店長在賣場重點看什么。店長一天在賣場所有的精力始終都要圍繞店鋪銷售目標達成店鋪業績提升來展開各項管理動作。簡單來說,只有高業績才能拿到高工資。那想要高業績,高工資,店長就需要重點在賣場看這四件事,
一:看員工,看員工的狀態和技能哪兒做的好,哪兒做的不好,那做的好的,要及時當眾表揚,做的不好的,找到適合的時機溝通調整。
二:看顧客,顧客進店以后看什么問什么反饋什么。那顧客看的問的反饋的就是我們應該滿足和改善的,也是我們店鋪業績提升的機會點。
三:看賣場,站在顧客的角度,看賣場有哪些減法,哪些減法會影響我們顧客進店,會影響顧客的體驗。那么減法調整過來就是加法。
四:看數據,第一要看每位員工的接待和成交的數據。第二要看貨品數據數據背后的短板,就是你管理的重點。
通過以上四看來提升店鋪的銷售業績,最終拿到高工資。一個高業績的店長,每天的工作流程有幾項重點,有十個,分別是:
一、指標分解和日常跟進。
二、每日例會內容。
三、每月驗貨工作,驗貨標準目標跟進。
四、每月會員工作內容。
五、賬目管理和日常跟進。
六、陳列及貨品補充。
七、銷售技術訓練以及人員技術提升。
八、營銷活動針對不同客群營銷活動的一個思路。
九、人員績效溝通和團隊建設。
十、情緒(xu)管(guan)理(li)和時間管(guan)理(li)以及形象管(guan)理(li)。
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