很多(duo)門店(dian)不(bu)會(hui)對客戶進(jin)行(xing)邀(yao)約(yue)，因(yin)為他們沒有(you)分(fen)清楚客戶的(de)分(fen)類，以及對客戶邀(yao)約(yue)的(de)目的(de)不(bu)清楚。門店(dian)邀(yao)約(yue)的(de)分(fen)類。
第一(yi)種，比較明確的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)未成(cheng)交客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)邀(yao)約。未成(cheng)交客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)邀(yao)約必須(xu)要(yao)訓(xun)練好(hao)(hao)客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)專員，做好(hao)(hao)客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)話術的(de)(de)(de)(de)演(yan)練和學習。給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)去電的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，就(jiu)要(yao)以第三(san)方的(de)(de)(de)(de)名義進行回訪，了解我(wo)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)各(ge)項工作的(de)(de)(de)(de)滿(man)意度，引導(dao)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)再(zai)次來院(yuan)消費，促(cu)成(cheng)成(cheng)單，積極(ji)的(de)(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)信息，給到我(wo)們的(de)(de)(de)(de)現場(chang)咨詢。同時(shi)(shi)設定(ding)下一(yi)次的(de)(de)(de)(de)回訪的(de)(de)(de)(de)周期。
第二種(zhong)，針對(dui)于老客(ke)戶的(de)(de)邀約。也(ye)就是(shi)已(yi)經消費的(de)(de)客(ke)戶，超(chao)過3到6個(ge)月對(dui)我們再次復診的(de)(de)客(ke)戶進行(xing)一個(ge)潛在項目的(de)(de)跟進。
第三種，就是(shi)對在診(zhen)客戶(hu)的邀(yao)約。關心客戶(hu)治療后的注意事項，同時(shi)做好進一步(bu)的開(kai)發工作，并做好客戶(hu)的回(hui)訪(fang)備注和咨詢(xun)記錄。同時(shi)在系統里要設(she)計一個回(hui)訪(fang)的時(shi)間(jian)，特殊(shu)的情況要第一時(shi)間(jian)通(tong)知到我(wo)們(men)的現(xian)場咨詢(xun)。
第(di)四種，就是針對渠(qu)道潛在客戶(hu)的(de)邀(yao)約。根據線上和線下各渠(qu)道引(yin)流的(de)客戶(hu)的(de)名(ming)單和咨詢的(de)記錄，進行邀(yao)約的(de)開發。
只要門店(dian)能夠堅持(chi)做(zuo)到以(yi)上(shang)四個(ge)方式(shi)的(de)(de)邀(yao)約，那么一(yi)定(ding)可以(yi)增加客(ke)戶的(de)(de)到店(dian)量(liang)和(he)提升門店(dian)的(de)(de)業績。
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