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中國企業培訓講師

風口過后,經銷商的本地化服務如何落地?

 
講師:黃潤霖 瀏覽次數:2300
 一、現狀 二十年多年前,當號稱“中國燈都”的古鎮,還是滿眼荒田的時候,老趙就開始在燈具行業里打滾。雖然早些年自己開工廠虧得一塌糊涂,但是自從2000年回到老家P市,一門心思做經銷商開始,老趙的事業慢慢走上了正規,生意日漸紅火。在地產高速發展的近十年,老趙在市區連

一、現狀

二十年(nian)多年(nian)前,當號稱“中國燈(deng)都”的(de)古(gu)鎮(zhen),還是滿眼(yan)荒田的(de)時(shi)候,老(lao)趙(zhao)就開(kai)始在燈(deng)具行業里打滾。雖(sui)然早些(xie)年(nian)自己開(kai)工(gong)廠虧得一塌糊(hu)涂,但是自從2000年(nian)回(hui)到老(lao)家P市(shi)(shi)(shi),一門心思做經銷商(shang)開(kai)始,老(lao)趙(zhao)的(de)事業慢慢走上了正規,生意日漸紅火。在地產(chan)高速發展的(de)近十年(nian),老(lao)趙(zhao)在市(shi)(shi)(shi)區連開(kai)了3家專賣大(da)店,年(nian)零(ling)售額輕松過千萬,儼(yan)然成為P市(shi)(shi)(shi)燈(deng)具市(shi)(shi)(shi)場不(bu)可小覷的(de)零(ling)售力量。

位于P市(shi)1000公里外W市(shi),經銷商老(lao)李(li)進行的(de)(de)營(ying)生,與老(lao)趙比較起(qi)來,顯得很(hen)不入流。他(ta)(ta)是(shi)做家(jia)(jia)電(dian)維修(xiu)起(qi)家(jia)(jia),自己也(ye)接(jie)了一些品(pin)牌售后維修(xiu)業(ye)務(wu),成(cheng)品(pin)和配件(jian)多多少(shao)少(shao)也(ye)有(you)一些備(bei)貨。因為(wei)有(you)著良好的(de)(de)政府(fu)關系,他(ta)(ta)的(de)(de)客戶大多數都是(shi)企事(shi)業(ye)單位、政府(fu)單位。維修(xiu)范圍從(cong)過去單純的(de)(de)家(jia)(jia)電(dian)維修(xiu)、擴展到水電(dian)修(xiu)理(li)、管道維護(hu)、設(she)備(bei)養護(hu)等,甚至是(shi)客戶提出的(de)(de)其他(ta)(ta)個性化服務(wu)。經過十多年的(de)(de)發展,老(lao)李(li)的(de)(de)維修(xiu)中(zhong)心,常年的(de)(de)專(zhuan)職維修(xiu)工將(jiang)近50個人,各類專(zhuan)業(ye)的(de)(de)維修(xiu)器械投入近百(bai)萬。

二、危機

2010年后,受到各方面(mian)因素(su)的影響(xiang),地產(chan)(chan)迅(xun)速降溫;以天(tian)貓(mao)為代(dai)表的B2C市場的快速崛(jue)起,對線(xian)下實體門店(dian)的沖擊無(wu)異于雪上(shang)加(jia)霜(shuang)。建材產(chan)(chan)品銷售趨勢的急劇逆轉,讓剛過上(shang)兩(liang)天(tian)好(hao)(hao)日子的老(lao)(lao)趙,仿佛挨了一(yi)(yi)(yi)記(ji)悶棍,除了位置很好(hao)(hao)的1家專賣(mai)店(dian)還能略有盈余(yu)外(wai),其(qi)他(ta)2家專賣(mai)店(dian),攤上(shang)人(ren)工(gong)、房租、水電等日常(chang)消耗,基本上(shang)是開一(yi)(yi)(yi)天(tian)虧一(yi)(yi)(yi)天(tian)。看著跟(gen)著自(zi)己十(shi)多年打江山的店(dian)員(yuan)和伙(huo)計,老(lao)(lao)趙實在下不了這個狠心,將這兩(liang)個店(dian)一(yi)(yi)(yi)關了之。

