從上世紀(ji) 80 年代(dai)乃至本世紀(ji)初，隨(sui)著我(wo)國(guo)改革開放的(de)實(shi)施、生產力的(de)高速發(fa)展，我(wo)國(guo)的(de)現代(dai)化建設(she)取(qu)得豐碩成果，與此同時，在一些生產領域生產安全事故(gu)的(de)頻(pin)發(fa)，也給社會、企業和(he)傷亡人(ren)員家屬造成了巨大(da)經濟損失和(he)不可挽回的(de)心靈(ling)創傷，如 2004 年致(zhi) 148 人(ren)死亡的(de)“10.20”河(he)南新(xin)密大(da)平特(te)大(da)礦難。
就(jiu)是在(zai)(zai)這個(ge)時期，同樣是在(zai)(zai)河南、在(zai)(zai)煤(mei)礦，出現了由(you)一位名(ming)叫白(bai)國(guo)周(zhou)的(de)普通礦工(gong)(gong)(gong)為(wei)班(ban)(ban)(ban)長的(de)班(ban)(ban)(ban)組，創(chuang)造了井下工(gong)(gong)(gong)作 20 年無(wu)工(gong)(gong)(gong)傷和(he)(he)安全事故發生(sheng)(sheng)的(de)奇(qi)跡，真正(zheng)實現了“零事故”。而在(zai)(zai)長期工(gong)(gong)(gong)作實踐中(zhong)，白(bai)國(guo)周(zhou)不斷探索和(he)(he)總結出的(de)一套行之有效的(de)班(ban)(ban)(ban)組管(guan)(guan)理方法，即“白(bai)國(guo)周(zhou)班(ban)(ban)(ban)組管(guan)(guan)理法”，經《工(gong)(gong)(gong)人(ren)日報》、《中(zhong)國(guo)煤(mei)炭報》等多家新聞媒體報道(dao)，在(zai)(zai)全國(guo)引起了強烈反響，全國(guo)安監、總工(gong)(gong)(gong)會(hui)、共青(qing)團等部門發文要(yao)求在(zai)(zai)全國(guo)各(ge)生(sheng)(sheng)產領域推廣(guang)學習(xi)“白(bai)國(guo)周(zhou)班(ban)(ban)(ban)組管(guan)(guan)理法”，爭創(chuang)“零事故”班(ban)(ban)(ban)組，以此(ci)來作為(wei)狠抓安全生(sheng)(sheng)產的(de)一個(ge)重要(yao)舉措。
而通(tong)過學習(xi)和(he)推廣“白(bai)國周班組管理法”，確在一(yi)定程度上確保了安全(quan)生(sheng)產(chan)，促進(jin)了生(sheng)產(chan)安全(quan)事故(gu)發生(sheng)率的下降(jiang)。
什(shen)么是“白國周班組管(guan)理(li)法”
白國周是(shi)中(zhong)國平(ping)煤神馬能源(yuan)化(hua)工(gong)集團七星公司開拓(tuo)四隊的(de)一(yi)名(ming)(ming)普通(tong)班(ban)長。參加工(gong)作 22 年，他(ta)不(bu)僅(jin)個(ge)人從沒(mei)出(chu)過事故，連碰手碰腳的(de)小事都沒(mei)出(chu)現(xian)過，當班(ban)組長近二(er)十年，所帶(dai)的(de)班(ban)組也(ye)沒(mei)出(chu)過事故。同時，他(ta)還帶(dai)出(chu)了 13 名(ming)(ming)班(ban)組長，這些班(ban)組長所帶(dai)的(de)班(ban)組也(ye)都像他(ta)一(yi)樣(yang)，做到了安全自(zi)保(bao)、互保(bao)、聯保(bao)。多年來，他(ta)總結了不(bu)少保(bao)安全的(de)經驗(yan)，總結起(qi)來可(ke)以概括為“六個(ge)三(san)”，即“三(san)勤”、“三(san)細”、“三(san)到位”、“三(san)不(bu)少”、“三(san)必談”、“三(san)提高”。
“六個(ge)三”主要體現(xian)為(wei)：
“三(san)(san)勤”跑現(xian)場，“三(san)(san)細”保(bao)質量，“三(san)(san)到位(wei)”抓落實，“三(san)(san)不少”查(cha)隱(yin)患(huan)，“三(san)(san)必談”聚親(qin)情(qing)，“三(san)(san)提高”塑團隊(dui)。操作(zuo)要領為嚴(yan)規程(cheng)、強(qiang)執(zhi)行、提素(su)質、重親(qin)情(qing)、善激勵。“白國周(zhou)班組(zu)(zu)管(guan)理(li)法(fa)”既體現(xian)了“嚴(yan)、細、實”的(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風，又體現(xian)了用心(xin)做事、愛(ai)心(xin)待人、恒心(xin)堅持的(de)工(gong)作(zuo)態度(du)；既具(ju)(ju)有煤礦班組(zu)(zu)管(guan)理(li)的(de)特(te)殊性，又具(ju)(ju)有企(qi)業班組(zu)(zu)管(guan)理(li)的(de)普遍性，是有效實用的(de)管(guan)理(li)方法(fa)與工(gong)作(zuo)方式的(de)有機結(jie)合。
什么(me)是(shi)“安(an)全心理(li)學(xue)”
