潛規則一:成交七原則
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶,只有不好的服務。
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
7、成功不是運氣,而(er)是因為有方法。
潛規則二:少用“但是”,多用“同時”
客戶問:
你們和A企業比較有什么優勢?
如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您(nin)這(zhe)樣(yang)問,肯(ken)定是了(le)解過A產品(pin)的,您(nin)覺得,他的哪(na)方(fang)面(mian)讓您(nin)最滿(man)意(yi),為什么?回(hui)答完畢,然(ran)后你方(fang)可淡定地說(shuo):我(wo)非常(chang)理解,這(zhe)幾個功(gong)能(neng)我(wo)們也同時具備(bei),除此(ci)之(zhi)外
潛規則三:顧客是誰?我是誰?
在*的Wal-Mart超(chao)市里(li),啤酒與尿(niao)布(bu)(bu)被擺(bai)在一(yi)起出售(shou)(shou),這使尿(niao)布(bu)(bu)和啤酒雙雙增銷(xiao)(xiao)(xiao)了(le),原因(yin)是*女(nv)人(ren)會要求(qiu)丈夫下班后(hou)為孩子買(mai)布(bu)(bu),男人(ren)在買(mai)完尿(niao)布(bu)(bu)后(hou)就(jiu)會順手(shou)買(mai)回自己愛喝的啤酒,因(yin)此形成了(le)如此神奇的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)效果,這就(jiu)是交(jiao)叉銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和關聯銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。
潛規則四:殺價中的五原則
1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子。(客戶方)
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人,逼迫(po)對方倉促下決定(ding)。
潛規則五:最賺錢的性格是執著
調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。
研究表明,掌握一項新技能,需要重復訓練144次
韌性+抗擊打+厚臉皮=NB的人
未完待續
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