談(tan)客戶(hu)有一個非常厲(li)害的(de)技巧，那就(jiu)是反(fan)問，用好這(zhe)一招，成(cheng)交的(de)時候不容易跑單。
一、比如客戶問(wen)：“你還能給我(wo)優(you)惠(hui)多(duo)少錢？” 不要直接回答(da)，反(fan)問(wen)他(ta)一下(xia)：“王哥，您(nin)覺得我(wo)應該(gai)給您(nin)優(you)惠(hui)多(duo)少錢您(nin)心里就舒服(fu)。”
二、比(bi)如客戶(hu)問(wen)：“你(ni)們比(bi)其(qi)他(ta)家(jia)到(dao)底優勢在(zai)(zai)哪(na)(na)？” 也不要(yao)直(zhi)接(jie)回答，反(fan)問(wen)他(ta)：“王(wang)哥，您對我(wo)們產(chan)(chan)品(pin)可能也比(bi)較(jiao)了(le)(le)解(jie)了(le)(le)，我(wo)想(xiang)了(le)(le)解(jie)一下，和其(qi)他(ta)家(jia)比(bi)，您覺(jue)得我(wo)家(jia)的(de)產(chan)(chan)品(pin)比(bi)他(ta)們優勢在(zai)(zai)哪(na)(na)，一會我(wo)來給您補充。” 接(jie)著客戶(hu)的(de)優勢，其(qi)實就可以把你(ni)們的(de)優勢再(zai)放大。
三、如果客(ke)戶(hu)說(shuo)：“我(wo)今天就(jiu)能(neng)定(ding)，你再送(song)(song)我(wo)點(dian)什么東(dong)西(xi)吧。” 反問他：“王哥，我(wo)問問您(nin)，家里還缺點(dian)啥(sha)，能(neng)送(song)(song)的我(wo)肯定(ding)讓(rang)您(nin)送(song)(song)，但(dan)是(shi)(shi)如果說(shuo)您(nin)超出(chu)了我(wo)的范圍，這(zhe)個事我(wo)就(jiu)做不(bu)到(dao)了。” 問問客(ke)戶(hu)想要點(dian)啥(sha)，就(jiu)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)成(cheng)交那個點(dian)，說(shuo)出(chu)來滿(man)足了，比(bi)你主動給還有價值。
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