現代安(an)(an)(an)全(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)就是(shi)(shi)(shi)指在生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)和服務過(guo)程(cheng)中保障人(ren)身安(an)(an)(an)全(quan)和設備安(an)(an)(an)全(quan)，同時人(ren)又是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力中最活(huo)躍的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素(su)，在導致事故發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)中，人(ren)的(de)(de)(de)(de)不(bu)安(an)(an)(an)全(quan)因(yin)(yin)素(su)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)很重要(yao)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。因(yin)(yin)此(ci)，以生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)中人(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)為(wei)(wei)研究(jiu)對象(xiang)，利用(yong)心(xin)理(li)學(xue)知識研究(jiu)人(ren)在安(an)(an)(an)全(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)事故中的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)規(gui)(gui)律并為(wei)(wei)防(fang)止事故發生(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)科(ke)學(xue)依據的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)心(xin)理(li)學(xue)科(ke)就應(ying)運(yun)而(er)生(sheng)(sheng)，這就是(shi)(shi)(shi)安(an)(an)(an)全(quan)心(xin)理(li)學(xue)。安(an)(an)(an)全(quan)心(xin)理(li)學(xue)是(shi)(shi)(shi)心(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)分支(zhi)學(xue)科(ke)，又是(shi)(shi)(shi)安(an)(an)(an)全(quan)科(ke)學(xue)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)下屬學(xue)科(ke)，是(shi)(shi)(shi)研究(jiu)人(ren)在勞動(dong)過(guo)程(cheng)中伴(ban)隨生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工具、機器設備、工作(zuo)(zuo)環境(jing)、作(zuo)(zuo)業人(ren)員之間關系而(er)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)需要(yao)、安(an)(an)(an)全(quan)意識及其反應(ying)行(xing)動(dong)等心(xin)理(li)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)門科(ke)學(xue)，簡單而(er)言就是(shi)(shi)(shi)研究(jiu)與(yu)安(an)(an)(an)全(quan)有關的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)、群體以及組織的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)、行(xing)為(wei)(wei)現象(xiang)和規(gui)(gui)律的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)。
人的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)活(huo)動(dong)(dong)一般包括人的(de)(de)感覺、知(zhi)覺、記憶、情緒、情感、意志、注(zhu)意力(li)、需要(yao)、動(dong)(dong)機、興趣(qu)、性格、氣質(zhi)、能(neng)力(li)等，通過安(an)全心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學(xue)的(de)(de)研(yan)究，總結出了容易發(fa)生(sheng)事故的(de)(de)十一種(zhong)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)狀(zhuang)態(tai)：疲勞(lao)狀(zhuang)態(tai)（體力(li)疲勞(lao)、心(xin)(xin)理(li)(li)(li)疲勞(lao)、病態(tai)疲勞(lao)）；情緒失控(kong)（喜、怒、哀、樂）；下(xia)意識動(dong)(dong)作(zuo)（由于長期的(de)(de)工作(zuo)行(xing)為、工作(zuo)動(dong)(dong)作(zuo)習慣，導(dao)致在特殊情況下(xia)發(fa)生(sheng)危險動(dong)(dong)作(zuo)）；僥(jiao)幸(xing)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)；自信心(xin)(xin)理(li)(li)(li)；省能(neng)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)；逆反心(xin)(xin)理(li)(li)(li)（由于批評、教育(yu)、處罰方式不當或(huo)粗(cu)暴(bao)，產生(sheng)對抗心(xin)(xin)理(li)(li)(li)，是一種(zhong)與正(zheng)常(chang)行(xing)為相反的(de)(de)叛逆心(xin)(xin)理(li)(li)(li)）；配合(he)不好（有(you)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)原(yuan)因(yin)的(de)(de)，也(ye)有(you)管理(li)(li)(li)、技術(shu)方面(mian)原(yuan)因(yin)的(de)(de)）；判(pan)斷失誤（導(dao)致小事變大事）；注(zhu)意力(li)問題（不集中(zhong)或(huo)過分集中(zhong)都不好）；心(xin)(xin)理(li)(li)(li)素(su)質(zhi)不適合(he)。
