這件事兒，90%以上的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售都做錯了，在(zai)銷(xiao)(xiao)售實(shi)戰過(guo)程中，很多(duo)銷(xiao)(xiao)售都覺得好(hao)的(de)(de)(de)客戶(hu)關系，就應(ying)該跟朋友(you)是(shi)(shi)一樣的(de)(de)(de)。其實(shi)這只是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)售一廂情愿，非常單(dan)純的(de)(de)(de)想法，我(wo)們(men)和客戶(hu)之間永(yong)遠(yuan)成為(wei)不了真正的(de)(de)(de)朋友(you)關系，只是(shi)(shi)相互成就的(de)(de)(de)利益關系。為(wei)什(shen)么這么說呢？我(wo)們(men)想一想，在(zai)生活(huo)當中我(wo)們(men)跟朋友(you)之間的(de)(de)(de)這種溝通交流，都是(shi)(shi)知無(wu)不言，言無(wu)不盡(jin)的(de)(de)(de)對吧？我(wo)們(men)跟朋友(you)之間遵(zun)守(shou)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)道(dao)德(de)法則。
但是(shi)在銷(xiao)售(shou)實(shi)戰過程中，我們(men)跟客(ke)(ke)戶溝通的(de)時候，他不(bu)會把(ba)公(gong)司內部的(de)信(xin)(xin)息(xi)全部分(fen)享(xiang)給你，往往會過濾掉很多的(de)信(xin)(xin)息(xi)，只會分(fen)享(xiang)一些對(dui)他有(you)利(li)的(de)信(xin)(xin)息(xi)。這個(ge)時候我們(men)跟客(ke)(ke)戶之間遵守的(de)是(shi)商業(ye)的(de)法則，銷(xiao)售(shou)想(xiang)要(yao)獲得更多有(you)價值的(de)信(xin)(xin)息(xi)，就(jiu)(jiu)會要(yao)付出(chu)更多的(de)代價和成(cheng)本。所以在銷(xiao)售(shou)實(shi)戰當中，我們(men)一定要(yao)跟客(ke)(ke)戶保持(chi)一定的(de)距離，不(bu)能(neng)太實(shi)誠了，否則傷害的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)你自己。銷(xiao)售(shou)的(de)本質就(jiu)(jiu)是(shi)在進行利(li)益交換，大家各取所需，以利(li)相交才能(neng)促成(cheng)交易(yi)。
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