如何和領導進行有(you)效溝通,這四大核心(xin)策略要(yao)清楚:
一(yi)、關心領導關心的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,千萬不要自以為是(shi),認(ren)為自己才是(shi)最懂(dong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)那個人(ren)。你的(de)(de)(de)(de)(de)領導相對于你而言,掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)信息會更(geng)加全面具體(ti),對于公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)判(pan)斷更(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)準,他關心的(de)(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)公司(si)(si)真正急需解決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,和他保(bao)持一(yi)致,才能和他同行,給他提供真正的(de)(de)(de)(de)(de)支持,他也才會愿意更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)和你溝(gou)通,你關心的(de)(de)(de)(de)(de)他不想(xiang)聽,他關心的(de)(de)(de)(de)(de)你又不管,就(jiu)沒有良(liang)好溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。
二、準備(bei)充分,不單(dan)匯報問題,多(duo)提解決(jue)方案(an)且有自身傾向。這里包含(han)了兩層(ceng)含(han)義:
1、不(bu)(bu)要總是(shi)(shi)講問題,而沒有(you)具體明確(que)的(de)(de)(de)解決方案,這樣的(de)(de)(de)做法,就(jiu)是(shi)(shi)把壓力(li)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)傳導給你(ni)的(de)(de)(de)上級,讓他幫你(ni)解決問題,那你(ni)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)意(yi)義和價值在(zai)哪里(li)(li)?又(you)如(ru)何獲得領(ling)導的(de)(de)(de)信任?很可能(neng)是(shi)(shi)看到你(ni)就(jiu)煩,因為在(zai)他的(de)(de)(de)眼里(li)(li),你(ni)就(jiu)是(shi)(shi)一個(ge)無能(neng)的(de)(de)(de)麻(ma)煩制造(zao)者,所以在(zai)匯報問題前最(zui)好先(xian)想清(qing)楚自己的(de)(de)(de)解決對策(ce)(ce),如(ru)果有(you)可能(neng)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下,這個(ge)對策(ce)(ce)可以有(you)多個(ge)。
2、當你(ni)(ni)(ni)提出(chu)了(le)多個解決方案(an)以后(hou),最好要有自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)傾向,你(ni)(ni)(ni)認(ren)為(wei)哪(na)個方案(an)相(xiang)對而(er)言是(shi)(shi)(shi)(shi)最好的(de)(de)(de)(de)(de),為(wei)什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)常聽到一句(ju)話,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)要讓領(ling)導(dao)做(zuo)選(xuan)擇題(ti),但認(ren)為(wei)這句(ju)話是(shi)(shi)(shi)(shi)有問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de),什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)選(xuan)擇題(ti),本(ben)質(zhi)上(shang)還是(shi)(shi)(shi)(shi)把壓(ya)(ya)力(li)給(gei)到了(le)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao),反正最后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)決策(ce),都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)領(ling)導(dao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de),方案(an)也都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)領(ling)導(dao)自(zi)己選(xuan),責任都(dou)在他身上(shang),和你(ni)(ni)(ni)沒關(guan)系(xi),這樣的(de)(de)(de)(de)(de)方式看似很(hen)好,但實(shi)則壓(ya)(ya)迫性(xing)太(tai)強,領(ling)導(dao)仍然(ran)會(hui)覺得和你(ni)(ni)(ni)溝通很(hen)累,壓(ya)(ya)力(li)太(tai)大,從而(er)影響溝通的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。而(er)如果(guo)你(ni)(ni)(ni)能清晰的(de)(de)(de)(de)(de)闡述出(chu),每種方案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)利弊以及你(ni)(ni)(ni)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)判斷,領(ling)導(dao)選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)度就(jiu)(jiu)會(hui)降低,溝通就(jiu)(jiu)會(hui)變得更(geng)加輕(qing)松(song),效(xiao)果(guo)也就(jiu)(jiu)會(hui)更(geng)好,很(hen)多時候溝通是(shi)(shi)(shi)(shi)否順(shun)暢,其實(shi)不在于(yu)話術,而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)取決于(yu)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通策(ce)略。
三、匯報(bao)(bao)問題時善于迂(yu)回,先(xian)了解上(shang)級(ji)的(de)(de)想法(fa)(fa)再闡述自己的(de)(de)觀點。比如發現(xian)(xian)公司(si)現(xian)(xian)在的(de)(de)激勵機制(zhi)有(you)問題,是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)馬上(shang)就(jiu)(jiu)要去跟領導(dao)匯報(bao)(bao),把(ba)目前(qian)的(de)(de)不(bu)足(zu)一(yi)一(yi)羅列(lie)出來,讓領導(dao)支持你?不(bu)一(yi)定,因為這些(xie)機制(zhi)很有(you)可(ke)能就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你領導(dao)參與(yu),甚(shen)至主(zhu)導(dao)來制(zhi)定的(de)(de),你否定這個機制(zhi),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在否定他(ta)的(de)(de)能力,所以(yi)更恰當的(de)(de)做法(fa)(fa)是(shi)(shi)可(ke)以(yi)先(xian)問問領導(dao)他(ta)對于當前(qian)激勵機制(zhi)的(de)(de)看法(fa)(fa),認為有(you)哪些(xie)問題需(xu)要調整,然后再在他(ta)的(de)(de)基礎之上(shang),把(ba)自己的(de)(de)一(yi)些(xie)想法(fa)(fa)闡述出來,這樣就(jiu)(jiu)不(bu)是(shi)(shi)你在挑毛病,而是(shi)(shi)在他(ta)的(de)(de)框架內進行優化和完(wan)善。
四、和領導意見不同(tong)或者(zhe)有沖突時(shi),習慣換位思考(kao)。很(hen)多同(tong)學的(de)(de)(de)性子(zi)很(hen)急也很(hen)剛,當自(zi)己的(de)(de)(de)想法(fa)被領導否(fou)定以后,往(wang)往(wang)就會很(hen)氣憤(fen),那在(zai)這(zhe)種情緒下的(de)(de)(de)溝通效果可想而(er)知,但其實不妨換一個角度,先問問領導不支持你想法(fa)的(de)(de)(de)原因,然后再想想如果換做你是(shi)上級,你是(shi)不是(shi)也會有同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)擔憂或者(zhe)顧慮?如果你也會有,那說明你的(de)(de)(de)想法(fa)或者(zhe)方案確實存在(zai)不足,需要改進,所以你不應該糾結于他是(shi)不是(shi)支持你,而(er)是(shi)要*何(he)做出改變。
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