一、要有一定的閱(yue)歷(li)和在底(di)層(ceng)工作、在下一級(ji)工作的經(jing)歷(li)做(zuo)基礎。
在(zai)底層工(gong)作，用現在(zai)的(de)話說就是有當過(guo)業務員的(de)經(jing)歷，你(ni)(ni)一旦(dan)有過(guo)這樣的(de)經(jing)歷，你(ni)(ni)就了解了這個行當的(de)基本套路，你(ni)(ni)就有了一筆財富，有了當內行領導的(de)發(fa)言權。
別(bie)不要(yao)(yao)瞧不起(qi)業(ye)務(wu)員(yuan)這(zhe)個崗位，你(ni)要(yao)(yao)干(gan)好還(huan)真(zhen)不容(rong)易，它能(neng)夠鍛(duan)煉(lian)你(ni)的(de)洞察力，鍛(duan)煉(lian)你(ni)的(de)生(sheng)存力，鍛(duan)煉(lian)你(ni)的(de)外交能(neng)力，還(huan)能(neng)積蓄你(ni)的(de)財力等(deng)等(deng)。有許(xu)多(duo)成功的(de)企業(ye)家和企業(ye)高層管(guan)理者，就是從干(gan)業(ye)務(wu)員(yuan)開(kai)始的(de)。尤起(qi)是深(shen)圳的(de)很(hen)多(duo)民(min)營(ying)企業(ye)家，一開(kai)始就是幫(bang)老(lao)板打工(gong)當業(ye)務(wu)員(yuan)學到了(le)不少(shao)東西，為當好老(lao)板打了(le)管(guan)理方面的(de)基礎。
干(gan)了業(ye)務(wu)員有什么好處？一(yi)是(shi)(shi)知(zhi)道怎么去做業(ye)務(wu)，怎么去指(zhi)導別人做業(ye)務(wu)；二是(shi)(shi)知(zhi)道市(shi)場運作，知(zhi)道市(shi)場的(de)需求(qiu)，知(zhi)道市(shi)場的(de)走向(xiang)；三是(shi)(shi)能夠(gou)掌握(wo)大量的(de)信息；四是(shi)(shi)有一(yi)批(pi)潛(qian)在的(de)或有關(guan)系的(de)客戶；五是(shi)(shi)可(ke)以儲備一(yi)定(ding)的(de)資(zi)(zi)金。有了這些寶貴(gui)的(de)資(zi)(zi)本，你就(jiu)為個人開公司(si)當老板或者去應聘(pin)當一(yi)個中(zhong)高層的(de)企業(ye)管理人員創造了條件。
有在(zai)下一(yi)級別(bie)工作(zuo)的經歷，就(jiu)會積累帶人的才干(gan)，就(jiu)會貼近(jin)一(yi)線，貼近(jin)群眾，貼近(jin)實際(ji)，你(ni)在(zai)上層(ceng)就(jiu)不會瞎(xia)指揮，你(ni)就(jiu)有發言(yan)權，你(ni)就(jiu)會少說空(kong)話(hua)，你(ni)就(jiu)有扎實的群眾基礎。
二、要學(xue)會組織協調，統攬全局。
在管理(li)(li)工作崗位上，往往容易出現兩(liang)個極(ji)端(duan)：一個極(ji)端(duan)是(shi)光(guang)說別(bie)人(ren)，自己不(bu)做；另(ling)一個極(ji)端(duan)是(shi)光(guang)做不(bu)說，不(bu)會組(zu)織。前者(zhe)是(shi)只(zhi)會管理(li)(li)，后者(zhe)是(shi)不(bu)會管理(li)(li)，從領導(dao)的(de)角度(du)看兩(liang)者(zhe)都是(shi)不(bu)全面的(de)。
當管理者，不僅要懂業務，要個人會(hui)干，能夠以(yi)身作(zuo)則，率先垂(chui)范，而且(qie)更(geng)重要更(geng)主(zhu)要的是會(hui)組織發揮一群人的作(zuo)用(yong)。
所(suo)謂管理，就是去管人(ren)用(yong)人(ren)，就是去善(shan)于(yu)用(yong)好(hao)用(yong)活你(ni)手中管轄并可以支配的(de)的(de)各(ge)種資源。有偉人(ren)說過很精辟的(de)話(hua)，說當好(hao)領導就是兩點：一是會用(yong)人(ren)，二是出(chu)主(zhu)意。每(mei)個(ge)在(zai)(zai)管理崗位上的(de)管理者(zhe)，不(bu)論職務(wu)大(da)小，都(dou)有自(zi)(zi)己(ji)的(de)部(bu)下。用(yong)好(hao)手下的(de)人(ren)，組織(zhi)(zhi)手下的(de)人(ren)發揮出(chu)整體(ti)團隊的(de)作(zuo)用(yong)了，你(ni)就管好(hao)了。這里說的(de)組織(zhi)(zhi)管理，不(bu)是一種簡單的(de)交待安排工作(zuo)，而是應(ying)該對部(bu)下提(ti)出(chu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)工作(zuo)思路(lu)，告訴怎么(me)去做，為什(shen)么(me)要(yao)(yao)這樣(yang)做，各(ge)自(zi)(zi)的(de)工作(zuo)位置是什(shen)么(me)？在(zai)(zai)工作(zuo)進(jin)(jin)行之中，還要(yao)(yao)檢查(cha)、督(du)促(cu)、指導，掌握出(chu)現的(de)新(xin)(xin)情況、新(xin)(xin)問(wen)(wen)題，并善(shan)于(yu)解決問(wen)(wen)題，推進(jin)(jin)工作(zuo)的(de)進(jin)(jin)程。
