遇到非常強(qiang)勢(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)客(ke)戶怎(zen)么應對?好(hao),首先我(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)總(zong)結一(yi)下強(qiang)勢(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)戶身上有什(shen)(shen)么閃閃發光的(de)(de)(de)地(di)方,也就是他為什(shen)(shen)么會是這(zhe)(zhe)個樣(yang)子。一(yi)般強(qiang)勢(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)客(ke)戶業務能(neng)力都(dou)很強(qiang),都(dou)非常干(gan)(gan)練(lian),然后對效率要(yao)求很高,而(er)且大概(gai)率是有決策權的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)是很多時候我(wo)(wo)們(men)(men)遇到強(qiang)勢(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)戶他的(de)(de)(de)畫像。那強(qiang)勢(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)戶會喜歡什(shen)(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售呢(ni)?第一(yi)專業的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售,第二干(gan)(gan)練(lian)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售,第三圍著他轉的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售。因(yin)此其(qi)實對于強(qiang)勢(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)客(ke)戶,我(wo)(wo)們(men)(men)也有絕(jue)招的(de)(de)(de)。
1、就是(shi)真真正正的(de)(de)(de)去(qu)贊美,真誠(cheng)的(de)(de)(de)贊美客(ke)戶。因為強(qiang)勢(shi)的(de)(de)(de)客(ke)戶基(ji)本(ben)上(shang)他(ta)的(de)(de)(de)行動力很快,也是(shi)非常注(zhu)重個人成就的(de)(de)(de)。所以如果得到(dao)你的(de)(de)(de)欣賞(shang)和重視,他(ta)是(shi)很開心(xin)的(de)(de)(de),大(da)家對于(yu)強(qiang)勢(shi)的(de)(de)(de)客(ke)戶嘴(zui)巴一定(ding)要甜。
2、一(yi)定要(yao)高效,如果你遲遲不按(an)照他的(de)節奏去配合(he)他。當然除(chu)了報(bao)價這(zhe)個部分,大家要(yao)迂回(hui)一(yi)些,跟他通過這(zhe)個不斷的(de)溝(gou)通,把(ba)對方的(de)需求摸清楚(chu),把(ba)我們的(de)價值(zhi)摸清楚(chu),然后再報(bao)價。如果這(zhe)個客(ke)戶你一(yi)看(kan)他是(shi)非(fei)常有決策權,也有付費能力,實際上是(shi)可(ke)以早(zao)一(yi)點報(bao)價,比你別的(de)客(ke)戶要(yao)可(ke)以稍微早(zao)一(yi)些。
3、就是(shi)服(fu)務一定要(yao)到(dao)位。因為這(zhe)一類客戶(hu)是(shi)比較(jiao)以自(zi)我(wo)為中心的,一旦你(ni)服(fu)務好(hao)他(ta),讓(rang)他(ta)感受(shou)到(dao)尊貴感,讓(rang)他(ta)感受(shou)到(dao)在你(ni)這(zhe)個(ge)體驗(yan)很(hen)(hen)好(hao),那也(ye)能(neng)很(hen)(hen)加(jia)分。所(suo)以之(zhi)前(qian)我(wo)總結(jie)過(guo),面(mian)對強勢(shi)(shi)客戶(hu),要(yao)么你(ni)強到(dao)和專業到(dao)讓(rang)他(ta)覺(jue)得都很(hen)(hen)佩服(fu),ok你(ni)不(bu)用體驗(yan)好(hao)。要(yao)么就是(shi)你(ni)很(hen)(hen)乖(guai)很(hen)(hen)順從(cong),你(ni)在他(ta)面(mian)前(qian)那對方覺(jue)得這(zhe)個(ge)人就很(hen)(hen)按照我(wo)的節奏來對我(wo)的體驗(yan)很(hen)(hen)好(hao),大(da)家學會了嗎?所(suo)以強勢(shi)(shi)客戶(hu)有強勢(shi)(shi)客戶(hu)的處理方式,他(ta)們(men)(men)也(ye)有他(ta)們(men)(men)的好(hao),大(da)家不(bu)要(yao)害怕。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/123002.html