用戶留存少，私域的運營難，復購率又很低。這三種門店經營情況，針對以上的問題，我給大家提供一個私域流量經營的萬能公式。專業性很強。門店的私域流量運營總共有五個核心，關鍵分別是多渠道引流，復購式經營，周期性爆款、裂變式傳播和持續的數據洞察。
第一個多渠道引流。多渠道引流是構建私域的第一步。其實很多選址比較好的線下門店并不缺乏流量，只是缺少發現流量的火眼金睛。那么怎么進行有效的引流呢？那肯定是線上加線下一起來引流。線下引流好辦，大家都會比如說進店掃碼加好友，就能精準的引到你的流量。而線上就要通過你對精準用戶供應流量的洞察和分析，包括通過老板核心團隊以及員工和消費者的朋友圈，時不時做做活動。通過一些誘餌型產品，讓更多的好友去分享，讓更多人知道你的存在。用一句話來總結，這一步說白了就是一個碼為入口，想盡辦法讓更多的用戶進入到你的私域里面來，讓他們能每天看到你更新的新內容。久而久之，他們對你的品牌和產品產生了興趣，才有可能達到轉化的效果。
第二個叫做復購式經營。成功引流后的下一步就是要把客戶進行分層，做復購式經營。很多人在經營私域的時候忽略客戶也是有層次的。就像喜歡吃蛋糕的客戶，他不一定喜歡吃餅干。所以對于不同類型的客戶，必須通過進行分層來進行不同類型的推送。只有這樣才能減少營銷的誤傷，增加你的轉化精準度和轉化率。比如說全棉時代的營銷，它就是通過新產品調研的時候，先根據用戶選擇自己喜歡的產品。選完后就給用戶貼上對應的標簽。等到不同產品上市的時候，就可以通過提前標注好的用戶標簽，有針對性的推送他們需要的產品服務信息。比如說他們會告訴你，您曾經選擇的那個類型的產品，接下來要上市了。這里會有一張會員的福利券送給您，這樣就有針對性的刺激了他目標用戶人群的消費，達到購買和復購。當然現在各種各樣的社群有很多，每個人都會有幾個群。但是我們要做的是讓客戶感受到，我們并不是在割他們的韭菜，而是在經營和他們的關系。我們所做的經營動作，只要能帶來復購，就能構成整個系統的鏈路閉環。
第三個叫做周期性爆款。現在很多人在進入一個群聊之后，都會先設置群靜音，偶爾會進群里面看一看消息。我們給出的解決方案就是在連接用戶的那一刻起向他們傳遞的信號，讓用戶知道我們的社群會在固定的時間有固定的動作。這就是周期性爆款的鋪墊。你要知道為什么要做周期性爆款，是因為一般社群賣的都是比較常規的產品和服務，很難吸引用戶的眼球。消費者通常只會對一些能激發他們購買欲望的東西產生購買的行為。所以當我們能夠周期性的給到消費者一些爆款，就有機會再次抓住他們的心，之后再通過細水長流的經營和客戶產生更多的互動，產生更多的交流，從而產生更多的復購關系，最終達到我們業績增長的目標。分享一個做餐廳的案例。在沒有私域流量之前，他們店里面有一款團購套餐，半年內也賣出了幾百份，生意是很火爆的。那再通過我們給他打造私域之后，給他們做了兩三千個私域流量客戶，再把同樣的團購套餐放到社區里賣，只用了15分鐘就把之前半年的銷量給完成了。所以私域的玩法對于實體門店的玩法沖擊有多大，各位顯而易見了嗎？現在越來越多的用戶不再去團購平臺購物，而是直接選擇對號入座到那個品牌里去，直接在群聊里去問有沒有合適他的套餐。如果你能做到這一步，就體現了你已經做到了周期性爆款這樣的一個步驟。
第四叫做裂變式傳播。不知道大家知不知道微信生態的特點是啥，就是社交關系的裂變傳播。如果我們用不好裂變和傳播工具，咱們營銷的效率就會十分的低下。因為工業流量的流量會越來越貴，而私域才是我們真正賺取利潤的流量池。這就要求我們在運營私域的時候，要運用好社交貨幣和微信生態的好友關系做裂變式傳播。把一個客戶變成十個，十個變成100個，用這種方式加快我們獲取用戶的速度，甚至搶先他人一步吸引客戶。內容會說了，酒香不怕巷子深的口口相傳，不也是一種很好的傳播方式嗎？你說的很對，但是現在的傳播方式隨著科技的發展，已經從口口相傳變成了朋友圈裂變的打法。所以我們才需要在私域中做營銷裂變和互動。那么早期的幸福西餅也是通過做私域的方式來獲取了第一步的業績增長。他們做了一個零元砍價免費送的活動，他們并沒有做廣撒網，而是設置了低門檻，通過限制地域的范圍，比如說只有門店5公里范圍之內的人才能參與這場活動，從而刺激他的目標用戶人群拉新砍價。最終他們的活動效果是很不錯的，參與的人數也達到了歷史新高。這就是玩裂變式營銷的成功案例。
第五(wu)大核(he)心叫(jiao)做(zuo)持續的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)洞察。做(zuo)私(si)域(yu)必須要知道(dao)的(de)(de)(de)核(he)心重點，那就是只(zhi)(zhi)有(you)進行(xing)了(le)數(shu)據(ju)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)運(yun)營，才是科(ke)學的(de)(de)(de)營銷管理。不然你無法達到(dao)(dao)持續的(de)(de)(de)業績(ji)增長。所以你要做(zuo)好私(si)域(yu)流量，不進行(xing)數(shu)據(ju)分(fen)(fen)析，就像找瞎子去看病(bing)，他也是無從下手的(de)(de)(de)。所以要想了(le)解(jie)門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)私(si)域(yu)流量、社(she)群運(yun)營情(qing)況(kuang)，都(dou)要基(ji)于門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)數(shu)據(ju)，對私(si)域(yu)中的(de)(de)(de)每一個板(ban)塊，比如社(she)群中的(de)(de)(de)用戶(hu)年齡，每個人(ren)的(de)(de)(de)好友(you)關系怎樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)進行(xing)數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)析，數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)洞察，只(zhi)(zhi)有(you)這樣(yang)(yang)才能(neng)做(zuo)到(dao)(dao)對癥下藥，輸出相應的(de)(de)(de)運(yun)營策略。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112007.html
