業務是從市場上學(xue)出來的，不(bu)是從書里(li)學(xue)出來的！
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關(guan)于業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)上的(de)四個(ge)(ge)(ge)小時(shi)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)成就(jiu)(jiu)很大程度上取決(jue)于他晚(wan)上那四個(ge)(ge)(ge)小時(shi)是怎樣(yang)過的(de)。最差的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)上就(jiu)(jiu)抱著個(ge)(ge)(ge)電視看，或者在(zai)抱怨，出去(qu)玩等(deng)。這樣(yang)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)沒出息(xi)。一(yi)(yi)般的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)去(qu)找客戶應酬，喝酒聊天。這樣(yang)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)會(hui)有(you)單，但我個(ge)(ge)(ge)人(ren)認為難有(you)很高的(de)成就(jiu)(jiu)。好一(yi)(yi)點的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)晚(wan)上整理資(zi)料(liao)，分析(xi)客戶，做好計劃等(deng)。這樣(yang)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好業(ye)(ye)務(wu)(wu)，應該(gai)有(you)前途。最好的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)我認為是在(zai)做完好業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)工作后(hou)還(huan)堅持看一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小時(shi)的(de)書。我覺得(de)這樣(yang)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)很有(you)出息(xi)，以(yi)后(hou)有(you)機會(hui)可以(yi)做老板(ban)。
3、關于業(ye)(ye)(ye)務員本(ben)身(shen)。很多人覺(jue)得，業(ye)(ye)(ye)務員最好身(shen)材高大，英俊瀟灑。業(ye)(ye)(ye)務員一(yi)定要(yao)口才好，能(neng)(neng)說(shuo)會(hui)道(dao)，嘴(zui)里(li)能(neng)(neng)吐(tu)出油來才叫口才好。業(ye)(ye)(ye)務員一(yi)定要(yao)會(hui)抽煙，身(shen)上(shang)隨(sui)時帶著(zhu)煙，逢人就派(pai)。業(ye)(ye)(ye)務員一(yi)定要(yao)會(hui)喝酒，白酒，啤酒千杯不(bu)倒(dao)。其實我(wo)(wo)(wo)感(gan)覺(jue)這些都(dou)不(bu)是(shi)(shi)重要(yao)的(de)(de)(de)。就我(wo)(wo)(wo)個人而言(yan)，我(wo)(wo)(wo)身(shen)高不(bu)到(dao)(dao)160MM，剛(gang)(gang)開始跑(pao)業(ye)(ye)(ye)務時心里(li)很自卑，說(shuo)話都(dou)不(bu)流暢，更別說(shuo)口才好了(le)。我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)從來不(bu)抽煙的(de)(de)(de)，喝酒我(wo)(wo)(wo)最多一(yi)瓶(ping)啤酒，多點就醉了(le)。可是(shi)(shi)勤能(neng)(neng)補(bu)拙，我(wo)(wo)(wo)剛(gang)(gang)跑(pao)業(ye)(ye)(ye)務時，在惠州，剛(gang)(gang)開始三(san)個月，我(wo)(wo)(wo)拿幾(ji)(ji)件衣服就到(dao)(dao)東莞的(de)(de)(de)弟(di)弟(di)廠(chang)里(li)一(yi)跑(pao)就是(shi)(shi)幾(ji)(ji)天。一(yi)個工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)區，一(yi)個工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)區的(de)(de)(de)跑(pao)。就這樣，我(wo)(wo)(wo)走了(le)三(san)個月，客戶也跑(pao)下了(le)幾(ji)(ji)個，可是(shi)(shi)皮(pi)鞋也爛了(le)一(yi)雙，人黑(hei)的(de)(de)(de)像黑(hei)碳頭一(yi)樣。我(wo)(wo)(wo)現(xian)在自己開工(gong)(gong)廠(chang)了(le)，我(wo)(wo)(wo)經常(chang)對(dui)業(ye)(ye)(ye)務員，頭三(san)個月過的(de)(de)(de)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)人的(de)(de)(de)日子的(de)(de)(de)，熬過后就可以(yi)了(le)。所以(yi)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)辦公室在廠(chang)外。
關于找(zhao)客戶(hu)
做業(ye)(ye)(ye)務剛進(jin)公司的(de)(de)頭三個(ge)月(yue)是(shi)(shi)考驗業(ye)(ye)(ye)務員能否成(cheng)功的(de)(de)最關(guan)(guan)鍵的(de)(de)三個(ge)月(yue)，這(zhe)三個(ge)月(yue)可以說是(shi)(shi)影響了業(ye)(ye)(ye)務員以后的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務工作(zuo)的(de)(de)。這(zhe)之中第一個(ge)面對的(de)(de)就是(shi)(shi)如何找到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題，關(guan)(guan)于怎樣尋找目(mu)標客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。一般來說新業(ye)(ye)(ye)務員進(jin)到一個(ge)新公司后，在熟悉(xi)到1個(ge)星期左右(you)的(de)(de)產品(pin)知識就要自己找客(ke)(ke)戶(hu)(hu)去(qu)拜訪(fang)了。如果(guo)開始沒有業(ye)(ye)(ye)務經理或者老板提供客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源的(de)(de)話，可以通過(guo)以下方法去(qu)找客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
1、黃(huang)(huang)(huang)頁(ye),一般(ban)公司都有很(hen)多黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)的(de)(de)，如(ru)《深(shen)圳黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)》等。我(wo)們(men)可以(yi)按照上(shang)面的(de)(de)分類(lei)等找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)我(wo)們(men)的(de)(de)原(yuan)始目標客戶。現(xian)在(zai)深(shen)圳也(ye)有好(hao)多專業類(lei)的(de)(de)行業黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)，如(ru)家電黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)，玩具(ju)黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)等，業務員最好(hao)找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)這樣的(de)(de)黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)來收集第一手資料。這些黃(huang)(huang)(huang)頁(ye)在(zai)一般(ban)大的(de)(de)圖書館(guan)都有。可以(yi)拿個本子去(qu)那(nei)里抄就可以(yi)了(le)。
