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中國企業培訓講師

選拔人才的四項基本原則

 
講師:寇家倫 瀏覽次數:2326
 1.標準化原則 選拔是依據崗位的素質標準從企業內部或外部的職位申請者中挑選最適合的任職者的過程。這就要求人力資源部門必須為組織結構框架中的每個崗位都要建立明確、客觀的素質標準,這是標準化的第一層理解。 標準化的第二層含義是,選拔中要利用各種選拔方法對每個申請者進行測試

1.標準化原則(ze)

選拔 是依據(ju)崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)素質 標(biao)準(zhun) 從(cong)企業內(nei)部(bu)或外部(bu)的(de)(de)(de)(de)職位(wei)申請(qing)者中挑選最適合(he)的(de)(de)(de)(de)任職者的(de)(de)(de)(de)過程。這(zhe)就要求(qiu)人力資(zi)源(yuan)部(bu)門(men)必須為組(zu)織結構框(kuang)架中的(de)(de)(de)(de)每個崗位(wei)都要建立明確(que)、客觀的(de)(de)(de)(de)素質標(biao)準(zhun),這(zhe)是標(biao)準(zhun)化 的(de)(de)(de)(de)第一(yi)層理解。

標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化的第二層含義是,選拔中要(yao)利(li)用各(ge)種選拔方法對每個申請者(zhe)進行測試(shi)(shi)與評(ping)(ping)(ping)估,因此選拔的題(ti)(ti)目(mu)必須標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化,所(suo)謂題(ti)(ti)目(mu)的標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化是指統(tong)一(yi)(yi)(yi)內容、統(tong)一(yi)(yi)(yi)施測、統(tong)一(yi)(yi)(yi)指導(dao)語、統(tong)一(yi)(yi)(yi)時(shi)間、統(tong)一(yi)(yi)(yi)評(ping)(ping)(ping)分標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、統(tong)一(yi)(yi)(yi)分數解釋。面(mian)試(shi)(shi)是絕大多數人力資(zi)源主(zhu)(zhu)管主(zhu)(zhu)要(yao)的選拔方法,面(mian)試(shi)(shi)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化包括:面(mian)試(shi)(shi)的指標(biao)(biao)(biao)(維度)一(yi)(yi)(yi)致(zhi)、面(mian)試(shi)(shi)時(shi)間一(yi)(yi)(yi)致(zhi)、面(mian)試(shi)(shi)的評(ping)(ping)(ping)分標(biao)(biao)(biao)準(zhun)一(yi)(yi)(yi)致(zhi),對面(mian)試(shi)(shi)中被試(shi)(shi)者(zhe)表現的行為解釋一(yi)(yi)(yi)致(zhi)等。題(ti)(ti)目(mu)的標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化需要(yao)在準(zhun)備階段、實(shi)施階段與評(ping)(ping)(ping)價階段全部按(an)照統(tong)一(yi)(yi)(yi)的標(biao)(biao)(biao)準(zhun)執(zhi)行。

2.公正性(xing)原則
公正性原(yuan)則是(shi)(shi)選(xuan)(xuan)拔的(de)(de)基(ji)本要求。無論面對企(qi)(qi)業內部(bu)還是(shi)(shi)外(wai)部(bu)的(de)(de)申請(qing)者,人力資源主管必須使(shi)用相(xiang)同(tong)的(de)(de)素(su)質(zhi)指標(biao)(biao)、相(xiang)同(tong)的(de)(de)問題、相(xiang)同(tong)的(de)(de)時間和(he)相(xiang)同(tong)的(de)(de)評價標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。不(bu)(bu)能(neng)因(yin)(yin)為(wei)是(shi)(shi)內部(bu)員工就網開一面,也不(bu)(bu)能(neng)因(yin)(yin)為(wei)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業外(wai)部(bu)申請(qing)者就“嚴(yan)刑拷(kao)問”。我們反(fan)復強調過,選(xuan)(xuan)拔是(shi)(shi)依據崗位實際要求的(de)(de)素(su)質(zhi)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)而開展(zhan)的(de)(de)評估(gu)工作(zuo),因(yin)(yin)此只能(neng)有(you)一個(ge)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)崗位的(de)(de)素(su)質(zhi)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。選(xuan)(xuan)拔過程中考官不(bu)(bu)能(neng)因(yin)(yin)為(wei)對被(bei)試者熟(shu)悉或陌生,而在評估(gu)和(he)評價過程中使(shi)用不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。

