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中國企業培訓講師

僥幸在信任的基礎上大有可為

 
講師:謝峰亭 瀏覽次數:171
 市場紅利、人口紅利的時代已過去,“僥幸”賺錢將很難存在,唯有不斷創新、改變認知、獨立思考、借力科技,才有機會找到一些“僥幸”的新機會。 一、是建立信任。占領客戶心智,讓客戶購買產品時第一時間想到你。例如購買電器想到線上京東、線下蘇寧,購買高性價

市場紅利(li)、人口(kou)紅利(li)的時代已過去,“僥(jiao)幸(xing)”賺錢(qian)將(jiang)很難存在,唯有不斷創新、改變認知、獨(du)立思(si)考、借力科技,才有機(ji)會找到一些(xie) “僥(jiao)幸(xing)”的新機(ji)會。

一、是(shi)建立信任。占領客戶心智,讓客戶購(gou)買產品(pin)(pin)時第一時間(jian)想(xiang)到你(ni)。例如購(gou)買電器想(xiang)到線上(shang)京東(dong)、線下(xia)蘇寧,購(gou)買高(gao)性價(jia)比手機找小(xiao)米,這些(xie)品(pin)(pin)牌及其渠道(dao)就很(hen) “僥幸”。對(dui)于門(men)店來說(shuo),要讓本地客戶消費時第一時間(jian)想(xiang)到你(ni)。需(xu)要做品(pin)(pin)牌營銷、互動(dong)鏈接、密(mi)接活動(dong),將門(men)店打造(zao)成(cheng)社交中心,這就是(shi)*的 “僥幸”。

二、是(shi)(shi)滿足(zu)需求。零售(shou)不僅是(shi)(shi)便利交易的(de)場所,更是(shi)(shi)解決(jue)(jue)客(ke)(ke)戶(hu)日常生(sheng)活、工(gong)作等(deng)問(wen)題的(de)方(fang)案提(ti)供者。比如客(ke)(ke)戶(hu)家里信(xin)號不好、上網問(wen)題,門店員工(gong)要有能力解決(jue)(jue),讓門店成為客(ke)(ke)戶(hu)智能美好生(sheng)活的(de)服(fu)務(wu)員。廣東有個老板通過這(zhe)種方(fang)式(shi),方(fang)圓三公里內與(yu)通信(xin)有關的(de)問(wen)題,客(ke)(ke)戶(hu)第一(yi)時(shi)間想(xiang)到他(ta)(ta)們,其(qi)門店銷售(shou)業(ye)績、員工(gong)工(gong)資和福(fu)利讓其(qi)他(ta)(ta)門店羨慕且無法復制,這(zhe)就是(shi)(shi)很 “僥幸”。

三、是生(sheng)態發(fa)展。隨著客戶(hu)增(zeng)多、業(ye)績增(zeng)長,逐(zhu)漸形(xing)成(cheng)口碑,堅持下去會(hui)構成(cheng)本地生(sheng)態化圈子(zi)。利用自身(shen)品(pin)牌、流量和信任優勢(shi)。通(tong)過數(shu)字化平(ping)臺鏈接周邊(bian)商戶(hu),為商戶(hu)引流和推廣,助(zhu)力本地政府實(shi)現實(shi)體商業(ye)數(shu)字化轉型,在擔當助(zhu)力商戶(hu)賺(zhuan)錢的(de)同時,實(shi)現門店流量變(bian)現。

“僥幸(xing)”既(ji)是機遇也(ye)是挑戰,跟著客戶需求走,全心全意用心為人民、企(qi)業服務,也(ye)許才是 “僥幸(xing)”一輩子的根源。



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