W市的(de)(de)老(lao)(lao)李,也有自(zi)己的(de)(de)煩惱。“十八大”以后,政府和(he)企事業單位的(de)(de)各項(xiang)外包項(xiang)目,招投(tou)標的(de)(de)透明(ming)度越來(lai)(lai)越高,過去單純靠關系拿維修的(de)(de)外包項(xiang)目的(de)(de)可(ke)能(neng)性越來(lai)(lai)越小(xiao)。對于老(lao)(lao)李自(zi)己來(lai)(lai)說,他也急需尋找(zhao)新(xin)的(de)(de)業務(wu)渠道來(lai)(lai)突(tu)破(po)自(zi)己的(de)(de)瓶(ping)頸,而不能(neng)吊(diao)死在一棵老(lao)(lao)歪(wai)脖(bo)子樹上。

2015年(nian),*是O2O的(de)(de)風口。打車(che)、餐(can)飲、洗(xi)車(che)、家政……凡是人能想到的(de)(de),居民有(you)(you)潛在(zai)需求的(de)(de),各類(lei)創客包括傳統(tong)企業,都以(yi)(yi)搭(da)平臺的(de)(de)概念,利(li)用互聯網的(de)(de)模(mo)式,將線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)存量市場(chang)對接,或者開辟新的(de)(de)增量市場(chang)。這(zhe)其中(zhong)(zhong)較為知(zhi)名的(de)(de)就有(you)(you)打車(che)的(de)(de)滴(di)(di)滴(di)(di)、餐(can)飲的(de)(de)美團、洗(xi)車(che)的(de)(de)e洗(xi)車(che)、做家政的(de)(de)熊貓(mao)拿(na)(na)拿(na)(na)等。而在(zai)其中(zhong)(zhong),就包括以(yi)(yi)居民水電維修為突破口的(de)(de)“XX修吧(ba)”品牌(pai),他(ta)們以(yi)(yi)APP軟件(jian)為平臺,以(yi)(yi)各類(lei)燈(deng)具(ju)、管材(cai)門(men)(men)店(dian)(dian)為據點發(fa)展水電工,以(yi)(yi)門(men)(men)店(dian)(dian)推廣來(lai)發(fa)展用戶,通過低價(jia)年(nian)費的(de)(de)方式,將低頻消費變成打包消費。“XX修吧(ba)”借(jie)著O2O的(de)(de)風口,2015年(nian)在(zai)線(xian)(xian)下(xia)各個(ge)渠道大肆招商(shang)和發(fa)展網點。

三、選擇

對于身處不同城市的(de)老趙(zhao)和老李,成(cheng)為“XX修(xiu)吧(ba)”品牌(pai)的(de)線下經銷(xiao)商(shang),是一(yi)個不約而同的(de)選擇。

對于老趙(zhao)而言,自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)門(men)店里本身就有很多關系電工,平時是(shi)按安(an)裝(zhuang)燈具的(de)(de)(de)件數收費。當然,因(yin)為(wei)長期合(he)作,有時安(an)裝(zhuang)的(de)(de)(de)價(jia)格比較優惠(hui)。這些水電工在(zai)為(wei)用戶(hu)提(ti)供安(an)裝(zhuang)服務(wu)時,還能幫助(zhu)自己(ji)(ji)推銷(xiao)店內的(de)(de)(de)產品,實在(zai)是(shi)一舉兩得。自己(ji)(ji)注冊(ce)成(cheng)(cheng)為(wei)線下(xia)維(wei)(wei)修的(de)(de)(de)簽約(yue)網(wang)點,并將手頭上(shang)的(de)(de)(de)水電工發展成(cheng)(cheng)為(wei)在(zai)“XX修吧”平臺上(shang)的(de)(de)(de)注冊(ce)維(wei)(wei)修師傅,實際就是(shi)在(zai)自己(ji)(ji)不增加(jia)任何成(cheng)(cheng)本的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia),多了一條拓展生意(yi)的(de)(de)(de)渠道,增加(jia)了溢(yi)價(jia)收益,這不就是(shi)現(xian)如今最(zui)火的(de)(de)(de)分(fen)享(xiang)經濟的(de)(de)(de)概念嗎?

