有人預測，O2O概(gai)念大(da)熱，O2O創業(ye)可(ke)能會重現(xian)千團大(da)戰那樣的局面。
有人認為，O2O就是搜索加上商品展示。
這些想法，太PC，太B2C，*不是O2O！似乎有必要為O2O重塑三觀了。
首先大(da)家要弄清一個概(gai)念：O2O是一個模式，但是是一個很泛的(de)模式，涵(han)蓋(gai)(gai)廣闊；就語(yu)義而(er)言，絕(jue)不是類(lei)似“團(tuan)(tuan)購”這么具(ju)(ju)體的(de)模式，而(er)是類(lei)似“物(wu)聯(lian)網”這樣的(de)概(gai)念。由于其涵(han)蓋(gai)(gai)廣泛，許多O2O應用還具(ju)(ju)有地域(yu)(yu)屬性，雖然在一個具(ju)(ju)體領域(yu)(yu)內會產生直接的(de)競爭，可是單點上遇(yu)到“千團(tuan)(tuan)大(da)戰”的(de)概(gai)率實在是太低了！
另一(yi)方面，O2O模式包含交易(yi)(yi)環節，但是交易(yi)(yi)并(bing)不(bu)等(deng)于開(kai)個鋪(pu)子(zi)！并(bing)且(qie)交易(yi)(yi)并(bing)不(bu)等(deng)于賣服裝賣菜！可能許多人受到(dao)根深蒂(di)固的(de)(de)(de)傳統商業(ye)概(gai)念(nian)約束(shu)，認(ren)為交易(yi)(yi)就是：“貨郎-擺(bai)攤-雜貨鋪(pu)-超市-大賣場(chang)”這樣的(de)(de)(de)邏輯(ji)線(xian)(xian)路，但是你考慮過O2O是移(yi)動互聯網帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)革(ge)命嗎？舉例(li)說明：你如(ru)何看待打(da)車軟(ruan)件？打(da)車軟(ruan)件是一(yi)種典型(xing)的(de)(de)(de)O2O應用(yong)，它(ta)的(de)(de)(de)所謂“線(xian)(xian)上(shang)”竟然是用(yong)戶(hu)隨身(shen)攜帶(dai)的(de)(de)(de)，“線(xian)(xian)上(shang)支付”也是隨身(shen)攜帶(dai)的(de)(de)(de)。并(bing)且(qie)，打(da)車軟(ruan)件并(bing)不(bu)一(yi)定需要賺錢(qian)，巨頭用(yong)巨資(zi)(zi)收購打(da)車軟(ruan)件之后(hou)又用(yong)巨資(zi)(zi)快(kuai)速開(kai)拓市場(chang)，其背(bei)后(hou)邏輯(ji)是“購買手機支付用(yong)戶(hu)群”。總結起(qi)來(lai)，在你看待O2O的(de)(de)(de)時候(hou)千(qian)萬不(bu)要忘記幾個關鍵(jian)：
√ O2O具備(bei)移動化特(te)征；
√ O2O可能是一個功能；
√ O2O更適合一種“服務”；
√ O2O是移動互聯網帶(dai)給服(fu)務(wu)業的流程與交(jiao)易革(ge)命。
服務業后市場時代
用(yong)O2O的(de)新三(san)(san)觀革命許多人的(de)舊(jiu)三(san)(san)觀，我(wo)們(men)還必須有具體(ti)的(de)方(fang)法(fa)。O2O絕不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)夢想，O2O必須是(shi)(shi)一(yi)(yi)種具體(ti)可(ke)實現(xian)的(de)方(fang)法(fa)，這才可(ke)科學。我(wo)又要(yao)給創(chuang)業者(zhe)一(yi)(yi)個(ge)建議，那(nei)(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)閉門(men)造車不(bu)如走(zou)出去看世界。除了(le)(le)賣菜，除了(le)(le)已經提過的(de)打車，我(wo)從(cong)目(mu)前的(de)O2O項目(mu)中發現(xian)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)規律，那(nei)(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)：服務業后市場(chang)時代已經來(lai)臨！
來看(kan)看(kan)最(zui)(zui)近(jin)管受關注(zhu)的(de)項目：叮咚小區(qu)、云家政(zheng)、車險(xian)無憂等等。認真分析，我們(men)看(kan)到這些項目并不(bu)是過(guo)去大(da)家最(zui)(zui)熱衷的(de)平臺、入口，而是行業(ye)后端的(de)細分市(shi)場。叮咚小區(qu)房(fang)地產后市(shi)場；云家政(zheng)母嬰后市(shi)場；車險(xian)無憂汽車后市(shi)場。
哪些行(xing)業的(de)后(hou)市(shi)(shi)場具備價(jia)值？我(wo)(wo)總(zong)結的(de)規律是“五子(zi)(zi)(zi)登科”，房(fang)子(zi)(zi)(zi)、車子(zi)(zi)(zi)、妻子(zi)(zi)(zi)、孩子(zi)(zi)(zi)、票子(zi)(zi)(zi)。目前我(wo)(wo)們看(kan)到的(de)O2O可(ke)以(yi)介入的(de)服(fu)務(wu)領域包含著房(fang)地(di)產后(hou)市(shi)(shi)場、婚慶后(hou)市(shi)(shi)場、汽(qi)車后(hou)市(shi)(shi)場、母嬰(ying)后(hou)市(shi)(shi)場、資產后(hou)市(shi)(shi)場。移動(dong)互聯網正(zheng)在更深刻地(di)改變我(wo)(wo)們的(de)生活！
