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中國企業培訓講師

門店首次成交如何定金額,成交率成交額哪個更重要?

 
講師:田敬國 瀏覽次數:2330
 很多門店不會做首次成交。分享一下首次成交到底該如何設計,進一步的幫助我們的門店更加科學的提升我們的留客率。其實在客戶首次體驗之后,我們的首次成交的金額,它是有一個參考標準的。中高端的店建議在500塊錢左右。高端的店建議在1000塊錢以內,也就是做的再高端的店,建議最好不要超過1000塊錢。而大中華的

很多(duo)門(men)店(dian)(dian)不(bu)(bu)會(hui)做(zuo)首(shou)(shou)次成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)。分享一(yi)下首(shou)(shou)次成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)到(dao)底(di)該(gai)如何設(she)計,進(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)幫助我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)更加科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)提升我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)留客(ke)(ke)(ke)率。其實(shi)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)首(shou)(shou)次體驗之后(hou),我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)(shou)次成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)金額(e),它是(shi)(shi)有(you)一(yi)個(ge)參(can)(can)考標準的(de)(de)(de)(de)(de)。中高(gao)(gao)(gao)端的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)建(jian)議(yi)在500塊錢(qian)(qian)左右。高(gao)(gao)(gao)端的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)建(jian)議(yi)在1000塊錢(qian)(qian)以內(nei),也就(jiu)是(shi)(shi)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)再高(gao)(gao)(gao)端的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian),建(jian)議(yi)最好不(bu)(bu)要超過(guo)1000塊錢(qian)(qian)。而(er)(er)大(da)(da)中華的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian),建(jian)議(yi)在300塊錢(qian)(qian)以內(nei),就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)100也可以。比(bi)如你(ni)社區的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)50到(dao)100都(dou)可以,沒有(you)問題,這屬于大(da)(da)眾(zhong)化的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)。你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)(shou)次金額(e)如果一(yi)旦高(gao)(gao)(gao)了(le),那么你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率一(yi)定起(qi)不(bu)(bu)來。因為(wei)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)員工不(bu)(bu)是(shi)(shi)個(ge)個(ge)都(dou)是(shi)(shi)特種兵。而(er)(er)且對于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)來,第一(yi)次來在大(da)(da)眾(zhong)店(dian)(dian),他花1、200這個(ge)門(men)檻,本身(shen)就(jiu)很低,哪怕一(yi)個(ge)普通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)小區的(de)(de)(de)(de)(de)居民,他都(dou)很容易的(de)(de)(de)(de)(de)去邁過(guo)這個(ge)門(men)檻。如果搞高(gao)(gao)(gao)了(le),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)邁不(bu)(bu)過(guo)去,他一(yi)定會(hui)想再考慮。所以這個(ge)金額(e)給大(da)(da)家(jia)參(can)(can)考,一(yi)定不(bu)(bu)要太貪心(xin),寧(ning)可讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)多(duo)來一(yi)次,也不(bu)(bu)要讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺不(bu)(bu)舒(shu)服。

所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)首(shou)(shou)次(ci)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)多少業(ye)績不(bu)(bu)重要(yao)(yao)(yao),只(zhi)要(yao)(yao)(yao)能把成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率做起來(lai)(lai),你(ni)的(de)引流就(jiu)會(hui)(hui)變得很有價值(zhi)。只(zhi)要(yao)(yao)(yao)你(ni)留不(bu)(bu)住(zhu)客(ke)人(ren),引流再多都(dou)是巨大的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本。舉個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)例子,今天十(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)進來(lai)(lai)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)了三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge),成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率30%。那么十(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)進來(lai)(lai)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)了八(ba)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge),成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率80%。有人(ren)會(hui)(hui)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)寧(ning)可成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge),我(wo)(wo)(wo)也不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)這八(ba)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)。因為三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)每個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)賣1萬塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian),就(jiu)是3萬塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)業(ye)績,而(er)你(ni)八(ba)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)每個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)賣1000塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian),也就(jiu)8000塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)業(ye)績。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)這樣一對(dui)比(bi),我(wo)(wo)(wo)當然要(yao)(yao)(yao)這三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)業(ye)績,而(er)不(bu)(bu)是要(yao)(yao)(yao)這八(ba)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)業(ye)績。但是你(ni)要(yao)(yao)(yao)知(zhi)道這3萬塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)后(hou)面(mian)有可能只(zhi)有3000,這個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)8000塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian),后(hou)面(mian)可能是8萬甚(shen)至80萬。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)首(shou)(shou)次(ci)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)從來(lai)(lai)要(yao)(yao)(yao)的(de)都(dou)不(bu)(bu)是成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)金額,而(er)是要(yao)(yao)(yao)的(de)是成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率。只(zhi)有你(ni)把客(ke)戶(hu)(hu)體驗做好了,留住(zhu)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)才會(hui)(hui)有后(hou)續的(de)復購和轉(zhuan)介(jie)紹(shao),以(yi)(yi)及(ji)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)后(hou)面(mian)賺大錢(qian)(qian)的(de)機會(hui)(hui)。



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田敬國
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