用(yong)人(ren)是一門(men)藝(yi)術(shu)，是一門(men)科學(xue)。管(guan)(guan)理也(ye)(ye)是一門(men)藝(yi)術(shu)，是一門(men)科學(xue)。在兩個公(gong)司客觀(guan)條件相當的情況下(xia)，管(guan)(guan)理就是決定的因素。即使一個瀕臨破產的企(qi)業(ye)，有了一個好的管(guan)(guan)理者，也(ye)(ye)會使這(zhe)個企(qi)業(ye)起死回生(sheng)。所以，不僅是經營出效益(yi)，管(guan)(guan)理也(ye)(ye)出效益(yi)，出成果。
三、要掌握領導(dao)方法(fa)(fa)和工作方法(fa)(fa)。
你的(de)(de)管(guan)理(li)能(neng)(neng)力有(you)(you)了，還有(you)(you)就(jiu)是(shi)要(yao)(yao)有(you)(you)方(fang)(fang)法(fa)，要(yao)(yao)有(you)(you)領導的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)，沒(mei)(mei)有(you)(you)好的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)也(ye)當(dang)不(bu)好管(guan)理(li)者。為什么領導方(fang)(fang)法(fa)那么重要(yao)(yao)？因為領導面對的(de)(de)對象是(shi)人(ren)，是(shi)做人(ren)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)，人(ren)卻是(shi)有(you)(you)思想有(you)(you)意識的(de)(de)，光靠命(ming)令來(lai)支配(pei)，光靠蠻干，必然會產(chan)生抵(di)觸情緒，產(chan)生阻力。這(zhe)種(zhong)阻力會以(yi)兩種(zhong)方(fang)(fang)式表現(xian)出來(lai)，有(you)(you)可(ke)能(neng)(neng)是(shi)行為上的(de)(de)，也(ye)有(you)(you)可(ke)能(neng)(neng)是(shi)心(xin)理(li)上的(de)(de)。次數(shu)一旦多了，出現(xian)的(de)(de)結果是(shi)，工作(zuo)(zuo)積極性沒(mei)(mei)有(you)(you)了，工作(zuo)(zuo)感到(dao)壓(ya)抑沒(mei)(mei)意思，到(dao)最后就(jiu)走(zou)人(ren)了。
一般來說，好的領導方法就是注意(yi)掌(zhang)(zhang)握(wo)尺度(du)，掌(zhang)(zhang)握(wo)地點(dian)，掌(zhang)(zhang)握(wo)火候。例如你批評下級，在大(da)會(hui)上一般不要(yao)去點(dian)名(ming)，而是點(dian)點(dian)現(xian)象，除非(fei)要(yao)通報批評才點(dian)名(ming)到姓。點(dian)現(xian)象和問題，既能對你要(yao)批評的人產生震動，又(you)能教育其他人以此為戒。如果(guo)(guo)你要(yao)直接批評，最好你就找他單(dan)個談(tan)話。這樣，你顧及了他，他也就心服口服了，產生的效果(guo)(guo)要(yao)好得多。
至于工作(zuo)(zuo)(zuo)方法，就是會(hui)組織安(an)排(pai)。以高層副職(zhi)為(wei)例：你(ni)接(jie)受了正(zheng)職(zhi)的(de)(de)一(yi)項(xiang)指令之(zhi)后(hou)，你(ni)應該(gai)怎么(me)去(qu)做(zuo)？首先是自己(ji)要(yao)做(zuo)一(yi)番思(si)考，提(ti)出一(yi)個(ge)完(wan)成(cheng)(cheng)這(zhe)項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)思(si)路，包括為(wei)什(shen)么(me)要(yao)做(zuo)這(zhe)項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)、什(shen)么(me)時間(jian)完(wan)成(cheng)(cheng)、具體完(wan)成(cheng)(cheng)哪些任(ren)(ren)務(wu)(wu)、哪些人來參(can)與？然(ran)后(hou)就要(yao)召開相關人員或者(zhe)部門負責人的(de)(de)會(hui)議，安(an)排(pai)下(xia)達任(ren)(ren)務(wu)(wu)到個(ge)人，明(ming)確(que)責任(ren)(ren)。