客(ke)戶(hu)(hu)不回(hui)信息，一(yi)般我們怎么解(jie)決(jue)，學會挖掘客(ke)戶(hu)(hu)的痛(tong)點(dian)。開發客(ke)戶(hu)(hu)困(kun)難(nan)重(zhong)重(zhong)，但更(geng)痛(tong)苦的莫過于(yu)加上了(le)微(wei)信之后，無論怎么打招呼都得不到對方(fang)回(hui)復。那么怎么樣讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)回(hui)復我們的消(xiao)息呢？
第一點，要打破客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)防范(fan)意識。在(zai)(zai)回答(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)這(zhe)個問題之前，必須先(xian)了解一個事(shi)實，沒有(you)接觸過(guo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，一開始(shi)對陌生人的(de)(de)(de)銷售(shou)行為(wei)都(dou)會有(you)抵觸心理。因(yin)此我們(men)要獲取(qu)對方的(de)(de)(de)信任，就必須要先(xian)打破對方的(de)(de)(de)防范(fan)意識。在(zai)(zai)日常生活中都(dou)會接觸到大量的(de)(de)(de)銷售(shou)。非常清(qing)楚(chu)大多數銷售(shou)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)性太強，他們(men)考(kao)慮(lv)(lv)的(de)(de)(de)不是(shi)如何(he)為(wei)自己(ji)解決問題，而是(shi)如何(he)把自己(ji)的(de)(de)(de)錢裝(zhuang)進他們(men)的(de)(de)(de)口袋里。在(zai)(zai)這(zhe)種情況下，只有(you)先(xian)打消客(ke)(ke)戶(hu)(hu)在(zai)(zai)這(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)顧慮(lv)(lv)，才(cai)能開啟(qi)你(ni)跟客(ke)(ke)戶(hu)(hu)拉近(jin)關系的(de)(de)(de)第一步。
第二點(dian)，觀(guan)察細節。獲(huo)取關(guan)鍵信(xin)息。所謂知己知彼，百戰不殆(dai)。互聯網(wang)時代更(geng)容易快速了解一個(ge)人，尤其(qi)是(shi)(shi)在今天(tian)，微信(xin)幾乎是(shi)(shi)人手必備，像(xiang)頭像(xiang)朋(peng)友圈兒都隱藏了太(tai)多(duo)的(de)(de)有(you)效信(xin)息。比如不同類型的(de)(de)圖像(xiang)，背后所表(biao)達一個(ge)人的(de)(de)性格(ge)、年齡。而朋(peng)友圈的(de)(de)內容會反映出一個(ge)人的(de)(de)三觀(guan)、喜好和生活狀態。只(zhi)要(yao)結合(he)這兩個(ge)關(guan)鍵渠道仔細推敲，就能獲(huo)取很多(duo)有(you)效的(de)(de)信(xin)息。
第三點，從客戶身邊的(de)小事(shi)切入。從身邊的(de)小事(shi)切入，更容(rong)易讓客戶產(chan)(chan)生(sheng)親(qin)切感(gan)。無論是(shi)從跟客戶成交還(huan)是(shi)交朋友(you)。與對(dui)方建立一定的(de)情感(gan)聯(lian)系(xi)之后，那(nei)就會很容(rong)易拉(la)近彼此之間的(de)距離。只要在朋友(you)圈里得到(dao)了(le)回(hui)復(fu)，就很有可能把客戶交流拉(la)到(dao)微信的(de)對(dui)話框來(lai)。接(jie)下來(lai)不管是(shi)產(chan)(chan)品介紹，還(huan)是(shi)訂單交易，那(nei)就只是(shi)時(shi)間問(wen)題了(le)。
在信息多樣化的(de)(de)時代里面，強硬的(de)(de)銷售行(xing)為很難起到效果(guo)。如果(guo)我們可(ke)以收集大量(liang)信息，并進行(xing)簡單(dan)分析，投其所好，就很有可(ke)能不知不覺的(de)(de)情(qing)況下完成了(le)銷售動作(zuo)。
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