對(dui)于老李(li)(li),更是(shi)義無返顧地要(yao)加入“XX修(xiu)(xiu)吧”線(xian)下簽約網點(dian)。自己(ji)本來(lai)就是(shi)維修(xiu)(xiu)團隊出(chu)身,大量的(de)(de)專(zhuan)職維修(xiu)(xiu)人(ren)(ren)(ren)員,正需要(yao)從單純的(de)(de)企(qi)事業單位的(de)(de)維修(xiu)(xiu)服務,轉到嘗(chang)試民(min)用維修(xiu)(xiu)業務的(de)(de)發展,老李(li)(li)認為自己(ji)的(de)(de)模(mo)式才(cai)是(shi)真正的(de)(de)分享經濟的(de)(de)概念(nian)。但是(shi),早期“XX修(xiu)(xiu)吧”品牌(pai)來(lai)到W市(shi)(shi)拓展市(shi)(shi)場的(de)(de)時候,“XX修(xiu)(xiu)吧”市(shi)(shi)場負(fu)責人(ren)(ren)(ren)認為,只有(you)擁有(you)實體建材(cai)門(men)店的(de)(de)經銷(xiao)商,才(cai)是(shi)“重資(zi)產”經銷(xiao)商,有(you)恒產才(cai)會有(you)恒心,建材(cai)門(men)店類型的(de)(de)經銷(xiao)商才(cai)是(shi)發展用戶的(de)(de)核心。所以,對(dui)于老李(li)(li)這種“輕資(zi)產”經銷(xiao)商的(de)(de)“投誠(cheng)”,“XX修(xiu)(xiu)吧”的(de)(de)市(shi)(shi)場負(fu)責人(ren)(ren)(ren)開(kai)始并不上心,只是(shi)考(kao)慮(lv)到W市(shi)(shi)一直沒有(you)開(kai)發出(chu)像(xiang)樣的(de)(de)門(men)店經銷(xiao)商,而老李(li)(li)又反復溝(gou)通(tong)、再三要(yao)求,W市(shi)(shi)的(de)(de)維修(xiu)(xiu)中心經銷(xiao)權才(cai)最后批給了老李(li)(li)。

四、結局

2015年O2O的(de)(de)風(feng)口一(yi)過,大批O2O的(de)(de)創業項目被(bei)拍死在沙灘(tan)上,維(wei)修(xiu)平臺的(de)(de)O2O也(ye)不例外,“XX修(xiu)吧(ba)”的(de)(de)運營(ying)或多或少也(ye)受(shou)到了(le)影響。像老趙(zhao)這種建材門(men)店(dian)型的(de)(de)線下維(wei)修(xiu)網點,剛(gang)剛(gang)入伙的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)干(gan)(gan)得挺歡,發(fa)傳(chuan)單、進小區、聯合居(ju)委(wei)會和(he)街道辦(ban)事(shi)處的(de)(de)力量做宣(xuan)傳(chuan),但最后發(fa)現加(jia)上廠家支持(chi)的(de)(de)5、60號人(ren)馬(ma),在一(yi)個地(di)級(ji)市辛辛苦(ku)苦(ku)干(gan)(gan)了(le)三(san)個月(yue),最好(hao)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)一(yi)個月(yue)也(ye)才(cai)能發(fa)展不到100個付費的(de)(de)注冊(ce)用戶(hu)。