在生(sheng)產(chan)活動(dong)中，只要出(chu)現(xian)了上述一(yi)種(zhong)或幾種(zhong)心態(tai)，就會導致作業人員(yuan)出(chu)現(xian)不安全(quan)(quan)行(xing)為(wei)，使生(sheng)產(chan)處于不安全(quan)(quan)狀態(tai)，隨著這些行(xing)為(wei)和狀態(tai)的出(chu)現(xian)或者(zhe)累(lei)計到(dao)一(yi)定(ding)時候，發生(sheng)安全(quan)(quan)事故也就成為(wei)必然。
安(an)全心理學就(jiu)是通過(guo)研(yan)究人的心理活動，顯示(shi)出現引起人的不安(an)全行(xing)為的心理狀(zhuang)(zhuang)態，針對這些(xie)狀(zhuang)(zhuang)態采(cai)取相應的措施，以(yi)便減少安(an)全事(shi)故的發生(sheng)。
“白國周班組管(guan)理法”的安全心理學分析(xi)
任何一個事故的(de)(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)一般都不(bu)(bu)外乎是由(you)人的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)行為(wei)(wei)或(huo)物(wu)（設(she)備(bei)、儀器等）的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)狀態導(dao)(dao)致或(huo)由(you)兩者共同所導(dao)(dao)致的(de)(de)(de)(de)。其中(zhong)物(wu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)安(an)(an)定狀態，可(ke)以通過技術手段等來解決(jue)，而人的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)行為(wei)(wei)相對(dui)于物(wu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)狀態而言，顯(xian)得更為(wei)(wei)可(ke)怕和(he)突(tu)出，因(yin)為(wei)(wei)對(dui)屬于物(wu)的(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)、機械、儀器等的(de)(de)(de)(de)操(cao)作，也是由(you)人來完成的(de)(de)(de)(de)。對(dui)大量的(de)(de)(de)(de)事故原(yuan)因(yin)研究(jiu)表明，大部分事故的(de)(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)都是有由(you)人的(de)(de)(de)(de)因(yin)素(su)所導(dao)(dao)致的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，要(yao)想搞好安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)，防(fang)止事故發(fa)生(sheng)，必須及時(shi)矯正(zheng)人的(de)(de)(de)(de)各種影(ying)響安(an)(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良心理(li)和(he)糾正(zheng)各種違章行為(wei)(wei)。這就要(yao)求我們研究(jiu)并運用安(an)(an)全(quan)(quan)心理(li)學，探(tan)索人的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)心理(li)，從而減少(shao)人的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)安(an)(an)全(quan)(quan)因(yin)素(su)。
“白國周班組管理(li)法”的(de)(de)核心(xin)就是(shi)堅持以人(ren)為本(ben)的(de)(de)管理(li)理(li)念(nian)，“六個三”的(de)(de)提出(chu)也(ye)是(shi)始終圍(wei)繞人(ren)在(zai)進行(xing)的(de)(de)，這完全(quan)(quan)符合安(an)全(quan)(quan)心(xin)理(li)學中(zhong)的(de)(de)以人(ren)為研究(jiu)對象目的(de)(de)。
“三勤(qin)(qin)”（勤(qin)(qin)動腦、勤(qin)(qin)匯報(bao)、勤(qin)(qin)溝(gou)通），體現的是人和組(zu)織的管理和團隊合作，可(ke)以消除配合不(bu)好、判斷失誤等行為的發生。
“三細(xi)”（心細(xi)、安排工(gong)作細(xi)、抓工(gong)程質量(liang)細(xi)），體現的(de)是每個人(ren)對待自己的(de)工(gong)作或工(gong)序(xu)要求，是一(yi)個全員、全過(guo)程參(can)與安全生產管理的(de)要求，可(ke)以消除僥幸(xing)心理、省事心理等(deng)異(yi)常心理行為。
