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中國企業培訓講師

銷售聊客情聊什么?

 
講師:孫龍江 瀏覽次數:2336
 第一,聊事業。比如客戶在生意上曾經取得的成就,或者將來的美好前途等等等等。 第二,聊健康。比如可以提醒客戶,注意自己的身體和家人的身體,要注意保養,這些都可以。 第三,聊家人。比如孩子今天多大了,上學的情況,畢業的情況,父母的身體等等等等。 第四,聊熱點。比如房地產是否漲價、海水污

第一,聊事業。比如客戶在生(sheng)意上曾經取(qu)得的(de)成就,或者將來的(de)美好(hao)前途等等等等。

第二(er),聊健康。比(bi)如可以提醒客戶,注(zhu)意(yi)(yi)自己(ji)的(de)身體和(he)家人(ren)的(de)身體,要注(zhu)意(yi)(yi)保養,這(zhe)些(xie)都可以。

第(di)三,聊家(jia)人。比如孩子(zi)今天多大了,上學的情況(kuang),畢業(ye)的情況(kuang),父母的身體等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

第四,聊熱點。比如房地產是(shi)否漲(zhang)價(jia)、海(hai)水污(wu)染(ran)等等,這(zhe)些(xie)話(hua)題大眾的(de)話(hua)題。

第五,聊愛(ai)(ai)好(hao)。比如客戶的(de)體育運動,有*的(de)興(xing)趣愛(ai)(ai)好(hao),娛樂休閑(xian)方式等等。

客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)什么感興(xing)趣(qu)(qu),可以(yi)通過(guo)巧妙的(de)(de)詢問和(he)認(ren)真的(de)(de)觀察去(qu)判斷,然后再引入到共(gong)同的(de)(de)話題,去(qu)拜訪客(ke)(ke)戶(hu)之前,非常有必要花費一(yi)(yi)定的(de)(de)時間和(he)精力,針對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)特殊喜好(hao)和(he)品味(wei)進行研(yan)究,平時多培養一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)興(xing)趣(qu)(qu),多積累一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)各(ge)方面的(de)(de)知識,豐富閱歷(li),至少應該培養一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)比較符合大眾(zhong)口味(wei)的(de)(de)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)(xie)興(xing)趣(qu)(qu),比如(ru)體(ti)育運動(dong)和(he)一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)積極的(de)(de)娛樂方式等(deng)等(deng),這(zhe)(zhe)樣等(deng)到與客(ke)(ke)戶(hu)溝(gou)通的(de)(de)時候,就不(bu)至于(yu)捉襟見(jian)肘(zhou),也不(bu)至于(yu)讓客(ke)(ke)戶(hu)感到跟你的(de)(de)溝(gou)通寡(gua)淡(dan)無味(wei)。



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