教你五(wu)個簡單實用(yong)的溝(gou)通技巧,把它記下來,形成習慣(guan),比學零(ling)散的話(hua)術有用(yong)多(duo)了。
第一,每(mei)次(ci)講(jiang)話(hua),盡量只說三點,突(tu)出(chu)重點,更有邏輯。
第(di)二,結論先行,先講(jiang)重點,溝通更(geng)高效。
第三(san),提意(yi)見(jian)的時候,用(yong)三(san)明治法(fa)則,先(xian)夸然后提意(yi)見(jian),接著再夸。
第四,有不同意見的時候,盡量別用反(fan)問句,因為攻擊(ji)性太強(qiang),容易讓人偏(pian)離重點,只注(zhu)意到情緒。
第五,對方講(jiang)的(de)內(nei)容很長(chang),可(ke)以重復對方講(jiang)的(de)某個(ge)點,肯定對方,盡量避免用否定詞來否定對方。
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