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中國企業培訓講師

高情商回應,讓對方覺得舒服有面子,然后還能成交

 
講師:嚴雅麗 瀏覽次數:2399
 如果客戶跟你說,我認識你們老板,再給我便宜點的時候,可千萬別回這兩種話。 第一種,那你直接給我們老板打個電話,問問他還能不能便宜。也真是服了這種說法,不管人家是不是真的認識老板,你也不能這么不給人家留面子,就你這情商搞不定客戶,更搞不定你們老板。 第二種,價格已經是*了,真的是不能再便宜

如(ru)果客(ke)戶跟你說,我認識你們老板,再給(gei)我便宜點的(de)時候,可千(qian)萬別回這兩種話(hua)。

第一種,那你(ni)(ni)直接給(gei)我們老板打個(ge)電話,問(wen)問(wen)他還能(neng)不能(neng)便宜。也真是服了這(zhe)種說法,不管人(ren)家(jia)是不是真的認(ren)識老板,你(ni)(ni)也不能(neng)這(zhe)么不給(gei)人(ren)家(jia)留面(mian)子,就你(ni)(ni)這(zhe)情商搞不定客戶,更(geng)搞不定你(ni)(ni)們老板。

第二種,價格已經是(shi)*了(le),真的(de)是(shi)不能再便宜了(le),不能再讓了(le)。這么(me)回答,不就相(xiang)當于把客戶往外攆(nian)嗎?

其實客(ke)戶(hu)(hu)和(he)你(ni)說(shuo)這(zhe)句(ju)話時,就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)想(xiang)買(mai)了(le),但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)是(shi)(shi)想(xiang)讓(rang)(rang)(rang)你(ni)再給點(dian)面(mian)子,讓(rang)(rang)(rang)自己心里(li)(li)更舒服(fu)點(dian),結果你(ni)這(zhe)兩種話一說(shuo)完(wan),不僅沒(mei)給對(dui)方(fang)(fang)面(mian)子,還(huan)讓(rang)(rang)(rang)顧(gu)客(ke)心里(li)(li)不舒服(fu)了(le),甚至能成交(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)買(mai)賣,也讓(rang)(rang)(rang)你(ni)自己憑實力給整(zheng)黃了(le)。遇(yu)到這(zhe)種情況,到底應該怎(zen)么高情商的(de)(de)(de)回(hui)應,才(cai)能讓(rang)(rang)(rang)對(dui)方(fang)(fang)覺(jue)得(de)舒服(fu)有面(mian)子,然(ran)后還(huan)能成交(jiao)(jiao)?話術模板(ban):既然(ran)你(ni)這(zhe)么認可(ke)(ke)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)產品,就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)朋友(you),我(wo)(wo)(wo)必須得(de)給您(nin)爭(zheng)取(qu)最高標準的(de)(de)(de)實惠呀,不然(ran)讓(rang)(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)老(lao)板(ban)知道了(le),肯(ken)定得(de)怪我(wo)(wo)(wo)不會(hui)辦事,雖然(ran)價格我(wo)(wo)(wo)剛(gang)開始(shi)就(jiu)已經按照最高的(de)(de)(de)折扣給您(nin)報了(le),不過您(nin)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)朋友(you),今天咱們(men)再額(e)外送您(nin)一份超級福(fu)利,這(zhe)也是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)店(dian)里(li)(li)*別的(de)(de)(de)會(hui)員,才(cai)能享受(shou)的(de)(de)(de)待遇(yu),一般人是(shi)(shi)真的(de)(de)(de)沒(mei)有,光(guang)這(zhe)福(fu)利就(jiu)得(de)值(zhi)多(duo)(duo)少多(duo)(duo)少了(le),回(hui)頭(tou)您(nin)和(he)我(wo)(wo)(wo)們(men)老(lao)板(ban)在一起的(de)(de)(de)時候,可(ke)(ke)得(de)多(duo)(duo)替我(wo)(wo)(wo)美言幾(ji)句(ju),然(ran)后用得(de)上(shang)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)地(di)方(fang)(fang),您(nin)聯系我(wo)(wo)(wo)就(jiu)行,您(nin)看您(nin)是(shi)(shi)現(xian)金還(huan)是(shi)(shi)刷卡呀?這(zhe)樣回(hui)答(da),既給了(le)對(dui)方(fang)(fang)面(mian)子,還(huan)成功(gong)用贈品福(fu)利逼了(le)單,但最后還(huan)讓(rang)(rang)(rang)顧(gu)客(ke)覺(jue)得(de)自己占(zhan)了(le)大(da)便宜,*的(de)(de)(de)一舉三得(de)。其實銷售(shou)真的(de)(de)(de)很(hen)簡單,就(jiu)是(shi)(shi)要懂得(de)如何把話說(shuo)到客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)心里(li)(li)去,就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)促成成交(jiao)(jiao)。



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