2、瀏覽(lan)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)(guang)(guang)告，就(jiu)象在(zai)深圳(zhen)，《深圳(zhen)特區報(bao)》每(mei)天都(dou)有(you)大量的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)(guang)(guang)告，還有(you)《南方都(dou)市(shi)報(bao)》每(mei)個(ge)星期一都(dou)有(you)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)(guang)(guang)告，我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)過(guo)閱覽(lan)的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)廣(guang)(guang)(guang)告來(lai)獲得我(wo)(wo)(wo)們(men)想要的(de)(de)(de)客戶。我(wo)(wo)(wo)們(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)去附(fu)近(jin)的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)市(shi)場看(kan)看(kan)，一般的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)市(shi)場會(hui)在(zai)門口(kou)貼出每(mei)天的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)單位的(de)(de)(de)名(ming)稱和(he)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)工(gong)(gong)種(zhong)我(wo)(wo)(wo)們(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)過(guo)他招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)種(zhong)來(lai)分析他是(shi)做什(shen)么的(de)(de)(de)，這樣(yang)就(jiu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)找到(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)要的(de)(de)(de)客戶了。還有(you)我(wo)(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)去一些大的(de)(de)(de)工(gong)(gong)業區附(fu)近(jin)轉(zhuan)轉(zhuan)，現(xian)在(zai)幾乎(hu)所有(you)的(de)(de)(de)廠都(dou)招(zhao)(zhao)(zhao)工(gong)(gong)，也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)過(guo)他們(men)門口(kou)的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)工(gong)(gong)廣(guang)(guang)(guang)告找到(dao)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)們(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)上網看(kan)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)網站，如卓博(bo)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)網等。
從招聘廣告中找(zhao)的客戶的好(hao)處是第一可以找(zhao)到(dao)很(hen)多新的客戶，因為有很(hen)多新的廠，他或者(zhe)剛開，或者(zhe)剛搬(ban)過來，如果我們第一個先找(zhao)到(dao)他，那就是捷足先登了(le)。還(huan)有，一般有能(neng)力大(da)量招工(gong)的廠家生意都比較好(hao)，對(dui)以后業(ye)務做成功后的貨款回收(shou)也相對(dui)有點信(xin)心。
3、網絡搜(sou)索(suo)。我(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)通過(guo)關鍵字去搜(sou)索(suo)，如(ru)在百度輸(shu)入(ru)我(wo)(wo)們(men)要找的(de)客(ke)戶(hu)的(de)生產(chan)產(chan)品的(de)名(ming)(ming)字，我(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)找到(dao)大把的(de)客(ke)戶(hu)。我(wo)(wo)們(men)也可(ke)(ke)(ke)以(yi)通過(guo)專業的(de)網站(zhan)來找客(ke)戶(hu)，如(ru)阿(a)里巴巴，如(ru)慧聰等等。這樣(yang)我(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)(ke)以(yi)找到(dao)很多客(ke)戶(hu)的(de)名(ming)(ming)單了。而且(qie)還可(ke)(ke)(ke)以(yi)找到(dao)老板(ban)的(de)手機號碼和老板(ban)的(de)姓名(ming)(ming)等。
4、我們(men)(men)也要經(jing)常上街找(zhao)客(ke)戶，我們(men)(men)去(qu)逛商場，我一般會到家電商場去(qu)看看，他們(men)(men)都有包裝的(de)(de)，或者有品牌(pai)和(he)公(gong)司(si)的(de)(de)名稱，我們(men)(men)可(ke)(ke)以記錄(lu)下來(lai)，回去(qu)上網找(zhao)就可(ke)(ke)以了。我們(men)(men)可(ke)(ke)以通過(guo)商場的(de)(de)產品的(de)(de)銷售來(lai)判斷一個(ge)客(ke)戶的(de)(de)經(jing)營情況來(lai)的(de)(de)。這(zhe)從側面(mian)也反映了他的(de)(de)一個(ge)經(jing)濟實力。
5、但我(wo)(wo)(wo)(wo)個(ge)(ge)人認為最好的(de)找客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)方法是通過(guo)交際(ji)網絡的(de)相(xiang)互介紹來發展客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。以后做業務講究資源共享的(de)時(shi)代。例如你是做電線(xian)的(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)是做插頭的(de)，他(ta)是做電阻的(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們同(tong)時(shi)做一個(ge)(ge)音響(xiang)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。如果我(wo)(wo)(wo)(wo)們都可以資源共享，把(ba)好的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)都互相(xiang)介紹，這樣做進去一個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)就非常容易(yi)和省心。而且我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)因為大家互相(xiang)看著，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一有什么風吹草(cao)動.大家可以提防，風險不就低很多了(le)嗎。
6、還有個最好的辦(ban)法(fa)是客戶(hu)介紹(shao)客戶(hu)，這是成功率最高(gao)的。厲害的業務員在(zai)有了幾個原始(shi)客戶(hu)以后，就(jiu)會認真服(fu)務好這幾個客
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