為什么(me)聊(liao)了半(ban)天問(wen)題都沒有(you)解決？為什么(me)求人(ren)幫忙，別(bie)人(ren)總(zong)(zong)是愛答(da)不理？為什么(me)說話總(zong)(zong)是不受人(ren)待(dai)見(jian)？溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)核(he)心本質是推動問(wen)題的(de)解決。只有(you)聽完這(zhe)三個(ge)方法，我(wo)們才能學會快速溝(gou)(gou)通(tong)(tong)。溝(gou)(gou)通(tong)(tong)路(lu)徑(jing)越短，我(wo)們達(da)成目的(de)越快，溝(gou)(gou)通(tong)(tong)路(lu)徑(jing)太長，浪費腦力也(ye)浪費時間，真正優質的(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)三條路(lu)徑(jing)都非(fei)常(chang)短。
1、結論先行(xing)，先說，原因(yin)就(jiu)會(hui)(hui)導致路徑太長，讓人等得著急。對方會(hui)(hui)想他啰啰嗦(suo)嗦(suo)，他到底要(yao)(yao)說什么，縮短溝(gou)通路徑，你(ni)必須(xu)先說結論再(zai)(zai)說原因(yin)。因(yin)為大家在(zai)討論一件事情的(de)(de)(de)時候(hou)，全部注意力(li)都會(hui)(hui)集中在(zai)對方的(de)(de)(de)反饋。他們希望第一時間我(wo)(wo)能(neng)聽(ting)(ting)懂(dong)你(ni)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點，然后(hou)及時做出(chu)反饋，打(da)有(you)準備之(zhi)戰，這是(shi)所有(you)人想要(yao)(yao)的(de)(de)(de)安全感。如(ru)果你(ni)啰啰嗦(suo)嗦(suo)，你(ni)繞了(le)半(ban)天。我(wo)(wo)都還沒(mei)有(you)聽(ting)(ting)懂(dong)你(ni)的(de)(de)(de)方向，他就(jiu)會(hui)(hui)在(zai)心里慢(man)慢(man)產(chan)生(sheng)不安。當對方聽(ting)(ting)到結論的(de)(de)(de)那一刻，他就(jiu)會(hui)(hui)在(zai)心里慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)醞釀。我(wo)(wo)是(shi)否同(tong)意你(ni)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點？如(ru)果我(wo)(wo)不同(tong)意，我(wo)(wo)就(jiu)會(hui)(hui)提(ti)前準備好相反的(de)(de)(de)論據在(zai)你(ni)表述(shu)完(wan)以后(hou)提(ti)出(chu)自己的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點，再(zai)(zai)和(he)你(ni)交流。那我(wo)(wo)也(ye)會(hui)(hui)因(yin)為你(ni)給的(de)(de)(de)安全感認可你(ni)是(shi)一個有(you)見識(shi)并且(qie)有(you)溝(gou)通能(neng)力(li)的(de)(de)(de)人。
2、一(yi)(yi)次(ci)性的(de)(de)你(ni)(ni)要表達完整。如果(guo)別(bie)人(ren)問一(yi)(yi)句，你(ni)(ni)吐一(yi)(yi)句，那么(me)明明十秒鐘(zhong)可以說清楚的(de)(de)話，你(ni)(ni)來來回(hui)回(hui)啰嗦(suo)了10分鐘(zhong)，判斷一(yi)(yi)個人(ren)他的(de)(de)人(ren)生有沒有成果(guo)，就看他的(de)(de)時間管理是不是高(gao)效，是不是科學。這種連溝通都不能高(gao)效完成的(de)(de)人(ren)，會讓(rang)人(ren)覺(jue)得你(ni)(ni)特別(bie)low。一(yi)(yi)個人(ren)啰啰嗦(suo)嗦(suo)，找(zhao)不到(dao)重點，一(yi)(yi)定(ding)會讓(rang)人(ren)輕(qing)看。因為在這個快(kuai)節奏的(de)(de)時代，時間就是我們*的(de)(de)成本。你(ni)(ni)在浪費(fei)我的(de)(de)時間，我怎么(me)可能快(kuai)速(su)的(de)(de)幫(bang)你(ni)(ni)去解決問題。
3、我們要準(zhun)(zhun)確(que)表(biao)達(da)。準(zhun)(zhun)確(que)表(biao)達(da)是為了避免因為再三確(que)認，拉(la)長我們的(de)溝通路徑(jing)。比如(ru)說晚上(shang)見，這(zhe)是一(yi)(yi)個模糊的(de)表(biao)達(da)，那(nei)么晚上(shang)八點在樓下茶樓見，這(zhe)個就是一(yi)(yi)個準(zhun)(zhun)確(que)表(biao)達(da)。如(ru)果你沒有準(zhun)(zhun)確(que)表(biao)達(da)，就必(bi)須重新問(wen)詢，拉(la)長溝通的(de)時間(jian)，有這(zhe)種溝通習(xi)慣的(de)人(ren)，一(yi)(yi)定會讓人(ren)肅(su)然起敬。所(suo)有的(de)有過(guo)人(ren)生成果的(de)人(ren)，都(dou)(dou)會特別重視時間(jian)管理，縮短溝通路徑(jing)。就是有事你直接說說完整，說準(zhun)(zhun)確(que)，不(bu)拐(guai)彎，不(bu)鋪(pu)墊，不(bu)要問(wen)一(yi)(yi)句，蹦一(yi)(yi)句，你也不(bu)要含糊其辭。溝通能力優秀的(de)人(ren)，大家都(dou)(dou)會高看一(yi)(yi)眼，你拜托他(ta)人(ren)的(de)事也一(yi)(yi)定會向前(qian)排隊(dui)，快速(su)處(chu)理。
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