客(ke)戶(hu)上(shang)(shang)來就說你(ni)(ni)好是(shi)(shi)ABC公司嗎?如(ru)果(guo)你(ni)(ni)說是(shi)(shi)的(de)(de),請問(wen)有(you)什(shen)(shen)么可(ke)(ke)以幫到你(ni)(ni)?如(ru)果(guo)你(ni)(ni)做銷(xiao)售不改變(bian)這(zhe)(zhe)種(zhong)微(wei)信聊天的(de)(de)方(fang)式,你(ni)(ni)將永(yong)遠(yuan)窮下去(qu)。今天的(de)(de)分享(xiang)呢(ni)特(te)別的(de)(de)干聽懂(dong)的(de)(de)人(ren)業績立刻提高百分之五(wu)十,沒聽懂(dong)的(de)(de),一(yi)定要(yao)(yao)反(fan)復的(de)(de)觀看。你(ni)(ni)有(you)沒有(you)發現,經常會(hui)有(you)客(ke)戶(hu)主動(dong)來咨詢,但他(ta)們(men)又(you)特(te)別的(de)(de)愛(ai)欲言又(you)止,客(ke)戶(hu)希望你(ni)(ni)主動(dong)又(you)害怕你(ni)(ni)過于主動(dong),他(ta)們(men)為什(shen)(shen)么會(hui)這(zhe)(zhe)么的(de)(de)糾結(jie)呢(ni)?基本(ben)上(shang)(shang)都是(shi)(shi)被銷(xiao)售不會(hui)聊微(wei)信給(gei)逼的(de)(de)。破冰(bing)時你(ni)(ni)一(yi)定要(yao)(yao)記得舍得理論,銷(xiao)售員要(yao)(yao)先舍再去(qu)得。所以客(ke)戶(hu)問(wen)您是(shi)(shi)ABC公司嗎?你(ni)(ni)就要(yao)(yao)先回答說是(shi)(shi)的(de)(de),這(zhe)(zhe)里是(shi)(shi)ABC公司,我(wo)是(shi)(shi)負責產品咨詢的(de)(de)顧問(wen)可(ke)(ke)以給(gei)您提供BBA的(de)(de)咨詢服務,請問(wen)有(you)什(shen)(shen)么可(ke)(ke)以協助你(ni)(ni)?
客戶(hu)說呃,我在(zai)朋友圈呢看(kan)你(ni)們的(de)(de)(de)線下(xia)培(pei)(pei)訓(xun)活(huo)動(dong)非常的(de)(de)(de)有創意,你(ni)就(jiu)千萬不(bu)要(yao)說,請問(wen)(wen)你(ni)也(ye)想辦這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)嗎(ma)?你(ni)看(kan)這種回(hui)答(da)又是(shi)沒有舍就(jiu)去(qu)(qu)得。所以你(ni)要(yao)改成嗯這類活(huo)動(dong)呢都是(shi)我們根據客戶(hu)的(de)(de)(de)業務(wu)結構(gou),還(huan)有客戶(hu)的(de)(de)(de)類型,還(huan)有員(yuan)工能力反復研討后制(zhi)定的(de)(de)(de)針對性的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),比較適合(he)c端門店(dian)銷售的(de)(de)(de)同(tong)學們來學習,請問(wen)(wen)您是(shi)什么(me)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)行業負責(ze)?哪方面的(de)(de)(de)業務(wu)。舍得舍得,就(jiu)是(shi)要(yao)先給客戶(hu),你(ni)再去(qu)(qu)索(suo)取信息?我們很多人(ren)跟客戶(hu)在(zai)微信聊天時,總是(shi)直截了當的(de)(de)(de)去(qu)(qu)挖掘(jue)需(xu)求,你(ni)不(bu)先舍就(jiu)去(qu)(qu)要(yao),就(jiu)會出(chu)現尬聊。
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