如何避(bi)免在管理過(guo)程(cheng)當中產生情緒，有三點分享：
一、改掉用情(qing)緒溝通(tong)的(de)方式。工作中會(hui)出現各種問(wen)(wen)題(ti)，需要(yao)溝通(tong)，但類(lei)似“生產部(bu)總(zong)是(shi)不能(neng)按時(shi)交貨”“來料老(lao)是(shi)不準時(shi)”“生產部(bu)經(jing)常不按計(ji)劃(hua)生產”這(zhe)樣的(de)反饋只(zhi)是(shi)情(qing)緒表(biao)達(da)，沒有講清(qing)楚事(shi)實(shi)。正常的(de)反饋應基于數據，如訂單準交率、物料齊套率、計(ji)劃(hua)達(da)成率等。基于數據，領導的(de)要(yao)求會(hui)更具體，對(dui)問(wen)(wen)題(ti)的(de)解決(jue)(jue)也更有針對(dui)性。管理者要(yao)有魄力，但要(yao)基于事(shi)實(shi)和(he)數據加以情(qing)緒，這(zhe)樣的(de)情(qing)緒才能(neng)表(biao)明(ming)態(tai)度、闡明(ming)立場，引起大家(jia)重視，對(dui)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)起到決(jue)(jue)定性作用。
二、改掉(diao)靠感覺做管(guan)理(li)的(de)(de)習慣。要(yao)用(yong)數(shu)據(ju)和事(shi)實呈現(xian)業(ye)績，客(ke)觀真實地反映管(guan)理(li)現(xian)狀，讓(rang)管(guan)理(li)更加(jia)客(ke)觀公正。管(guan)理(li)者召開月(yue)度經營分(fen)析會，要(yao)讓(rang)相關(guan)部門(men)提前準備好資(zi)料，如財務報(bao)(bao)表、銷售數(shu)據(ju)、市場調(diao)研報(bao)(bao)告等，并對數(shu)據(ju)加(jia)以分(fen)析，確定下個月(yue)的(de)(de)目(mu)標，要(yao)依據(ju)數(shu)據(ju)進行(xing)規(gui)劃，而(er)不是拍(pai)腦袋決定。
三、培養理(li)(li)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)思(si)(si)維(wei)。事情(qing)是(shi)具體的(de)(de)(de)，語言是(shi)感(gan)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)，但(dan)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)理(li)(li)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)。作為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)，要培養理(li)(li)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)思(si)(si)維(wei)，理(li)(li)解管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)邏輯(ji)。這是(shi)一個(ge)持(chi)續的(de)(de)(de)過(guo)程，涉(she)及(ji)自我(wo)(wo)認知的(de)(de)(de)提升(sheng)、決(jue)(jue)(jue)策(ce)過(guo)程的(de)(de)(de)優化、情(qing)緒(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)加(jia)強(qiang)以及(ji)持(chi)續學習(xi)等多個(ge)方面，要認識(shi)到自己(ji)的(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)偏(pian)見和思(si)(si)維(wei)模式對決(jue)(jue)(jue)策(ce)的(de)(de)(de)影響，通過(guo)反(fan)思(si)(si)和自我(wo)(wo)評估，了解自己(ji)在哪(na)些情(qing)況下容易偏(pian)離(li)理(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，從而有(you)意(yi)識(shi)地進(jin)行調整，盡可能收集和分(fen)析(xi)相關(guan)數(shu)據，用事實(shi)支持(chi)決(jue)(jue)(jue)策(ce)過(guo)程，避免僅憑直覺(jue)或主觀感(gan)受(shou)做決(jue)(jue)(jue)定(ding)，數(shu)據驅(qu)動的(de)(de)(de)決(jue)(jue)(jue)策(ce)往(wang)往(wang)會更加(jia)客觀和有(you)效(xiao)。
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