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中國企業培訓講師

洞察用戶有兩個層次的自我覺察

 
講師:林海 瀏覽次數:2318
 現在無論我們在處理人際關系,自我控制,還有在產品設計中要大量的洞察用戶,特別需要一個東西,就是心理學,他需要一個非常重要的能力叫覺察,這里面有兩個層次的*。 1、*是當你進行心理活動的時候,你需要有一種客體性的觀察。當你帶著什么樣的框架進到一個系統性的感知的時候,其實它已經注定了你對所有信息獲

現在無(wu)論(lun)我(wo)(wo)們在處理人際關系,自我(wo)(wo)控制,還有在產品設計(ji)中要(yao)(yao)大(da)量的(de)洞(dong)察(cha)用戶(hu),特(te)別需要(yao)(yao)一(yi)個東西,就是(shi)心理學,他需要(yao)(yao)一(yi)個非常重要(yao)(yao)的(de)能力叫覺察(cha),這里面有兩個層次的(de)*。

1、*是(shi)當你(ni)進行心理活動的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),你(ni)需要有(you)一(yi)(yi)種(zhong)客體性(xing)(xing)的(de)(de)(de)觀察。當你(ni)帶著(zhu)什么(me)樣的(de)(de)(de)框(kuang)架(jia)(jia)(jia)進到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)系統性(xing)(xing)的(de)(de)(de)感知的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),其(qi)實(shi)它已(yi)(yi)經注定了你(ni)對所(suo)有(you)信息(xi)獲(huo)取的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)歸類(lei)總結,你(ni)會得出一(yi)(yi)個(ge)(ge)判(pan)斷(duan)或(huo)者答案(an),這個(ge)(ge)框(kuang)架(jia)(jia)(jia)會嚴(yan)重的(de)(de)(de)影響(xiang)我們(men)對任何事情的(de)(de)(de)看法。也(ye)(ye)就是(shi)說其(qi)實(shi)框(kuang)架(jia)(jia)(jia)不(bu)應該(gai)只有(you)一(yi)(yi)種(zhong),所(suo)以當你(ni)覺察到(dao)自己有(you)某種(zhong)框(kuang)架(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),你(ni)往往也(ye)(ye)能(neng)覺察他人,也(ye)(ye)具有(you)某種(zhong)框(kuang)架(jia)(jia)(jia)。如果你(ni)是(shi)開(kai)放性(xing)(xing)的(de)(de)(de),用(yong)不(bu)同的(de)(de)(de)框(kuang)架(jia)(jia)(jia)接納不(bu)同的(de)(de)(de)答案(an)或(huo)者信息(xi),那(nei)么(me)你(ni)在(zai)第一(yi)(yi)層(ceng)的(de)(de)(de)覺察中就已(yi)(yi)經有(you)了一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)開(kai)放性(xing)(xing)和宜人性(xing)(xing),你(ni)的(de)(de)(de)自我控制能(neng)力就提升(sheng)了。

2、重要(yao)的(de)(de)覺(jue)察(cha)是(shi)情緒(xu)。如果你(ni)(ni)能(neng)夠(gou)*,自(zi)己正(zheng)在處(chu)在一(yi)(yi)個什么樣的(de)(de)情緒(xu),或者你(ni)(ni)也(ye)能(neng)覺(jue)察(cha)他(ta)人的(de)(de)情緒(xu)呢?他(ta)對于這(zhe)件事情的(de)(de)闡述和(he)欲(yu)望就有(you)了某種洞察(cha)。所以,思想(xiang)框架和(he)情緒(xu)的(de)(de)洞察(cha),使得你(ni)(ni)在對待(dai)自(zi)己和(he)對待(dai)他(ta)人當(dang)中(zhong),能(neng)夠(gou)更(geng)好的(de)(de)照(zhao)顧彼(bi)此。總的(de)(de)來說(shuo),覺(jue)察(cha)是(shi)一(yi)(yi)種自(zi)我(wo)心理活動的(de)(de)客觀的(de)(de)觀看,你(ni)(ni)越信任他(ta),你(ni)(ni)越訓練他(ta),他(ta)越給你(ni)(ni)回(hui)報(bao),這(zhe)種回(hui)報(bao)是(shi)一(yi)(yi)種叫當(dang)下的(de)(de)智慧,我(wo)們(men)也(ye)叫他(ta)正(zheng)面。



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林海
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