大到商(shang)界，小(xiao)到銷(xiao)售員(yuan)都會有這么一(yi)句行業(ye)話：買賣不成話不到，話語(yu)一(yi)到賣三俏。所以出(chu)色的銷(xiao)售員(yuan)都要具備(bei)著出(chu)色的口才(cai)。那么怎么才(cai)能(neng)擁有出(chu)色的口才(cai)呢？首先你應該(gai)注意幾點，本文便將為你解答(da)。
銷售人員(yuan)是靠嘴吃飯的(de)(de)，所以，一名出(chu)色的(de)(de)銷售人員(yuan)一定(ding)有(you)出(chu)色的(de)(de)口(kou)才。只有(you)有(you)了出(chu)色的(de)(de)口(kou)才，才能(neng)夠讓客(ke)戶(hu)感受(shou)到你(ni)的(de)(de)魅力(li)，才樂意購買你(ni)的(de)(de)產品(pin)。
好的(de)口才(cai)能夠充分展(zhan)示一個銷售人(ren)員的(de)個人(ren)魅力，同時也給自(zi)己的(de)顧(gu)客(ke)帶(dai)來愉悅(yue)的(de)享受。
下(xia)面給大家(jia)分享的是(shi)：出色的銷售員都具(ju)備著出色的口才。你的語(yu)言魅力。要注意以下(xia)幾點：
（1）用(yong)客戶聽得懂的語言(yan)來介紹
通俗易懂的(de)語(yu)言(yan)最容易被大眾(zhong)所接受。所以(yi)，你(ni)在(zai)語(yu)言(yan)使(shi)(shi)用(yong)上要多用(yong)通俗化(hua)的(de)語(yu)句，要讓自(zi)己的(de)客(ke)戶(hu)聽(ting)得懂。銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員對產品(pin)和交易條件(jian)的(de)介紹必須簡單明了(le)，表達方(fang)式必須直截(jie)了(le)當。表達不清(qing)楚，語(yu)言(yan)不明白，就(jiu)(jiu)可能會產生溝通障礙(ai)，就(jiu)(jiu)會影響成(cheng)交。此外，銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員還應該使(shi)(shi)用(yong)每個顧客(ke)所有的(de)語(yu)言(yan)和交談方(fang)式,所以(yi)，一個銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員首先要做得就(jiu)(jiu)是要用(yong)客(ke)戶(hu)明白的(de)語(yu)言(yan)來介紹自(zi)己的(de)商品(pin)。
（2）用(yong)講(jiang)故事(shi)的方(fang)式來介紹(shao)
大家都喜歡聽故事，所(suo)以如果(guo)(guo)用講(jiang)故事的(de)(de)方法來(lai)介紹自己的(de)(de)產品，就能夠收到(dao)很好的(de)(de)效果(guo)(guo)。
有一(yi)次(ci)，我在一(yi)家(jia)商(shang)場調研，我來到海爾冰箱的柜(ju)臺前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷(xiao)售人員(yuan)說：“你們的質量有保障嗎？”
這(zhe)位銷售人員(yuan)倒沒有說那么(me)多，只是給我(wo)講起來海爾(er)(er)的總(zong)裁張瑞(rui)敏上任時砸冰(bing)箱(xiang)(xiang)的故(gu)事(shi)，一個故(gu)事(shi)講得我(wo)立馬(ma)對(dui)于海爾(er)(er)冰(bing)箱(xiang)(xiang)的質量肅然起敬了。
任何商(shang)品(pin)都自己有(you)趣的話題：它的發明(ming)、生(sheng)產過(guo)程、產品(pin)帶給(gei)顧客(ke)(ke)的好處，等等。銷(xiao)(xiao)(xiao)售人(ren)員(yuan)可以挑選生(sheng)動(dong)、有(you)趣的部(bu)分，把它們(men)串成一個令人(ren)喝彩的動(dong)人(ren)故事(shi)，作為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的有(you)效方法。所(suo)以銷(xiao)(xiao)(xiao)售大師保羅·梅耶說：“用這種(zhong)方法，你就(jiu)能迎(ying)合顧客(ke)(ke)、吸引顧客(ke)(ke)的注意，使顧客(ke)(ke)產生(sheng)信心和興趣，進而(er)毫無困難地達到銷(xiao)(xiao)(xiao)售的目的。”
