(zai)(zai)。
還有一種情況是某個行(xing)業(ye)(ye)確實沒(mei)有曝光出來(lai)成功(gong)案例(li)，但并(bing)不代表沒(mei)有這樣的案例(li)。而(er)是因為(wei)有些(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)出于(yu)自己(ji)的商業(ye)(ye)考量，不愿意公布分享自己(ji)的成功(gong)案例(li)。根據CNNIC的數據顯示，截(jie)至到2014年6月，我(wo)國網民規模達6.32億，其中手機網民達5.27億，互聯(lian)網普及(ji)率(lv)為(wei)46.9%。這就意味著快接近(jin)一半(ban)的人(ren)口都是互聯(lian)網網民，如(ru)此(ci)巨大的人(ren)群覆蓋一定會在各行(xing)業(ye)(ye)催(cui)生(sheng)一批(pi)以互聯(lian)網為(wei)生(sheng)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)。只不過(guo)這批(pi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)都屬于(yu)互聯(lian)網中的隱形(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，對外比較低(di)調(diao)，外人(ren)根本無法看出他們跟傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)的任何(he)區別。
老兵的(de)觀(guan)點是(shi)一(yi)(yi)個行業有(you)沒成功案例(li)(li)并不是(shi)企業進入互聯(lian)網的(de)基礎和試金(jin)石，即(ji)使沒有(you)同行的(de)成功案例(li)(li)，只要趨勢(shi)在那里，這(zhe)個行業的(de)用(yong)戶(hu)(hu)已(yi)經邁(mai)進了(le)互聯(lian)網，總會有(you)一(yi)(yi)批吃螃蟹的(de)人在等著他們。企業第(di)一(yi)(yi)時間跟著用(yong)戶(hu)(hu)走(zou)，總不會錯的(de)。請記住，往往一(yi)(yi)個行業有(you)很多成功案例(li)(li)的(de)時候(hou)再跟進，你已(yi)經喪失(shi)了(le)不少機(ji)會。
企(qi)業(ye)進入互聯網的“三策(ce)”
如果(guo)把互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)比作一(yi)座山(shan)(shan)(shan)(shan)，則目前傳統企業(ye)(ye)(ye)跟(gen)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)關(guan)系是(shi)，有(you)(you)的(de)企業(ye)(ye)(ye)還在山(shan)(shan)(shan)(shan)腳下，有(you)(you)的(de)企業(ye)(ye)(ye)已(yi)(yi)經在山(shan)(shan)(shan)(shan)腰，而(er)有(you)(you)的(de)企業(ye)(ye)(ye)卻早已(yi)(yi)登(deng)上(shang)山(shan)(shan)(shan)(shan)頂。山(shan)(shan)(shan)(shan)腳下的(de)企業(ye)(ye)(ye)看(kan)似知(zhi)道實則糊涂，知(zhi)道企業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)向互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)進(jin)軍，知(zhi)道互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)要(yao)(yao)革(ge)自(zi)己的(de)命，卻不知(zhi)道登(deng)山(shan)(shan)(shan)(shan)的(de)路徑是(shi)哪條，需要(yao)(yao)準備什么(me)工具。已(yi)(yi)經爬(pa)上(shang)山(shan)(shan)(shan)(shan)腰的(de)企業(ye)(ye)(ye)，雖然前方卻荊棘(ji)密布，但至少摸索出了(le)上(shang)山(shan)(shan)(shan)(shan)的(de)路，開始慢(man)慢(man)認知(zhi)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)，發(fa)現(xian)原(yuan)來理解的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)跟(gen)自(zi)己接觸到的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)不一(yi)樣，好像不明白，實則慢(man)慢(man)學(xue)會(hui)了(le)從互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)中尋找適合自(zi)己的(de)商業(ye)(ye)(ye)利(li)益。而(er)登(deng)上(shang)山(shan)(shan)(shan)(shan)頂的(de)企業(ye)(ye)(ye)會(hui)恍然大悟，參透互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)本質(zhi)，學(xue)會(hui)將自(zi)己的(de)企業(ye)(ye)(ye)進(jin)行互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)化(hua)改(gai)造(zao)。對于(yu)山腳的(de)企(qi)業來說，進入互聯網有三策，以及(ji)策略的(de)由好及(ji)差，分為(wei)上等(deng)、中等(deng)、下等(deng)。