后市(shi)(shi)場時代的出(chu)現，主要原因(yin)如下就是：城市(shi)(shi)化進(jin)程帶來產業發展，產業發展促進(jin)了生活配(pei)套的發展。
圈一塊地擴建城市，必須首(shou)先解決產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)問題(ti)；解決了產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)問題(ti)，才能讓房地產(chan)行業(ye)(ye)(ye)(ye)穩步增長。有(you)(you)(you)工作有(you)(you)(you)房子，于(yu)是(shi)就有(you)(you)(you)生活(huo)服(fu)務。這是(shi)造城邏輯(ji)。在這個過程中我(wo)們看到兩個特點：一是(shi)我(wo)國服(fu)務業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)水平(ping)很低，第(di)三(san)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)具有(you)(you)(you)極其巨大的空(kong)間；一是(shi)移(yi)動(dong)互聯網與(yu)傳統服(fu)務業(ye)(ye)(ye)(ye)結(jie)合，帶(dai)來(lai)服(fu)務業(ye)(ye)(ye)(ye)的革(ge)命機遇(yu)。
用案(an)例來說(shuo)明服務業(ye)的(de)(de)(de)具(ju)體情況：我(wo)(wo)的(de)(de)(de)一(yi)位老同事老朋友幾年(nian)前(qian)開始了一(yi)個家(jia)政行(xing)業(ye)創業(ye)項(xiang)目(mu)(mu)，類似(si)云家(jia)政。他們(men)(men)(men)(men)(men)最初(chu)的(de)(de)(de)模(mo)式與國外的(de)(de)(de)家(jia)政平臺(tai)類似(si)，與云家(jia)政目(mu)(mu)前(qian)的(de)(de)(de)純粹信息服務平臺(tai)的(de)(de)(de)模(mo)式類似(si)。后(hou)來他們(men)(men)(men)(men)(men)發(fa)現(xian)一(yi)個非常(chang)大的(de)(de)(de)問題(ti)：家(jia)政業(ye)中(zhong)介(jie)的(de)(de)(de)服務質量太差，每月超過5000元的(de)(de)(de)月嫂經常(chang)無培訓(xun)上崗(gang)，遇到投訴基本用不規范(fan)方式解決(jue)。這給項(xiang)目(mu)(mu)帶來兩難：推薦不合格商家(jia)損傷(shang)平臺(tai)用戶利(li)(li)益(yi)，而這些商家(jia)支(zhi)付能力與支(zhi)付意愿(yuan)都存在巨(ju)大問題(ti)。于(yu)是他們(men)(men)(men)(men)(men)下(xia)定(ding)決(jue)心自己開設(she)門(men)店(dian)，并將先行(xing)賠(pei)付等手段引(yin)入服務環節，其結(jie)果是盈利(li)(li)增(zeng)加，服務質量提高。甚至客戶主動(dong)對他們(men)(men)(men)(men)(men)說(shuo)：只要你(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)堅(jian)持，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)就堅(jian)決(jue)支(zhi)持。
這個故事帶給我的*震動就(jiu)是：過(guo)于我們一直(zhi)認(ren)為(wei)互聯(lian)網項目要(yao)輕(qing)，而O2O或許會很重，需要(yao)重才能(neng)解決很多(duo)關(guan)鍵(jian)問(wen)題。
O2O創業的機會
那么，我們可以總結出哪(na)些O2O創(chuang)業的規(gui)律？對于普通創(chuang)業者而言，屬于自己的O2O機會究竟在哪(na)里？
1、不要只(zhi)關注“入(ru)(ru)口(kou)(kou)”，流量入(ru)(ru)口(kou)(kou)、行業入(ru)(ru)口(kou)(kou)的機會已經不多。不做平臺(tai)，從單(dan)點解決問題也有前途。
2、不要只關注互聯(lian)網，不妨(fang)嘗試將傳(chuan)統(tong)行業與互聯(lian)網結合。
3、不要忘了O2O的地域屬性，認真分析地區差(cha)別。一二線城(cheng)市(shi)山寨國外項目存在(zai)可能，三(san)四線城(cheng)市(shi)與國外差(cha)別太大(da)。并且，三(san)線四線五線城(cheng)市(shi)未必不存在(zai)巨(ju)大(da)機(ji)遇。
4、要根據服務業(ye)的規(gui)模、發展水平來調整自(zi)己的模式。
5、抓住生活(huo)中不經意的關鍵點，思考(kao)此刻如何用移動互聯網(wang)給大(da)家帶(dai)來便利(li)。
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