老(lao)(lao)趙發現(xian),很多(duo)居民用(yong)(yong)戶(hu)(hu)確(que)實對水(shui)電(dian)(dian)維修有潛在的(de)(de)服務需(xu)求,但是當用(yong)(yong)戶(hu)(hu)家里的(de)(de)馬桶不漏水(shui)、水(shui)管不堵塞、燈(deng)具不爆掉的(de)(de)時候(hou),用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)消費(fei)(fei)痛點是無法激發的(de)(de)。絕大(da)多(duo)數的(de)(de)老(lao)(lao)頭、老(lao)(lao)太太都(dou)(dou)是手(shou)上(shang)(shang)接(jie)過傳(chuan)單(dan),嘴(zui)上(shang)(shang)說“哎呀!這是一(yi)個好(hao)東(dong)西(xi)”,但是邊(bian)走邊(bian)拎(lin)著裝滿青菜(cai)的(de)(de)塑(su)料袋,最后補充(chong)一(yi)句:“我家里東(dong)西(xi)壞了,一(yi)定(ding)打(da)你(ni)們(men)的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)!”而那些拿出(chu)真金白銀購買年度用(yong)(yong)戶(hu)(hu)資格(ge)的(de)(de)人,都(dou)(dou)是家里已經(jing)出(chu)現(xian)了水(shui)電(dian)(dian)故障,急需(xu)提供維修服務的(de)(de)人。“XX修吧”的(de)(de)年費(fei)(fei)不到200元(yuan)/年,在天貓家裝館的(de)(de)上(shang)(shang)門(men)收(shou)費(fei)(fei)標(biao)準(zhun),一(yi)盞吸頂大(da)燈(deng)的(de)(de)一(yi)次(ci)性收(shou)費(fei)(fei),有些企業(ye)都(dou)(dou)超過200元(yuan)了。門(men)店(dian)(dian)掌握的(de)(de)水(shui)電(dian)(dian)工資源(yuan)大(da)多(duo)是松散的(de)(de)非雇傭關(guan)系,不少注冊(ce)的(de)(de)水(shui)電(dian)(dian)工嫌(xian)出(chu)工單(dan)次(ci)收(shou)入少,不愿在平臺上(shang)(shang)接(jie)單(dan),即(ji)使平臺強行派單(dan),也會和(he)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)電(dian)(dian)話(hua)再(zai)次(ci)確(que)認新的(de)(de)收(shou)費(fei)(fei)標(biao)準(zhun),否則也不出(chu)工。“無單(dan)催單(dan)、有單(dan)不接(jie)、接(jie)單(dan)議價”成為門(men)店(dian)(dian)型經(jing)銷商水(shui)電(dian)(dian)工出(chu)活的(de)(de)常態。

這樣的(de)局面,直接導致水電工和平臺(tai)、用戶的(de)關系(xi)變得(de)緊張,門店(dian)和水電工的(de)關系(xi)也開始變得(de)微妙,自然也會影響到經(jing)銷商老(lao)趙對(dui)維修(xiu)平臺(tai)的(de)看法:這個本(ben)地化服務的(de)生意,好(hao)像(xiang)不僅沒有帶來額外收益,還影響了我原來的(de)合作關系(xi)。

老趙(zhao)的(de)結(jie)論是,靠(kao)低價吸引用戶購買年度資(zi)格,用年度收入(ru)彌補低頻消費(fei)的(de)缺陷,這種用賣保險的(de)理念,靠(kao)控制賠償概率來提高(gao)收益(yi)的(de)方法(fa)似乎在現實操作中很(hen)難(nan)實現。

作為(wei)曾經被扣上“輕資產”帽子的(de)(de)經銷(xiao)商老趙,在這(zhe)一(yi)(yi)輪O2O的(de)(de)本地化服務的(de)(de)浪(lang)潮中,反(fan)而(er)顯得游(you)刃有余。除了借助(zhu)品(pin)牌和平臺的(de)(de)信譽、以(yi)及自(zi)(zi)身的(de)(de)各(ge)類關系,將過去(qu)在企事(shi)業(ye)單位(wei)維修項目,用(yong)平臺背(bei)書的(de)(de)方式來(lai)規范自(zi)(zi)己公(gong)司行(xing)為(wei)外,同(tong)時在向民用(yong)市場轉型的(de)(de)過程(cheng)中,因(yin)為(wei)自(zi)(zi)己全(quan)職雇(gu)傭了大量的(de)(de)維修工作為(wei)正式員工,在員工的(de)(de)技(ji)能(neng)培訓、考勤管理、服務態度等各(ge)方面都能(neng)加以(yi)全(quan)面的(de)(de)約(yue)束(shu)。而(er)對于(yu)做慣了企事(shi)業(ye)單位(wei)的(de)(de)機(ji)電維修、高壓維修的(de)(de)維修師傅(fu)們來(lai)說(shuo),換(huan)根水(shui)管、裝個(ge)燈具來(lai)說(shuo),簡(jian)直就是小(xiao)菜(cai)一(yi)(yi)碟。維修師傅(fu)還更愿意接民用(yong)家庭用(yong)戶(hu)的(de)(de)訂(ding)單,工作環境相(xiang)對簡(jian)單,問題(ti)也容易處理。

