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中國企業培訓講師

儲值活動想要成功,必須要對顧客提供他需要的服務

 
講師:楊航偉 瀏覽次數:2311
 有的朋友會覺得,為什么我們家做充值活動成功率很低呢?那么成功的秘訣是什么呢?其實秘訣也很簡單,就是要對需要充值的顧客推銷充值的活動。那什么意思呢?比方說你去肯德基點了一份可樂,點了一份薯條,又點了一份漢堡,這個時候點餐員通常會推薦你去購買套餐。因為他會告訴你,單點的價格是多少錢,套餐的價格是多少錢,

有(you)的(de)朋友會覺得,為什(shen)么(me)(me)我(wo)們家做充(chong)值(zhi)活動(dong)成功(gong)(gong)率很(hen)(hen)低呢?那(nei)么(me)(me)成功(gong)(gong)的(de)秘(mi)(mi)訣(jue)是(shi)什(shen)么(me)(me)呢?其實秘(mi)(mi)訣(jue)也很(hen)(hen)簡單,就是(shi)要(yao)對需要(yao)充(chong)值(zhi)的(de)顧客推(tui)銷充(chong)值(zhi)的(de)活動(dong)。那(nei)什(shen)么(me)(me)意思呢?比方說(shuo)你去(qu)肯德基(ji)點(dian)了一份(fen)(fen)可樂,點(dian)了一份(fen)(fen)薯條,又(you)點(dian)了一份(fen)(fen)漢(han)堡,這(zhe)個時(shi)候點(dian)餐(can)(can)員通常會推(tui)薦你去(qu)購買(mai)套餐(can)(can)。因為他會告訴你,單點(dian)的(de)價格(ge)是(shi)多(duo)少(shao)錢,套餐(can)(can)的(de)價格(ge)是(shi)多(duo)少(shao)錢,很(hen)(hen)顯然套餐(can)(can)的(de)價格(ge)可以(yi)省更多(duo)的(de)錢,更劃(hua)算(suan),而這(zhe)個時(shi)候顧客才會更容易去(qu)接(jie)受買(mai)套餐(can)(can)的(de)建議。

其實推(tui)銷(xiao)儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)活動也是(shi)一樣的(de)(de)(de),例如(ru)有一些顧(gu)客(ke)(ke)(ke)他就(jiu)是(shi)喜歡買(mai)超(chao)大(da)杯,那么這個時候(hou)你(ni)就(jiu)可(ke)以(yi)推(tui)薦(jian)他做儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)活動,儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)五杯的(de)(de)(de)價格(ge)就(jiu)可(ke)以(yi)免費(fei)獲得一杯。所(suo)(suo)以(yi)說(shuo)儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)活動它并不是(shi)對所(suo)(suo)有人(ren)都有效(xiao)的(de)(de)(de)。就(jiu)比方(fang)說(shuo)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)問你(ni)要(yao)一杯免費(fei)的(de)(de)(de)白開水,你(ni)也去推(tui)薦(jian)他做儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi),很(hen)明顯(xian)這類(lei)人(ren)他就(jiu)不屬于你(ni)的(de)(de)(de)目標(biao)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)。所(suo)(suo)以(yi)說(shuo)儲(chu)值(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)活動想要(yao)成功,必須要(yao)在對的(de)(de)(de)時間(jian),對對的(de)(de)(de)人(ren)提供顧(gu)客(ke)(ke)(ke)需要(yao)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。



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