門(men)店(dian)內(nei)功(gong)強大(da)的體現是三(san) “流”。很多企業(ye)發(fa)展(zhan)如 “眼(yan)見他(ta)起高樓,眼(yan)見他(ta)宴賓客,眼(yan)見他(ta)樓塌(ta)了(le)”,在 “謀生存(cun)、擴規模(mo)、強內(nei)功(gong)”的成長路徑中。自(zi)身(shen)內(nei)功(gong)不夠強大(da)可能(neng)導致失敗(bai),不能(neng)只怪市場、環境、疫情(qing)等,而(er)應(ying)關注自(zi)身(shen)內(nei)在機能(neng)是否(fou)強大(da),能(neng)否(fou)扛住外(wai)在變化,這才是真功(gong)夫。衡量門(men)店(dian)內(nei)功(gong)強大(da)的指標(biao)包(bao)括。
一、資金(jin)流。門店(dian)每天的(de)交易現金(jin)流是健康晴雨表,在各種場景(jing)下保(bao)證(zheng)(zheng)現金(jin)流正常。至少每月收支(zhi)平(ping)衡(heng),能證(zheng)(zheng)明門店(dian)經營正常。這要求門店(dian)有極強的(de)銷(xiao)售、營銷(xiao)和服(fu)務能力。
二、客(ke)(ke)戶流。“無(wu)客(ke)(ke)戶不生存”是(shi)門(men)(men)(men)店(dian)最客(ke)(ke)觀(guan)的(de)(de)原(yuan)則,移動互(hu)聯網電商使門(men)(men)(men)店(dian)客(ke)(ke)流巨減(jian),特別是(shi)銷售電子產(chan)品的(de)(de)門(men)(men)(men)店(dian)在標準件不需要體驗的(de)(de)場景下幾乎沒(mei)有(you)競爭力。原(yuan)因是(shi)門(men)(men)(men)店(dian)沒(mei)有(you)內功和缺少運(yun)營(ying)機制,少有(you)應對措施(shi)和模式(shi)。
三、數據流(liu)。門店痛苦的是(shi)只做(zuo)搬(ban)運工角色,一是(shi)不(bu)認同數據的價值,二是(shi)沒有(you)相(xiang)關(guan)人員和(he)團(tuan)隊,三是(shi)缺少相(xiang)關(guan)知識(shi)。
總之(zhi),門店(dian)應注重提升自身內功,以應對市場變化。
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