上等(deng)之策(ce)是搶在(zai)用(yong)戶之前(qian)進(jin)(jin)入(ru)互聯網挖(wa)(wa)坑讓用(yong)戶進(jin)(jin)去。能使(shi)用(yong)此(ci)策(ce)的(de)(de)人(ren)(ren)實(shi)為(wei)高人(ren)(ren)，不(bu)僅需(xu)要有極(ji)強的(de)(de)市(shi)場敏銳感，也(ye)需(xu)要超(chao)強的(de)(de)執行力，因(yin)為(wei)你不(bu)確定用(yong)戶會不(bu)會跳進(jin)(jin)你挖(wa)(wa)的(de)(de)坑，而且前(qian)期(qi)的(de)(de)投入(ru)是個無底洞(dong)，深不(bu)見底，所需(xu)付出的(de)(de)成本太高了。放眼國內(nei)市(shi)場，除(chu)了這(zhe)些互聯網行業的(de)(de)大佬，真敢(gan)用(yong)此(ci)策(ce)的(de)(de)人(ren)(ren)寥(liao)寥(liao)無幾，這(zhe)也(ye)是為(wei)什么我(wo)們在(zai)各行業都很少(shao)看到(dao)轉(zhuan)型成功案(an)例的(de)(de)重(zhong)要原因(yin)。
中(zhong)等之策是(shi)(shi)跟(gen)著用戶一同邁進互聯(lian)(lian)網，用戶到(dao)哪里就(jiu)跟(gen)到(dao)哪里。所謂(wei)春(chun)江(jiang)水暖鴨先知，打個不恰當的(de)(de)(de)(de)比(bi)喻，用戶就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)鴨子(zi)，什么時(shi)(shi)候春(chun)天(tian)到(dao)了鴨子(zi)比(bi)我(wo)們(men)這(zhe)些打漁人更要敏感的(de)(de)(de)(de)多。時(shi)(shi)機到(dao)了，要下(xia)河打漁跟(gen)著鴨子(zi)同步走(zou)就(jiu)行了。還是(shi)(shi)以老兵所在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)家居(ju)(ju)業為例，家居(ju)(ju)業的(de)(de)(de)(de)主流消費(fei)族群(qun)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)25~35周歲(sui)，中(zhong)位(wei)數是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)30周歲(sui)左右，而第(di)一波的(de)(de)(de)(de)互聯(lian)(lian)網主流人群(qun)是(shi)(shi)80后(hou)，在(zai)(zai)(zai)他們(men)28~30歲(sui)時(shi)(shi)剛好是(shi)(shi)2009~2010年這(zhe)一時(shi)(shi)間節點，從2009年開(kai)始中(zhong)國家居(ju)(ju)業迎(ying)來第(di)一波互聯(lian)(lian)網主流消費(fei)人群(qun)，如果能在(zai)(zai)(zai)2009年趕上互聯(lian)(lian)網家居(ju)(ju)業的(de)(de)(de)(de)風口，那么成功的(de)(de)(de)(de)機會(hui)就(jiu)大了很多。目前家居(ju)(ju)電商第(di)一陣營尚品宅配新居(ju)(ju)網和美樂(le)樂(le)正是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)這(zhe)一年開(kai)始快速崛起的(de)(de)(de)(de)。
下等(deng)之策是(shi)(shi)等(deng)用戶進了(le)(le)互(hu)聯(lian)網，跑(pao)步(bu)(bu)進互(hu)聯(lian)網找(zhao)客(ke)戶。用此策的(de)(de)(de)企(qi)業一(yi)(yi)般他(ta)們進場(chang)的(de)(de)(de)時候市場(chang)已經有(you)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)先(xian)例可(ke)以借鑒，這(zhe)類(lei)企(qi)業多屬偏保守型。當(dang)然能跑(pao)步(bu)(bu)進場(chang)至少說(shuo)明還看清(qing)了(le)(le)趨勢。這(zhe)類(lei)企(qi)業能跟上策、中策企(qi)業拼(pin)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)資金實力和執(zhi)(zhi)行(xing)力。如(ru)果有(you)徹底轉型的(de)(de)(de)決(jue)心，執(zhi)(zhi)行(xing)力又(you)過硬(ying)，不一(yi)(yi)定(ding)沒有(you)彎道超車的(de)(de)(de)可(ke)能性。當(dang)然，最害怕的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)只是(shi)(shi)跑(pao)進去(qu)撿(jian)漏(lou)的(de)(de)(de)，去(qu)撿(jian)別人的(de)(de)(de)丟棄不要的(de)(de)(de)。
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