“三不(bu)少”（班(ban)前檢(jian)查(cha)不(bu)能少、班(ban)中排查(cha)不(bu)能少、班(ban)后復查(cha)不(bu)能少），體現的是(shi)凡事都(dou)得遵循規章制(zhi)度，落實制(zhi)度不(bu)走過場，可以(yi)消除下意識行為、判斷失誤、僥幸(xing)心理(li)等引(yin)起的行為。
“三必(bi)談(tan)(tan)”（發(fa)現情緒不正常(chang)的(de)人必(bi)談(tan)(tan)、對受到批評(ping)的(de)人必(bi)談(tan)(tan)、每月(yue)必(bi)須談(tan)(tan)一次心(xin)），是(shi)“以人為本”的(de)核心(xin)體(ti)現，同時還兼有心(xin)理健康(kang)教育(yu)、咨詢與治(zhi)療(liao)的(de)效果，可(ke)以消除(chu)情緒失(shi)控(kong)、逆反心(xin)理、注意力問題(ti)、心(xin)理素質(zhi)不適合、疲(pi)勞等心(xin)理引起(qi)的(de)行為。
“三提(ti)高(gao)”（提(ti)高(gao)安(an)全意(yi)識(shi)、提(ti)高(gao)崗位技能(neng)、提(ti)高(gao)團隊(dui)凝聚(ju)力(li)和(he)(he)戰斗力(li)），將(jiang)安(an)全和(he)(he)專業技能(neng)的(de)(de)教育和(he)(he)培訓(xun)融為(wei)一體，既可以(yi)增強安(an)全意(yi)識(shi)，又可以(yi)提(ti)高(gao)安(an)全和(he)(he)技術技能(neng)，同時還將(jiang)團隊(dui)建設引入(ru)其中(zhong)(zhong)，體現(xian)管(guan)理(li)心(xin)理(li)學中(zhong)(zhong)關于人是“社會人”的(de)(de)假(jia)定(ding)和(he)(he)團隊(dui)建設的(de)(de)必要(yao)，可以(yi)消除情(qing)緒失控、逆反心(xin)理(li)、注意(yi)力(li)問題、心(xin)理(li)素質不適合、判斷失誤等心(xin)理(li)引起(qi)的(de)(de)行為(wei)。
實踐(jian)證明，從(cong)實際工(gong)(gong)作中(zhong)總結出來的(de)(de)(de)“白國周(zhou)班組管理(li)(li)(li)法”對降低安(an)(an)全(quan)事故的(de)(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)和(he)保證安(an)(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)起到(dao)了(le)很好的(de)(de)(de)控(kong)制作用，也進(jin)一(yi)步證明人是(shi)安(an)(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)中(zhong)的(de)(de)(de)重要(yao)因(yin)素，對人的(de)(de)(de)行為進(jin)行正確的(de)(de)(de)約束(shu)和(he)控(kong)制能有(you)效(xiao)降低安(an)(an)全(quan)事故的(de)(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)。其體現的(de)(de)(de)“以人文本”理(li)(li)(li)念(nian)，是(shi)搞好安(an)(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)核心(xin)(xin)，在不改變現有(you)技術的(de)(de)(de)情況下(xia)，通過(guo)樹立“以人文本”“安(an)(an)全(quan)第一(yi)”理(li)(li)(li)念(nian)，應用安(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學中(zhong)對人的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)分析和(he)控(kong)制，可(ke)以有(you)效(xiao)降低安(an)(an)全(quan)事故的(de)(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)。也許白國周(zhou)并不懂心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學，但從(cong)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)角度分析，“白國周(zhou)班組管理(li)(li)(li)法”
總結的“六個三”完全(quan)符合(he)安(an)全(quan)心(xin)理(li)學中(zhong)相關理(li)論，也(ye)正因此，在安(an)全(quan)生產管理(li)中(zhong)引進安(an)全(quan)心(xin)理(li)學進行(xing)管理(li)和進行(xing)技術改善就(jiu)顯(xian)得同樣重要。
我國(guo)在(zai)安全心理(li)學研究方面的起步較晚，建議今后應加(jia)強這方面的應用(yong)研究工(gong)作(zuo)，尤其是在(zai)從事野(ye)外工(gong)作(zuo)的企業的安全生(sheng)產管理(li)中引入安全心理(li)學，對搞好(hao)安全生(sheng)產和充實、完善、創新安全生(sheng)產管理(li)將會(hui)起到積極(ji)作(zuo)用(yong)。
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