老趙說:如果(guo)平臺解決不了(le)電工收(shou)入太低的問題,他也不可能(neng)得(de)罪這(zhe)么多年的合作伙伴,接不接單還是水電工說了(le)算。

老(lao)李(li)說:如果可以,明年我還想再多接兩個(ge)地級市(shi)的(de)維修經銷(xiao)權。

五、反思

2015年的(de)(de)O2O熱,既讓無數創業(ye)資本和創客瘋狂,也因為“線下與線上(shang)互動”的(de)(de)概念(nian),席卷(juan)了(le)無數希望蹭著風口(kou)“轉型和升級”的(de)(de)經銷(xiao)商(shang)。但也正(zheng)因為風口(kou)的(de)(de)狂熱與喧囂(xiao),無章(zhang)可循、一(yi)哄(hong)而上(shang),那些被(bei)裹挾(xie)在風口(kou)里的(de)(de)實體經營(ying)的(de)(de)經銷(xiao)商(shang)們(men),在風口(kou)驟停之后,正(zheng)面臨著何去(qu)何從的(de)(de)尷尬境(jing)地。

經(jing)銷商模式(shi)的(de)(de)互聯(lian)網化或者(zhe)適(shi)應互聯(lian)網化,是(shi)一個(ge)必然的(de)(de)趨(qu)勢(shi)。這(zhe)里包含著兩層(ceng)意思:經(jing)銷商要么觸網,在互聯(lian)網的(de)(de)生意模式(shi)里找到(dao)自己的(de)(de)定(ding)位;要么調(diao)整核(he)心價(jia)值的(de)(de)輸出(chu)方式(shi),適(shi)應線上渠道對實體門(men)店的(de)(de)沖(chong)擊和競爭模式(shi)。

作(zuo)為(wei)曾經的(de)線下(xia)價值(zhi)的(de)提供(gong)者(zhe),經銷商老趙和老李都是互聯網化(hua)的(de)嘗試(shi)者(zhe),他們也是這一輪(lun)互聯網化(hua)浪潮(chao)的(de)典型(xing)代表。在建材(cai)行(xing)(xing)業(ye)受(shou)制于地產行(xing)(xing)業(ye)的(de)下(xia)行(xing)(xing)影響(xiang)之下(xia),從售前市場走向售后(hou)服務,通過售后(hou)來影響(xiang)售前的(de)方式(shi),成為(wei)很多建材(cai)經銷商的(de)優先選(xuan)擇。

從(cong)老(lao)趙和老(lao)李的階段性結局來看,建材經銷商誰應該(gai)(gai)轉型(xing)(xing)(xing)、應該(gai)(gai)如何(he)(he)轉型(xing)(xing)(xing)、應該(gai)(gai)轉到(dao)何(he)(he)方,在老(lao)趙和老(lao)李的轉型(xing)(xing)(xing)對(dui)比之下(xia),似乎(hu)都有一(yi)些可以借鑒的答案供我們(men)參考:

1、誰是重資產?誰是輕資產?

從(cong)維(wei)修平臺的(de)角(jiao)度(du)來說,資產的(de)輕(qing)重取(qu)決(jue)于售(shou)后(hou)投入的(de)多寡(gua)。在建材行業,門店(dian)的(de)重資產主要是(shi)在售(shou)前(qian)市場(chang),成品庫存、實(shi)體的(de)店(dian)面、導購(gou)及銷售(shou)人(ren)員的(de)支出等。相(xiang)反(fan)在售(shou)后(hou)維(wei)修部分,水(shui)電工是(shi)松散的(de)合作(zuo)關系、送貨司機(ji)是(shi)收入最少的(de)員工、少量配件庫存甚至有些(xie)時候還要拆(chai)成品零件做售(shou)后(hou)。

維(wei)修(xiu)中心則不同,因為(wei)以(yi)企事業單位的(de)售后(hou)為(wei)主(zhu),他們投資了大量(liang)的(de)專(zhuan)業設備在售后(hou)市場,而且(qie)維(wei)修(xiu)人員都是專(zhuan)職(zhi)管(guan)理,對售后(hou)服務的(de)質(zhi)量(liang)有明(ming)確的(de)保證。在某種意義上來(lai)說,他們才是維(wei)修(xiu)平臺真正的(de)“重資產(chan)”持有者(zhe)。

判(pan)斷(duan)一個(ge)經銷商(shang)是否是“重資產”,不是看他的(de)總資產有多(duo)(duo)少,而是看他在計劃進入的(de)市(shi)場投入了多(duo)(duo)少。

2、互聯(lian)網的轉型與升級,到(dao)底(di)是(shi)重資產有優(you)勢,還(huan)是(shi)輕資產有優(you)勢?