在執(zhi)行過程中(zhong)，不(bu)能(neng)原則領導，你(ni)的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)還(huan)有(you)檢(jian)查工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)進(jin)(jin)展情況(kuang)，幫助解決(jue)可能(neng)存在的(de)(de)困難和問題，甚(shen)至自己(ji)親自參(can)與進(jin)(jin)去(qu)。最后(hou)要(yao)在規定的(de)(de)時間(jian)內按(an)質按(an)量向上(shang)交一(yi)份滿意的(de)(de)答卷。在這(zhe)個(ge)過程中(zhong)，最不(bu)好的(de)(de)是自己(ji)只(zhi)當一(yi)個(ge)傳聲筒，沒(mei)有(you)自己(ji)的(de)(de)辦法就照本宣(xuan)科地往下(xia)布置，布置后(hou)也不(bu)參(can)與進(jin)(jin)去(qu)。這(zhe)樣簡單的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)方法，有(you)可能(neng)會(hui)耽誤(wu)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)完(wan)成(cheng)(cheng)。
四(si)、要(yao)注意上下(xia)級(ji)的組織原則。
你(ni)(ni)既能是(shi)(shi)一(yi)定層面上(shang)的(de)(de)領導，你(ni)(ni)就(jiu)有(you)上(shang)級(ji)，那么(me)你(ni)(ni)這個下級(ji)就(jiu)要服(fu)從上(shang)級(ji)，這是(shi)(shi)一(yi)個基本(ben)的(de)(de)組織(zhi)原則。你(ni)(ni)要時刻(ke)知牢記自己在企(qi)業中的(de)(de)位置(zhi)，不能越位，上(shang)級(ji)安排(pai)的(de)(de)工作和事項，必須執行(xing)，而且應該(gai)是(shi)(shi)無(wu)條件的(de)(de)執行(xing)。
一般來(lai)說，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種按葫蘆(lu)畫瓢的(de)(de)服(fu)從(cong)能(neng)夠做(zuo)到(dao)，也好做(zuo)到(dao)。難做(zuo)到(dao)的(de)(de)是創(chuang)造(zao)性的(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)，結(jie)合實際做(zuo)出(chu)變通的(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)。為什么這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種要求的(de)(de)服(fu)從(cong)難做(zuo)到(dao)？因為這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要膽量，要能(neng)量，要思量。例(li)如你(ni)在(zai)服(fu)從(cong)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)指令的(de)(de)過程中，會出(chu)現新的(de)(de)情況和問(wen)題(ti)(ti)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)時你(ni)可能(neng)就要向上(shang)司匯報(bao)。你(ni)匯報(bao)是將(jiang)問(wen)題(ti)(ti)推給(gei)上(shang)司去考慮解(jie)決呢？還(huan)(huan)(huan)是提出(chu)自己解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)建議？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就有(you)一個思考和能(neng)力(li)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。還(huan)(huan)(huan)有(you)，你(ni)在(zai)服(fu)從(cong)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)指令的(de)(de)過程中，是加以創(chuang)造(zao)地執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)？還(huan)(huan)(huan)是一般地執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就有(you)一個膽量和能(neng)力(li)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。兩種不同的(de)(de)服(fu)從(cong)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)，反映出(chu)了你(ni)的(de)(de)組(zu)織管(guan)理水(shui)平高低，就會產生出(chu)不同的(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)結(jie)果。
