做電銷有一個非常尷尬(ga)的瞬間，不(bu)是(shi)(shi)客戶(hu)拒絕，而是(shi)(shi)電話(hua)一接通，客戶(hu)一上(shang)來就說(shuo)(shuo)了(le)一句話(hua)，你是(shi)(shi)怎(zen)么知道我的電話(hua)的，這種(zhong)情況是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)經常碰到(dao)(dao)。那怎(zen)么回(hui)(hui)答，撒謊說(shuo)(shuo)朋友(you)介紹(shao)的，客戶(hu)會(hui)(hui)追問哪個朋友(you)，這種(zhong)方式(shi)不(bu)行(xing)。實話(hua)實說(shuo)(shuo)，從別人(ren)的花錢(qian)買的信(xin)息(xi)和(he)資料也不(bu)行(xing)，相當于是(shi)(shi)在自(zi)投羅網。那這個時候怎(zen)么說(shuo)(shuo)，不(bu)正面回(hui)(hui)答，也不(bu)給客戶(hu)插話(hua)的機會(hui)(hui)，直接轉到(dao)(dao)自(zi)己的優(you)勢上(shang)，想辦法跟(gen)客戶(hu)建(jian)立下次聯系的機會(hui)(hui)，正確的回(hui)(hui)答方式(shi)。
一(yi)(yi)、干(gan)凈利落誠懇話術：張總(zong)，您(nin)(nin)是成功的生意人(ren)，您(nin)(nin)都(dou)懂(dong)，干(gan)我們銷售這一(yi)(yi)行的，連您(nin)(nin)的電話都(dou)搞(gao)不到，還怎么賣(mai)產(chan)品(pin)，我們的產(chan)品(pin)和服(fu)務的確(que)和別人(ren)家有不同之處，您(nin)(nin)了解一(yi)(yi)下，你會多一(yi)(yi)個選擇，這是第一(yi)(yi)種回(hui)答方(fang)式。
二、正確的(de)(de)回(hui)答話(hua)(hua)術：張(zhang)總，你要(yao)知(zhi)道現在都什么時(shi)(shi)代了，信(xin)息透(tou)明的(de)(de)時(shi)(shi)代，哪里還(huan)有(you)保密的(de)(de)電話(hua)(hua)，電話(hua)(hua)能(neng)夠聯系(xi)到您，的(de)(de)確是我(wo)的(de)(de)幸運，也可(ke)能(neng)我(wo)們真的(de)(de)是有(you)這(zhe)樣(yang)合作的(de)(de)緣(yuan)分(fen)，我(wo)知(zhi)道您的(de)(de)企業(ye)非常優秀，然后什么什么什么，一(yi)定(ding)要(yao)先給幾句恭(gong)維的(de)(de)話(hua)(hua)，接(jie)下來不(bu)要(yao)停，轉入到自己的(de)(de)優勢(shi)上(shang)。不(bu)管初期客(ke)戶的(de)(de)意向是否強烈(lie)，都要(yao)想(xiang)辦法加上(shang)微(wei)信(xin)，或者跟客(ke)戶確定(ding)好下次(ci)再聯系(xi)的(de)(de)時(shi)(shi)間，只有(you)這(zhe)樣(yang)，你才有(you)進一(yi)步合作的(de)(de)機(ji)會。
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