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中國企業培訓講師

職場禮儀造就軟實力

 
講師:何東征 瀏覽次數:2326
 每一個員工都是企業的名片,都代表著企業的形象。在職場,你學外語、學計算機、考各種職業技能證書,這都是獲取“硬”本領。但職場的“軟實力”更需要你用心去學習領悟。近年來,越來越多的職場人士重視自己的職場禮儀等軟實力的打造。雖然職場禮儀不會成為決定你的職場發
每一(yi)個(ge)員工都(dou)(dou)(dou)是企業(ye)(ye)的(de)(de)名片,都(dou)(dou)(dou)代表著企業(ye)(ye)的(de)(de)形象。在(zai)職(zhi)(zhi)場(chang),你(ni)學(xue)外(wai)語、學(xue)計算(suan)機(ji)、考各種職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技能證書(shu),這(zhe)都(dou)(dou)(dou)是獲取“硬”本領。但職(zhi)(zhi)場(chang)的(de)(de)“軟實力(li)”更需要(yao)(yao)你(ni)用心(xin)去學(xue)習領悟。近年來,越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)人士重視(shi)自己的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)儀等軟實力(li)的(de)(de)打造(zao)。雖然職(zhi)(zhi)場(chang)禮(li)儀不會成為決定你(ni)的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)發展是否(fou)順利的(de)(de)第(di)一(yi)要(yao)(yao)素,但肯定在(zai)一(yi)定程度上起著關鍵(jian)的(de)(de)作用。

職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀(yi)(yi)(yi),是(shi)指(zhi)人(ren)(ren)們在(zai)職(zhi)(zhi)業(ye)場(chang)所(suo)中(zhong)應當(dang)遵循(xun)的(de)一系(xi)列禮儀(yi)(yi)(yi)規范。學會這些禮儀(yi)(yi)(yi)規范,將使一個(ge)人(ren)(ren)的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)大為提(ti)高。職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)內在(zai)的(de)和外在(zai)的(de)兩種主要(yao)因素,而(er)每一個(ge)職(zhi)(zhi)場(chang)人(ren)(ren)都(dou)需要(yao)樹(shu)立塑造(zao)并維護自我(wo)職(zhi)(zhi)業(ye)形(xing)象(xiang)的(de)意識。職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀(yi)(yi)(yi)包(bao)(bao)括(kuo)(kuo)禮儀(yi)(yi)(yi)想(xiang)法、儀(yi)(yi)(yi)態、表情、著裝、語言、社交等(deng)等(deng).

了解、掌握(wo)并恰當地應用(yong)職(zhi)場禮儀有助(zhu)于完(wan)善和(he)(he)維護(hu)職(zhi)場人的(de)職(zhi)業形(xing)象(xiang),會使(shi)你(ni)(ni)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)左右逢源,使(shi)你(ni)(ni)的(de)事(shi)業蒸(zheng)蒸(zheng)日上,做一個成功職(zhi)業人。成功的(de)職(zhi)業生涯(ya)并不意味(wei)著(zhu)你(ni)(ni)要(yao)才(cai)華橫溢,更重要(yao)的(de)是(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)你(ni)(ni)要(yao)有一定(ding)的(de)職(zhi)場技巧,用(yong)一種恰當合理方(fang)式與(yu)人溝通和(he)(he)交流,這樣你(ni)(ni)才(cai)能在(zai)職(zhi)場中(zhong)贏(ying)得別人的(de)尊重,才(cai)能在(zai)職(zhi)場中(zhong)獲勝。

尊重(zhong)是禮儀(yi)的核心
每個(ge)人都(dou)(dou)想獲得別(bie)人的(de)尊重,肯定(ding)。但別(bie)人為什么要給予(yu)你這些東西(xi)呢?雖說每個(ge)人的(de)內(nei)心深處都(dou)(dou)有和善的(de)一面,但也不定(ding)面對每一個(ge)人他(ta)們都(dou)(dou)要表現(xian)出來。如何使(shi)得別(bie)人愿意尊重你呢?

第一:尊(zun)重自(zi)己(ji)
每一個(ge)人都(dou)應(ying)該尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自(zi)己(ji)(ji)。一個(ge)人不尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自(zi)己(ji)(ji)就(jiu)不會獲得被人的(de)(de)尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)。尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)具體(ti)要求首先要:尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自(zi)身;其次尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自(zi)己(ji)(ji)所從事的(de)(de)職業,最終要尊(zun)(zun)重(zhong)(zhong)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)所在單位。
比如:職場人士在上班的時(shi)候蓬頭垢面就是(shi)對(dui)自(zi)己(ji)形象(xiang)的不(bu)尊重(zhong),也(ye)是(shi)對(dui)自(zi)己(ji)的工作(zuo)的不(bu)重(zhong)視(shi),同時(shi)影(ying)響到公司的形象(xiang)問題(ti)。

第二:尊(zun)重(zhong)別人
每(mei)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)都應(ying)該尊(zun)重(zhong)別人(ren)。因(yin)為來而不往,非禮(li)也。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)不尊(zun)重(zhong)別人(ren),就難以得(de)到對(dui)方的(de)尊(zun)重(zhong)。尊(zun)重(zhong)別人(ren),具體要求往往有所不同(tong):尊(zun)重(zhong)上級是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)天職;尊(zun)重(zhong)同(tong)事(shi)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)天分;尊(zun)重(zhong)下級是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)美德(de);尊(zun)重(zhong)客(ke)戶是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)常識;尊(zun)重(zhong)對(dui)手(shou)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)風(feng)度(du);尊(zun)重(zhong)所有人(ren),則是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)做人(ren)所應(ying)該具備(bei)的(de)基本(ben)教(jiao)養。
在(zai)社交(jiao)場(chang)合與(yu)(yu)人(ren)講話(hua)時(shi)(shi),和陌(mo)生人(ren)應保持(chi)1.2米的(de)(de)(de)距離;熟(shu)人(ren)應在(zai)1米左(zuo)右(you);而只有親友才愿意和你在(zai)半(ban)米之(zhi)內聊天。同(tong)時(shi)(shi),無(wu)論何時(shi)(shi),與(yu)(yu)人(ren)交(jiao)談時(shi)(shi)的(de)(de)(de)手勢幅度不(bu)(bu)(bu)宜過大(da),不(bu)(bu)(bu)要抱(bao)胸,也不(bu)(bu)(bu)要把(ba)手插(cha)在(zai)口袋里這(zhe)都是(shi)對人(ren)的(de)(de)(de)一種不(bu)(bu)(bu)尊重,尊重別(bie)人(ren)其(qi)實就是(shi)做事情(qing)讓別(bie)人(ren)看起來舒服(fu)。************日,肯思特管理(li)咨詢(xun)有限(xian)公司(si)為(wei)“義烏蝶妃(fei)化妝品(pin)有限(xian)公司(si)管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)進行了主題為(wei)《職(zhi)場(chang)禮儀》的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)培(pei)(pei)(pei)訓。執行本次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)是(shi)國家(jia)注冊管理(li)咨詢(xun)師(shi)、國際注冊管理(li)咨詢(xun)師(shi)(CMC)、浙江省優秀管理(li)咨詢(xun)師(shi)、國際注冊培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)、肯思特管理(li)咨詢(xun)有限(xian)公司(si)專(zhuan)家(jia)組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)唐瑤琴,感(gan)謝(xie)肯思特專(zhuan)家(jia)組(zu)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)支持(chi)。


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何東征
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