作為管理(li)者(zhe)，如(ru)果還不會用(yong)人(ren)(ren)(ren)的話，那就要好(hao)好(hao)反(fan)省了。管理(li)從某種意義(yi)上，就是(shi)用(yong)好(hao)人(ren)(ren)(ren)，如(ru)何(he)才能把人(ren)(ren)(ren)用(yong)到(dao)恰到(dao)好(hao)處？三點建(jian)議。
第(di)一(yi)，用其所長，避其所短。別老盯著員工(gong)(gong)身(shen)上的(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，多挖掘員工(gong)(gong)身(shen)上的(de)(de)(de)優點，充分發揮與員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)長處，才能夠(gou)產生(sheng)更大(da)的(de)(de)(de)價值。*南北(bei)戰爭的(de)(de)(de)時候，林肯總統(tong)任(ren)命格蘭特(te)將(jiang)軍為北(bei)方軍的(de)(de)(de)總司(si)令，當時就有人告(gao)訴他(ta)(ta)，格蘭特(te)嗜酒(jiu)貪杯(bei)，難當大(da)任(ren)，林肯是(shi)怎么說的(de)(de)(de)呢？如果我(wo)知道(dao)他(ta)(ta)喜歡喝什么酒(jiu)的(de)(de)(de)話，我(wo)倒應該送他(ta)(ta)幾桶，讓(rang)大(da)家(jia)一(yi)起共享。林肯總統(tong)并不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)知道(dao)送酒(jiu)可能誤事，但他(ta)(ta)更知道(dao)在(zai)北(bei)方軍當中，所有的(de)(de)(de)將(jiang)領只(zhi)有格蘭特(te)能夠(gou)運籌帷幄，決(jue)勝千(qian)里。后來事實證明了格蘭特(te)將(jiang)軍的(de)(de)(de)任(ren)命，正是(shi)南北(bei)戰爭時期的(de)(de)(de)轉折點。
第(di)二，先解決(jue)(jue)心情(qing)，后解決(jue)(jue)事情(qing)。當(dang)(dang)下屬(shu)情(qing)緒(xu)(xu)滿(man)滿(man)的(de)時候，作為上司先要(yao)解決(jue)(jue)下屬(shu)的(de)情(qing)緒(xu)(xu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，再談具體的(de)事情(qing)。有(you)些(xie)經(jing)驗(yan)不足的(de)管理者(zhe)從不關(guan)心下屬(shu)的(de)情(qing)緒(xu)(xu)變(bian)化，遇到問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)總是(shi)批評指責，最終(zhong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)還是(shi)一再再而(er)再而(er)三(san)的(de)發(fa)生，終(zhong)究沒(mei)有(you)辦法得到解決(jue)(jue)。正確的(de)做法是(shi)，隨時隨地關(guan)注員工的(de)心情(qing)，遇到問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，先解決(jue)(jue)情(qing)緒(xu)(xu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，再來分析具體的(de)事情(qing)。當(dang)(dang)員工處在一種理性的(de)狀態下，參(can)與度(du)自然也就(jiu)(jiu)高了，效果也就(jiu)(jiu)明顯了。
第(di)三，當好教(jiao)練。員(yuan)(yuan)工(gong)過(guo)來請教(jiao)，不要隨便(bian)給出(chu)你認(ren)為(wei)好的(de)(de)(de)答案(an)(an)，可以采用(yong)教(jiao)練式的(de)(de)(de)問(wen)話技(ji)巧進行訪問(wen)。比如你認(ren)為(wei)來啟發員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)思考，即使員(yuan)(yuan)工(gong)確實找不到好的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方案(an)(an)，你不得不給出(chu)你的(de)(de)(de)意見(jian)的(de)(de)(de)時候，給完了，你也應該反問(wen)一下，你知(zhi)道我為(wei)什么這樣思考嗎？用(yong)這樣的(de)(de)(de)方式可以訓練員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)思考題。
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