五、要(yao)工作(zuo)大(da)膽(dan)，力求創新(xin)。
不管是(shi)一個國(guo)家(jia)，一個民族，還(huan)是(shi)一個企(qi)業，沒有創新，就(jiu)沒有前途。*說，創新是(shi)一個民族進步的(de)源泉(quan)。深圳說，創新是(shi)深圳的(de)根(gen)和魂。
說(shuo)到在公司(si)的工作(zuo)創新，一(yi)些員工可能會(hui)有(you)顧(gu)慮。什么(me)顧(gu)慮？就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)表現自己，會(hui)被(bei)上級(ji)(ji)或(huo)者(zhe)老(lao)板(ban)說(shuo)你(ni)不(bu)聽(ting)話，太驕傲，有(you)野心；會(hui)被(bei)同事(shi)或(huo)者(zhe)下級(ji)(ji)說(shuo)你(ni)愛出(chu)(chu)風(feng)頭，是(shi)(shi)拍馬屁，想出(chu)(chu)人頭地。其實，聰明的企業家(jia)或(huo)者(zhe)老(lao)板(ban)，是(shi)(shi)希望部下能夠(gou)干出(chu)(chu)一(yi)些新鮮的事(shi)來。干出(chu)(chu)來了對老(lao)板(ban)只有(you)好(hao)處，沒(mei)有(you)壞(huai)處，能幫公司(si)出(chu)(chu)名(ming)氣(qi)，出(chu)(chu)效益，肯定(ding)高(gao)興，你(ni)沒(mei)有(you)必要有(you)顧(gu)慮。
大家手上有一篇文章(zhang)，題目(mu)是(shi)《別只做老(lao)(lao)板吩咐你(ni)的(de)事(shi)》就是(shi)經驗之談，忠(zhong)告(gao)之談。如果(guo)你(ni)將老(lao)(lao)板的(de)事(shi)當(dang)作自己的(de)事(shi)來辦，想方(fang)設法(fa)辦好，辦出新意(yi)，處心積慮地幫老(lao)(lao)板想事(shi)辦事(shi)，老(lao)(lao)板肯(ken)定欣賞(shang)你(ni)，會重用(yong)你(ni)的(de)。
六、要敢(gan)于承擔責任。
當領導并不總(zong)是(shi)風光的(de)(de)(de)(de)，或者說不僅僅是(shi)拿高薪的(de)(de)(de)(de)，而(er)是(shi)要(yao)承擔責任(ren)的(de)(de)(de)(de)。你的(de)(de)(de)(de)權利(li)有多(duo)(duo)大，利(li)益有多(duo)(duo)大，你的(de)(de)(de)(de)責任(ren)就有多(duo)(duo)大。責、權、利(li)是(shi)統一的(de)(de)(de)(de)，權利(li)和責任(ren)是(shi)成正比的(de)(de)(de)(de)。
承擔(dan)責(ze)(ze)(ze)(ze)任，一是(shi)對(dui)上(shang)級(ji)(ji)負責(ze)(ze)(ze)(ze)，二是(shi)對(dui)自(zi)己負責(ze)(ze)(ze)(ze)，三是(shi)對(dui)下(xia)(xia)(xia)級(ji)(ji)負責(ze)(ze)(ze)(ze)，也就是(shi)既要敢于承擔(dan)上(shang)級(ji)(ji)的(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)任，也要敢于承擔(dan)下(xia)(xia)(xia)級(ji)(ji)的(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)任。你為上(shang)級(ji)(ji)承擔(dan)責(ze)(ze)(ze)(ze)任，是(shi)為上(shang)級(ji)(ji)分憂(you)；你為下(xia)(xia)(xia)級(ji)(ji)承擔(dan)責(ze)(ze)(ze)(ze)任，下(xia)(xia)(xia)級(ji)(ji)會(hui)更加(jia)(jia)佩服(fu)你，你的(de)威(wei)信會(hui)更高，今后下(xia)(xia)(xia)級(ji)(ji)會(hui)在你的(de)領(ling)導(dao)下(xia)(xia)(xia)更加(jia)(jia)賣力(li)的(de)工(gong)作。
七、要對企(qi)業文化有一個(ge)深刻的理解，并(bing)融會貫(guan)通。
