一個是(shi)亞馬遜這(zhe)(zhe)家企業從(cong)(cong)1000億到1萬(wan)億是(shi)怎么(me)實現的(de)(de)(de)(de)？首先它通過(guo)會(hui)員(yuan)體系和(he)超級價值洼地，吸引了(le)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)實會(hui)員(yuan)，因為聚集了(le)這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)，就(jiu)為企業吸引了(le)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)第三方商家。而這(zhe)(zhe)些商家反過(guo)來豐(feng)富了(le)網站的(de)(de)(de)(de)在(zai)線商品庫，這(zhe)(zhe)樣就(jiu)進一步提高了(le)客戶體驗，從(cong)(cong)而吸引了(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)人成(cheng)為會(hui)員(yuan)。正是(shi)在(zai)這(zhe)(zhe)種正向循環的(de)(de)(de)(de)作用(yong)下，亞馬遜衍生出了(le)極(ji)強的(de)(de)(de)(de)IT服務能(neng)力(li)，由此(ci)獲(huo)得了(le)AWS云計算的(de)(de)(de)(de)新(xin)機遇和(he)全(quan)新(xin)業務的(de)(de)(de)(de)增長引擎(qing)。
另(ling)一個是(shi)(shi)costco，**的連(lian)鎖會員(yuan)制倉儲(chu)量(liang)販(fan)企(qi)業。早在2019年，他家的會員(yuan)就(jiu)已經超過了(le)9850萬(wan)，而且留存率達(da)87%以上(shang)。這兩家企(qi)業有(you)一個共性，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)以經營(ying)用戶關系(xi)為(wei)基(ji)礎，用數(shu)字(zi)化的手段，全(quan)場(chang)景(jing)打造(zao)了(le)特定用戶市場(chang)。由此可以看(kan)出，數(shu)字(zi)化的發展能幫助(zhu)企(qi)業打破時間和空間的約束。這樣(yang)的企(qi)業在未來(lai)也會越來(lai)越有(you)價值。所以重要的不(bu)是(shi)(shi)產品(pin)為(wei)王(wang)，而是(shi)(shi)用戶為(wei)王(wang)，而是(shi)(shi)針對精準用戶群，以匹(pi)配的產品(pin)或服務(wu)為(wei)基(ji)礎，做(zuo)好數(shu)字(zi)化建(jian)設，任何行業都值得用數(shu)字(zi)化再(zai)做(zuo)一遍。
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