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中國企業培訓講師

別被意向客戶耽擱

 
講師:胡金剛 瀏覽次數:2371
 意向客戶多是好事還是壞事,看字面意思,有意向的壞戶多,那肯定是好事兒。那對于有些銷售來講就不是什么好事,因為他們的意向客戶大多是無效的,什么樣的客戶才是有效的意向。客戶簡單的說,就是有釋放過購買意向的,并且為之付出了時間和精力,比如砍價咨詢售后咨詢產品細節等等啊,又或者花時間精力來討論修改方案等等,

意(yi)(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)多(duo)是(shi)(shi)好(hao)事(shi)(shi)還(huan)是(shi)(shi)壞事(shi)(shi),看(kan)字面(mian)意(yi)(yi)(yi)思,有意(yi)(yi)(yi)向的(de)壞戶(hu)多(duo),那肯(ken)定是(shi)(shi)好(hao)事(shi)(shi)兒(er)。那對(dui)于有些銷售來講就(jiu)不(bu)是(shi)(shi)什么(me)好(hao)事(shi)(shi),因為(wei)他們的(de)意(yi)(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)大(da)多(duo)是(shi)(shi)無效的(de),什么(me)樣的(de)客(ke)戶(hu)才是(shi)(shi)有效的(de)意(yi)(yi)(yi)向。客(ke)戶(hu)簡單的(de)說,就(jiu)是(shi)(shi)有釋放過購買意(yi)(yi)(yi)向的(de),并且為(wei)之付出(chu)了時(shi)間和精(jing)(jing)力,比(bi)如砍(kan)價咨詢售后咨詢產品細節等等啊(a),又或(huo)者花(hua)時(shi)間精(jing)(jing)力來討(tao)論(lun)修(xiu)改方案等等,情況太多(duo)了,就(jiu)不(bu)一一舉例啊(a),確實呢這(zhe)些都是(shi)(shi)有效的(de)意(yi)(yi)(yi)向,客(ke)戶(hu)值得(de)我(wo)(wo)們去(qu)花(hua)時(shi)間精(jing)(jing)力去(qu)跟蹤(zong)。客(ke)戶(hu)但隨著時(shi)間推(tui)移啊(a),很(hen)多(duo)意(yi)(yi)(yi)向客(ke)戶(hu)會慢(man)慢(man)的(de)變(bian)成無效的(de)意(yi)(yi)(yi)向。客(ke)戶(hu)或(huo)者有些客(ke)戶(hu)本來就(jiu)沒什么(me)意(yi)(yi)(yi)向,只(zhi)是(shi)(shi)客(ke)氣(qi)不(bu)好(hao),拒絕而已。而我(wo)(wo)們很(hen)多(duo)銷售出(chu)于舍不(bu)得(de)不(bu)愿(yuan)意(yi)(yi)(yi)虛(xu)榮心逃避失(shi)敗。

好(hao),給上級交(jiao)代等等各(ge)種(zhong)奇(qi)葩的(de)原因就自(zi)我(wo)麻痹,不(bu)去(qu)面對啊,表現(xian)出來(lai)的(de)情況,就是每(mei)天都很(hen)忙,都在(zai)跟蹤意向客(ke)戶(hu),但業績去(qu)差的(de)嚇人。那(nei)如(ru)何破解呢(ni)?方法很(hen)簡單(dan),就看你(ni)敢(gan)不(bu)敢(gan)提(ti)出成(cheng)交(jiao)要求(qiu),俗(su)稱逼單(dan)啊,你(ni)沒(mei)給客(ke)戶(hu)解決一(yi)個(ge)問題都要去(qu)提(ti)出要求(qiu),甚至就是成(cheng)交(jiao)要求(qiu),連(lian)續兩次對方依(yi)舊推(tui)諉(wei)或者回避。那(nei)你(ni)就不(bu)要客(ke)氣(qi)巧領導(dao)問張哥(ge),我(wo)對我(wo)媳婦兒都沒(mei)這么用(yong)心(xin)過,干(gan)脆點啊能行(xing),你(ni)就從了我(wo)簽合同大(da)款還差點什么呢(ni)?你(ni)也明說我(wo)去(qu)努力啊,如(ru)果(guo)實在(zai)不(bu)行(xing),你(ni)也直接告(gao)訴(su)我(wo),不(bu)浪費大(da)家時間吧,大(da)膽的(de)去(qu)挑破不(bu)買你(ni)的(de)客(ke)戶(hu),你(ni)再次小心(xin)翼翼,唯(wei)唯(wei)諾(nuo)諾(nuo),他也不(bu)會買你(ni)的(de)。



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胡金剛
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