互聯網(wang)化后(hou),很多創新的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)模式(shi)都(dou)提(ti)出(chu)了“輕資產”的(de)(de)(de)概念優勢(shi)。認(ren)為將每個(ge)(ge)消費(fei)(fei)者(zhe)自(zi)有(you)商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)空(kong)閑價(jia)值讓渡出(chu)來(lai),然后(hou)通(tong)過網(wang)絡連接(jie)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)進(jin)行供(gong)需匹配,就(jiu)能夠形成(cheng)自(zi)有(you)商(shang)品(pin)價(jia)值的(de)(de)(de)二次(ci)增值,比如(ru)說我以前(qian)提(ti)到過的(de)(de)(de)優步。但這里存在的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)問(wen)題是,由于是空(kong)閑價(jia)值的(de)(de)(de)讓渡,提(ti)供(gong)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)一(yi)方(fang)是非(fei)專(zhuan)業(ye)人士(私家(jia)車司機)或者(zhe)不愿(yuan)意(yi)提(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)服務(wu)(wu)(專(zhuan)業(ye)維修工只是想賺點零(ling)花錢),賣家(jia)門檻的(de)(de)(de)降(jiang)(jiang)低,最終一(yi)定會影(ying)響(xiang)到買家(jia)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)質(zhi)量(liang)(比如(ru)大量(liang)補(bu)貼(tie)降(jiang)(jiang)低后(hou),服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)下降(jiang)(jiang))。還是那句(ju)話(hua):沒有(you)利潤,哪(na)來(lai)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)!

經銷商要(yao)做(zuo)業(ye)務(wu)模式創(chuang)新,必須要(yao)在(zai)自己(ji)重資產的部分進(jin)行創(chuang)新和堅守。否則那種“有棗沒棗打三(san)竿”的做(zuo)法,最終只能是竹籃打水一場空。

無論(lun)是線上還(huan)是線下,無論(lun)是售前(qian)還(huan)是售后,“有(you)(you)恒產者方有(you)(you)恒心,有(you)(you)恒心者方能(neng)做好產品”是一個(ge)顛撲不破(po)的真理。

3、建材(cai)類的(de)低頻市場創新如何才能有活(huo)下來的(de)機會?

維修平臺民用市(shi)場(chang)的突破,*問題在(zai)(zai)哪(na)?其實還是消費(fei)頻(pin)率偏低。而(er)在(zai)(zai)這一股O2O浪潮中(zhong),低價(jia)補貼成為主要的關鍵詞(ci)。低價(jia)低頻(pin)市(shi)場(chang)如果不能形成自我造血機制,死亡只是時間問題。

老(lao)趙(zhao)之(zhi)所(suo)以(yi)折(zhe)戟沉沙,是因為老(lao)趙(zhao)在(zai)維修市場是抱著打游擊(ji)的態度(du),能(neng)打則打,不(bu)(bu)能(neng)打則跑,不(bu)(bu)增加(jia)投(tou)入,多(duo)一條(tiao)賺錢的路子,挺(ting)好!但顯然民用(yong)市場低(di)頻低(di)價徹底擊(ji)碎了老(lao)趙(zhao)的美夢,甚至影響到了他售前(qian)市場的社會關系(xi)。打不(bu)(bu)贏就跑,結果就真跑了。

老李(li)之(zhi)所以看到希(xi)望,是(shi)因為在企事(shi)業的(de)(de)(de)(de)商用(yong)維修(xiu)市(shi)場(chang),老李(li)就能(neng)很好盈利(li)。民(min)用(yong)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu),只是(shi)將他的(de)(de)(de)(de)專業能(neng)力進(jin)行了復(fu)制和轉移,既能(neng)保證(zheng)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),還能(neng)提高服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)范圍,這是(shi)真正實現了空閑(xian)價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)讓渡,這也是(shi)兩個經銷商形成差別的(de)(de)(de)(de)關鍵所在。



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黃潤霖
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