我們公(gong)(gong)(gong)司的(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化是(shi)什么？它包(bao)括：公(gong)(gong)(gong)司的(de)愿景：“成為全球領(ling)(ling)先的(de)管(guan)理(li)咨詢機構”。公(gong)(gong)(gong)司的(de)使命：對(dui)外：引(yin)領(ling)(ling)行業(ye)(ye)發(fa)展，推動(dong)中國企(qi)業(ye)(ye)快速(su)成長，對(dui)內：為員(yuan)工創建實(shi)現(xian)夢想的(de)平臺。公(gong)(gong)(gong)司價值觀：客(ke)戶第一(yi)、至誠至信、高(gao)效高(gao)質、團隊合作、實(shi)干(gan)共(gong)贏、勇(yong)擔(dan)責(ze)任(ren)、樂(le)觀自省、擁抱變化、創造未來。應該認(ren)識到(dao)，這些提煉出來的(de)文(wen)字，包(bao)含(han)了公(gong)(gong)(gong)司的(de)全部(bu)內涵(han)，不(bu)是(shi)一(yi)種文(wen)字游(you)戲。
企(qi)(qi)業(ye)文化在公司中居(ju)于什么地位？可(ke)以說是(shi)(shi)處(chu)于一種統領全局的(de)(de)(de)位置，它是(shi)(shi)公司老板經(jing)營思想的(de)(de)(de)集中概括(kuo)，是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)精髓和靈魂。現在不(bu)重視(shi)企(qi)(qi)業(ye)文化作(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)管理者，已經(jing)不(bu)多了。但是(shi)(shi)，要真正發揮企(qi)(qi)業(ye)文化建設作(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)，卻不(bu)多。有的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)只是(shi)(shi)提出一兩句口號作(zuo)為(wei)門面來裝飾，有的(de)(de)(de)就沒有將企(qi)(qi)業(ye)文化轉(zhuan)變為(wei)全體(ti)員工的(de)(de)(de)實際行動。
企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設搞好了，可(ke)(ke)以(yi)(yi)起到(dao)彌(mi)補(bu)物質財力(li)不(bu)足的(de)作用(yong)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)有效(xiao)地凝(ning)聚人(ren)心，產生向心力(li)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)減少很多的(de)矛盾。例如以(yi)(yi)人(ren)為本的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，就是(shi)將企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)員工作為企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)主(zhu)人(ren)來對待，讓他們(men)在這里(li)干(gan)得開心，心情(qing)(qing)舒暢，說直點就是(shi)籠絡人(ren)心，讓他心甘情(qing)(qing)愿地為企(qi)(qi)業(ye)(ye)效(xiao)力(li)。人(ren)心被籠絡了，你就有了一種(zhong)*最可(ke)(ke)靠的(de)資源了。
當然，籠(long)絡人心(xin)不是(shi)(shi)錢可(ke)以買到的，而是(shi)(shi)體現(xian)在管理層日常對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的關心(xin)體貼上(shang)，哪怕是(shi)(shi)一次問候(hou)，一次打招呼，一次點(dian)頭，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都會有(you)親切感、歸(gui)屬感、認同感。實(shi)際上(shang)，你給(gei)了員(yuan)工(gong)(gong)(gong)一點(dian)點(dian)溫暖(nuan)、好處(chu)，他(ta)就會在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上(shang)給(gei)以很大(da)的回報。
要當好一個管理者，熟練地用企業(ye)文化去凝聚人(ren)心(xin)，也是你(ni)領導才(cai)干中高超的一手。
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