（3）要(yao)用形(xing)象地描繪來打動顧(gu)客
我在(zai)做培訓(xun)的(de)時候(hou)，總要給學員(yuan)講這樣一句(ju)話(hua)：“說話(hua)一定要打動顧客的(de)心而不(bu)是顧客的(de)腦袋。”為什么要這樣說？因為顧客的(de)錢(qian)包離(li)他(ta)的(de)心最近，打動了他(ta)的(de)心，就打動了他(ta)的(de)錢(qian)包呀(ya)！
而打動(dong)客戶(hu)心的(de)最(zui)有(you)效(xiao)的(de)辦法就(jiu)是(shi)要(yao)用形象(xiang)地描(miao)繪。就(jiu)像有(you)一(yi)次我(wo)和(he)太(tai)(tai)太(tai)(tai)一(yi)起去逛商場，那(nei)位買衣服的(de)*對我(wo)太(tai)(tai)太(tai)(tai)說了(le)一(yi)句(ju)話，使本來沒(mei)有(you)購買欲望的(de)她毫不(bu)猶(you)豫(yu)地掏出了(le)錢包，我(wo)是(shi)拉(la)都拉(la)不(bu)住。這(zhe)個銷(xiao)售人員(yuan)對我(wo)太(tai)(tai)太(tai)(tai)說的(de)什(shen)么(me)話竟有(you)如此魔力呀？很簡單(dan)，那(nei)句(ju)話是(shi)：“穿(chuan)上這(zhe)件(jian)衣服可以成全你的(de)美(mei)麗”。
“成(cheng)全(quan)你(ni)的(de)美麗”，一句話就(jiu)使我太(tai)太(tai)動心了。這位女店主真(zhen)的(de)很會說話，很會做(zuo)生(sheng)意。在(zai)顧客心中，不是(shi)顧客在(zai)照顧她的(de)生(sheng)意，而是(shi)她在(zai)成(cheng)全(quan)顧客的(de)美麗。雖然這話也是(shi)贊譽之詞，但聽(ting)起來效果就(jiu)完全(quan)不一樣(yang)。
（4）用幽默的(de)語(yu)言來講解(jie)
每一個(ge)人都喜歡(huan)和(he)幽默風趣的(de)人打交(jiao)道，而不愿和(he)一個(ge)死氣沉沉的(de)人呆(dai)在一起，所以(yi)一個(ge)幽默的(de)銷售人員更(geng)容易得到大家的(de)認可(ke)。
我(wo)所住的(de)(de)小區總有兩(liang)個銷售(shou)保(bao)(bao)險的(de)(de)銷售(shou)人員，他們屬于不同的(de)(de)兩(liang)家公司。有一次，我(wo)在(zai)做咨(zi)詢的(de)(de)時候。我(wo)對(dui)保(bao)(bao)險公司的(de)(de)辦(ban)事效率保(bao)(bao)持懷疑態度。
這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對我說：“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”
最后(hou)，我選擇哪一家保險(xian)公司應該不(bu)成什(shen)么(me)疑(yi)問了吧？
幽(you)默可以說是(shi)銷(xiao)售成(cheng)功的(de)(de)金鑰匙，它具有(you)很強的(de)(de)感(gan)(gan)染力(li)(li)和吸(xi)引(yin)力(li)(li)，能迅(xun)速(su)打開顧客(ke)的(de)(de)心(xin)(xin)靈之門，讓顧客(ke)在會心(xin)(xin)一(yi)笑(xiao)后，對你、對商品或服務(wu)產生好感(gan)(gan)，從而誘發(fa)購(gou)買動(dong)機，促成(cheng)交(jiao)易的(de)(de)迅(xun)速(su)達成(cheng)。所以，一(yi)個具有(you)語言魅力(li)(li)的(de)(de)人對于客(ke)戶的(de)(de)吸(xi)引(yin)力(li)(li)簡直是(shi)不能想象的(de)(de)。
?出(chu)色的(de)銷(xiao)售人(ren)員，是一個(ge)懂(dong)得如何把(ba)語言(yan)的(de)藝術融(rong)入到(dao)商品銷(xiao)售中的(de)人(ren)。可以這(zhe)樣說，一個(ge)成(cheng)功(gong)銷(xiao)售人(ren)員，要培(pei)養自己的(de)語言(yan)魅(mei)力。有了(le)語言(yan)魅(mei)力，就(jiu)有了(le)成(cheng)功(gong)的(de)可能。
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