客(ke)(ke)戶進店逛一圈就(jiu)走(zou)，問了(le)價格無(wu)下文，給客(ke)(ke)戶打電話不(bu)接(jie)(jie)，發消息不(bu)回，這個不(bu)是客(ke)(ke)戶的(de)問題，而是因為銷售無(wu)能，因為你還在用那(nei)些(xie)過(guo)時的(de)套(tao)路，在接(jie)(jie)待客(ke)(ke)戶，自(zi)以為很高明，其實早就(jiu)被客(ke)(ke)戶一眼看(kan)穿了(le)，業績(ji)不(bu)行(xing)，如何(he)破局？接(jie)(jie)下來的(de)三(san)點很關鍵。
一(yi)、真(zhen)正的(de)信任。這里劃(hua)重點，信任可(ke)不(bu)是打(da)感情牌(pai)，要允許客(ke)戶說no，要做到放心的(de)可(ke)以跟(gen)你(ni)說真(zhen)話。李總(zong)，咱(zan)們交流(liu)的(de)過(guo)程當中，任何時(shi)(shi)候您(nin)(nin)覺得不(bu)合(he)適，都可(ke)以隨時(shi)(shi)跟(gen)我說，定(ding)不(bu)定(ding)沒關系，我一(yi)定(ding)會尊重您(nin)(nin)的(de)決定(ding)。
二(er)、營(ying)造虧欠感。很(hen)多(duo)銷(xiao)售都(dou)是(shi)那種屬于，默默無聞型的(de)苦(ku)哈(ha)哈(ha)做(zuo)方案，苦(ku)哈(ha)哈(ha)做(zuo)報價，加班累成狗，就(jiu)跟(gen)受氣的(de)小媳婦(fu)似的(de)，但是(shi)客(ke)戶(hu)不知(zhi)道，甚至知(zhi)道了，他都(dou)覺得你是(shi)應該的(de)，把客(ke)戶(hu)當老板(ban)，做(zuo)到早(zao)請(qing)示晚匯報。
三、角色(se)(se)互(hu)(hu)換。在沒(mei)有驗證(zheng)出客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買(mai)決(jue)心，沒(mei)有引導(dao)出客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買(mai)標準，以(yi)及沒(mei)有搞(gao)清楚(chu)客(ke)戶(hu)的(de)預算和決(jue)策之(zhi)前，不(bu)必做(zuo)方案，也不(bu)必大肆去宣揚產品，因(yin)為很可(ke)能你就是白干(gan)，給競爭對手(shou)做(zuo)嫁(jia)衣(yi)了。要學會互(hu)(hu)換角色(se)(se)，把(ba)客(ke)戶(hu)問(wen)我們，變成我們問(wen)客(ke)戶(hu)，知己(ji)知彼，方能百戰(zhan)百勝(sheng)。
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