瑞幸(xing)咖(ka)啡不(bu)僅(jin)有(you)實體店，還有(you)線上(shang)點餐和(he)產(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)。將實體與(yu)線上(shang)結合(he)，客戶可(ke)通過線上(shang)科技(ji)購買超過 70 多款關(guan)聯產(chan)品(pin)，實現全渠道無縫銜接(jie)，扭虧為(wei)盈成為(wei)新(xin)零(ling)售(shou)咖(ka)啡第一(yi)股，他們在(zai)(zai) “做(zuo)局”。傳(chuan)統門(men)(men)店很多是被(bei)設計的(de) “做(zuo)事”，如手機店出(chu)廠批發(fa)零(ling)售(shou)的(de)價(jia)格已被(bei)設定，只(zhi)能(neng)少賺(zhuan)，門(men)(men)店就像做(zuo)局者(zhe)的(de)棋子，看似不(bu)做(zuo)廠商也沒辦(ban)法，但其實沒有(you)選(xuan)擇。創新(xin)自 “做(zuo)局”需(xu)要(yao)。門(men)(men)店經營(ying)有(you)三至五人(ren)的(de)核(he)心團隊，在(zai)(zai)客戶經營(ying)、營(ying)銷(xiao)(xiao)活動資源(yuan)整合(he)等方面有(you)獨特優勢(shi)。建立自己(ji)的(de)會員體系，讓會員成為(wei)鐵(tie)桿粉絲，幫助營(ying)銷(xiao)(xiao)宣傳(chuan)，鉆石及(ji) VIP 會員擁有(you)分傭權利。有(you)大量舍得(de)花錢、不(bu)斷貢獻價(jia)值和(he)傳(chuan)播門(men)(men)店活動的(de)會員，在(zai)(zai)本(ben)地(di)形(xing)成傳(chuan)播效應。
本(ben)(ben)地(di)(di)客(ke)(ke)(ke)戶通過造(zao)勢(shi)形(xing)成(cheng)本(ben)(ben)地(di)(di)消費形(xing)態，讓更(geng)多(duo)人(ren)購買。利用數(shu)字化轉型機會(hui)(hui)，整(zheng)合周(zhou)邊(bian)商(shang)戶，用自己(ji)(ji)的(de)流量(liang)置換他們(men)的(de)業務(wu)，同時(shi)獲取長期流量(liang)分傭，形(xing)成(cheng)新的(de)生態之局，細節可私(si)聊(liao)。經營(ying)(ying)的(de)變革，門店不能賺所有(you)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)錢，要有(you)引流產(chan)品(pin)，制造(zao)人(ren)氣。犧牲(sheng)一(yi)部分利益(yi)給用戶帶來鐵桿用戶幫宣(xuan)傳，有(you)成(cheng)交額(e)外給獎勵。用引流產(chan)品(pin)得(de)到忠(zhong)實客(ke)(ke)(ke)戶又有(you)人(ren)氣，招(zhao)募(mu) VIP 會(hui)(hui)員合作伙伴。搭建自己(ji)(ji)在本(ben)(ben)地(di)(di)強大的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)網絡。做事靠(kao)自己(ji)(ji)是獨(du)樂(le)，做局靠(kao)大家是眾樂(le)。做事要順應天時(shi)地(di)(di)利人(ren)和，引導大趨(qu)勢(shi)才能賺錢。資金、技術(shu)、團(tuan)隊(dui)一(yi)起干。培養利益(yi)共同體(ti)，成(cheng)就多(duo)少人(ren)就有(you)多(duo)少人(ren)成(cheng)就你。培養忠(zhong)實客(ke)(ke)(ke)戶，用心(xin)服(fu)務(wu)客(ke)(ke)(ke)戶。營(ying)(ying)造(zao)良好(hao)社(she)會(hui)(hui)口碑(bei)，形(xing)成(cheng)一(yi)定傳播度。
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