如果(guo)(guo)你(ni)(ni)想讓你(ni)(ni)的(de)(de)(de)銷售業績更上一(yi)個臺階,請(qing)注(zhu)意適當控制住你(ni)(ni)的(de)(de)(de)表達欲。尤其(qi)是(shi)那種(zhong)天生能(neng)(neng)說會道的(de)(de)(de)銷售,這(zhe)給答(da)案(an)似(si)乎是(shi)我(wo)們與(yu)生俱來的(de)(de)(de)本能(neng)(neng),只要你(ni)(ni)知道答(da)案(an),立(li)刻回答(da),簡直(zhi)就是(shi)我(wo)們內心的(de)(de)(de)沖動啊。但你(ni)(ni)要知道,如果(guo)(guo)一(yi)旦沒有答(da)案(an),你(ni)(ni)就會心生慚愧,開始緊張,開始不(bu)(bu)安(an),所以這(zhe)都(dou)是(shi)不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)。我(wo)跟你(ni)(ni)講(jiang),實際上銷售從問到(dao)(dao)答(da)不(bu)(bu)難,從說到(dao)(dao)問比(bi)較難,而比(bi)這(zhe)更難的(de)(de)(de),是(shi)問而不(bu)(bu)答(da)。
那有(you)人會(hui)說(shuo)了(le),這客戶向你(ni)(ni)(ni)提問(wen),你(ni)(ni)(ni)不答(da)反問(wen)你(ni)(ni)(ni)這不是(shi)(shi)有(you)病(bing)嗎?哪有(you)你(ni)(ni)(ni)這么(me)教人做(zuo)銷(xiao)售的(de),想(xiang)想(xiang)就好笑。你(ni)(ni)(ni)先(xian)別著急,我告訴你(ni)(ni)(ni),你(ni)(ni)(ni)知道嗎?做(zuo)銷(xiao)售最(zui)常接(jie)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)什(shen)么(me)?what how why 你(ni)(ni)(ni)的(de)產品(pin)是(shi)(shi)什(shen)么(me),你(ni)(ni)(ni)怎么(me)證明你(ni)(ni)(ni)的(de)產品(pin)能做(zuo)到(dao),為什(shen)么(me)你(ni)(ni)(ni)能做(zuo)到(dao)。所以而這三類問(wen)題(ti)(ti)對(dui)于(yu)你(ni)(ni)(ni)來講(jiang),是(shi)(shi)最(zui)輕而易舉去(qu)回(hui)(hui)答(da)的(de),以至于(yu)給你(ni)(ni)(ni)一種錯(cuo)覺,談(tan)判(pan)結(jie)束之后,我信(xin)心滿滿。客戶提的(de)問(wen)題(ti)(ti),我都回(hui)(hui)答(da)到(dao)了(le),但最(zui)后結(jie)果依然石沉大海。
所以我教你(ni)(ni)一(yi)(yi)招應該如何進行反問(wen),讓客戶問(wen)你(ni)(ni)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)是什么(me),我很(hen)(hen)樂意給您介紹我們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),但(dan)我們的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)種類和功(gong)能有(you)很(hen)(hen)多,你(ni)(ni)想(xiang)(xiang)先聽哪一(yi)(yi)部分呢?how 您之前都嘗試過(guo)哪些(xie)方法(fa)去解決這(zhe)個問(wen)題(ti),效果怎么(me)樣(yang)?why 因為什么(me)原因導致了這(zhe)個結(jie)果呢?這(zhe)個時候你(ni)(ni)會發現有(you)很(hen)(hen)多問(wen)題(ti)客戶自(zi)己(ji)都沒有(you)去想(xiang)(xiang)過(guo),他(ta)們看到(dao)的(de)(de)只(zhi)是最終的(de)(de)結(jie)果,所以當你(ni)(ni)引(yin)發了客戶的(de)(de)思考,他(ta)會覺(jue)得你(ni)(ni)很(hen)(hen)專(zhuan)業。而(er)客戶覺(jue)得你(ni)(ni)專(zhuan)業的(de)(de)時候,他(ta)就會信任你(ni)(ni),信任你(ni)(ni)就會跟你(ni)(ni)說(shuo)的(de)(de)越多,說(shuo)的(de)(de)更多,你(ni)(ni)會怎么(me)樣(yang),你(ni)(ni)不就知道他(ta)的(de)(de)問(wen)題(ti)是什么(me),他(ta)想(xiang)(xiang)要什么(me)了嗎(ma)?
轉載://citymember.cn/zixun_detail/112754.html