美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)不僅為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)供優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)，更(geng)注重客(ke)(ke)戶對(dui)其服(fu)務(wu)形象和商務(wu)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意度(du)。也正(zheng)因(yin)為(wei)如此(ci)(ci)，近日，美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)再(zai)次(ci)(ci)邀請(qing)資深禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓(xun)(xun)師(shi)羅丹老(lao)師(shi)為(wei)其進(jin)行了為(wei)期(qi)四(si)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)《醫護(hu)商務(wu)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓(xun)(xun)》培訓(xun)(xun)，為(wei)奧(ao)美(mei)(mei)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)提(ti)升年提(ti)升品(pin)質(zhi)服(fu)務(wu)注入了強(qiang)勁動力。 這次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)將其視為(wei)影響診所的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大事，全體員(yuan)(yuan)工(gong)無一(yi)(yi)(yi)缺席，無論是高層管理(li)者、醫生、護(hu)士都(dou)參(can)與(yu)(yu)了此(ci)(ci)次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)。四(si)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)春(chun)風(feng)培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)給所有學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)留下了深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象，很(hen)多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)表示這次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)讓(rang)他們(men)受(shou)益(yi)匪淺，又覺得新(xin)(xin)鮮有趣(qu)，在(zai)(zai)(zai)趣(qu)味(wei)(wei)中(zhong)吸收(shou)了文(wen)化(hua)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)髓。 很(hen)多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)認為(wei)，這次(ci)(ci)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓(xun)(xun)最精(jing)彩(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是每(mei)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)內容都(dou)不相同。第一(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)知識(shi)講解以(yi)高屋建瓴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式將文(wen)化(hua)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心詳細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)進(jin)行了交流(liu)互動，為(wei)接(jie)下來(lai)幾天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐打下了理(li)論基(ji)礎。與(yu)(yu)此(ci)(ci)同時(shi)，在(zai)(zai)(zai)第一(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)上，羅老(lao)師(shi)還將微笑、您好、請(qing)姿等等變得趣(qu)味(wei)(wei)盎然，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)基(ji)礎比較(jiao)薄弱，沒有過(guo)多接(jie)觸禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下快速喜(xi)歡上這次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)奠(dian)定了基(ji)礎。 到每(mei)個崗(gang)位(wei)上給予學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)指(zhi)導(dao)，充分(fen)倡導(dao)因(yin)材施教、因(yin)人(ren)而(er)異、因(yin)崗(gang)而(er)變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)式，根(gen)絕(jue)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)性質(zhi)和工(gong)作內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同，給予針對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講解示范(fan)，從而(er)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)能夠更(geng)加準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解各自(zi)崗(gang)位(wei)上如何更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)文(wen)化(hua)展示出現，提(ti)升美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量，讓(rang)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶感受(shou)到美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)性化(hua)服(fu)務(wu)和態度(du)。 此(ci)(ci)外(wai)，在(zai)(zai)(zai)本次(ci)(ci)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)培訓(xun)(xun)過(guo)程(cheng)中(zhong)還采用了現場模(mo)擬(ni)加點(dian)評的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)式，通過(guo)對(dui)客(ke)(ke)戶進(jin)門(men)到送走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)整套流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)解和再(zai)現來(lai)逐一(yi)(yi)(yi)演(yan)示禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)服(fu)務(wu)，從而(er)將禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心與(yu)(yu)內涵融入到美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常工(gong)作當中(zhong)。在(zai)(zai)(zai)此(ci)(ci)過(guo)程(cheng)中(zhong)，講師(shi)們(men)對(dui)敬茶、問診等等每(mei)一(yi)(yi)(yi)個細(xi)節(jie)都(dou)進(jin)行了示范(fan)，并在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)演(yan)練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)給予點(dian)評，從而(er)一(yi)(yi)(yi)點(dian)點(dian)糾正(zheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)不到位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)。 四(si)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)在(zai)(zai)(zai)輕(qing)松、愉快中(zhong)眨眼飛逝(shi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)也讓(rang)院方(fang)領導(dao)感到驚喜(xi)，前(qian)后四(si)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)很(hen)多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)自(zi)己都(dou)覺得不可思議。美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)將此(ci)(ci)次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)作為(wei)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)提(ti)升之(zhi)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始，注定了此(ci)(ci)次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)要(yao)為(wei)美(mei)(mei)奧(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)提(ti)升樹立(li)一(yi)(yi)(yi)個新(xin)(xin)起點(dian)。
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