3.靈(ling)活性原則
公(gong)正性(xing)(xing)、標準(zhun)化(hua)與(yu)靈(ling)活性(xing)(xing)看(kan)似是(shi)(shi)(shi)矛盾對立(li)的(de)(de)(de)(de)(de)兩個觀點,但在選(xuan)拔(ba)問(wen)題上確(que)是(shi)(shi)(shi)相對統一的(de)(de)(de)(de)(de)。比如政府公(gong)開選(xuan)拔(ba)領導(dao)干部(bu)時面試(shi)(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)片(pian)面的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)調其(qi)(qi)公(gong)正性(xing)(xing),所(suo)(suo)以(yi)要(yao)求考官(guan)(guan)不(bu)(bu)能(neng)進(jin)行深(shen)度追問(wen)來(lai)挖(wa)掘被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)特點。越來(lai)越多專家對這(zhe)種做(zuo)法(fa)持反對意見,原因就是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)提問(wen)并不(bu)(bu)能(neng)發現(xian)被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)在具(ju)體(ti)能(neng)力上的(de)(de)(de)(de)(de)特點,甚至無法(fa)對被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息真(zhen)實性(xing)(xing)進(jin)行驗證。所(suo)(suo)謂靈(ling)活性(xing)(xing)就是(shi)(shi)(shi)在崗位素(su)質(zhi)標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上,要(yao)求考官(guan)(guan)對被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)進(jin)行深(shen)入的(de)(de)(de)(de)(de)追問(wen),達到(dao)對被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)特點進(jin)行整體(ti)把(ba)(ba)握的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de),從而(er)有效(xiao)地判斷被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)否勝任所(suo)(suo)申請(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)崗位。由(you)于被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)存在差(cha)異(yi),其(qi)(qi)表露(lu)性(xing)(xing)也不(bu)(bu)盡相同(tong),表露(lu)性(xing)(xing)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)能(neng)夠(gou)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息量大,而(er)反之則信(xin)息量小(xiao),所(suo)(suo)以(yi)選(xuan)拔(ba)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)根據問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)多少或時間的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)短(duan)來(lai)保證其(qi)(qi)公(gong)正性(xing)(xing),而(er)是(shi)(shi)(shi)考官(guan)(guan)是(shi)(shi)(shi)否盡可能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)把(ba)(ba)握被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)特點,從而(er)保證選(xuan)拔(ba)結果的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)正性(xing)(xing)。因此,選(xuan)拔(ba)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)考官(guan)(guan)應根據被(bei)(bei)試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)(zhe)在測試(shi)(shi)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)表現(xian)靈(ling)活掌握問(wen)題或時間。

4.完整性原則(ze)
根據(ju)“人(ren)職(zhi)匹(pi)配”和“素(su)(su)質(zhi)差異(yi)”理論觀點(dian),每個申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)都有(you)自己的(de)(de)(de)特點(dian)。選(xuan)拔(ba)(ba)過程(cheng)中(zhong)考(kao)官通過對(dui)申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)進行(xing)施以(yi)相(xiang)應的(de)(de)(de)刺(ci)激,通過申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)反(fan)應,來發(fa)現申請(qing)(qing)的(de)(de)(de)長處與短處。選(xuan)拔(ba)(ba)的(de)(de)(de)過程(cheng)就是要(yao)做到完(wan)整(zheng)地(di)把握申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)個性化(hua)的(de)(de)(de)特點(dian),以(yi)判斷(duan)申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)實際(ji)素(su)(su)質(zhi)與崗位素(su)(su)質(zhi)標(biao)準的(de)(de)(de)匹(pi)配程(cheng)度;要(yao)發(fa)現申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)實際(ji)素(su)(su)質(zhi)與崗位素(su)(su)質(zhi)標(biao)準相(xiang)比較,那些指標(biao)有(you)優勢、哪些指標(biao)存在(zai)不(bu)足(zu)。只有(you)能(neng)(neng)夠回答這些問題,才能(neng)(neng)夠保證考(kao)官對(dui)申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)進行(xing)了完(wan)整(zheng)的(de)(de)(de)考(kao)察。選(xuan)拔(ba)(ba)過程(cheng)中(zhong)考(kao)官利用各(ge)種(zhong)可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)方(fang)法對(dui)被試者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)素(su)(su)質(zhi)特點(dian)進行(xing)完(wan)整(zheng)地(di)考(kao)察,我們在(zai)選(xuan)拔(ba)(ba)實踐中(zhong)可(ke)以(yi)發(fa)現,各(ge)種(zhong)選(xuan)拔(ba)(ba)方(fang)法都存在(zai)一定的(de)(de)(de)局限性,因此不(bu)能(neng)(neng)完(wan)全借助一種(zhong)方(fang)式(shi)對(dui)申請(qing)(qing)者(zhe)(zhe)進行(xing)評價,而是要(yao)將各(ge)種(zhong)方(fang)法進行(xing)有(you)機結合(he)。


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寇家倫
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