*是什么？
*并不是全世界都喝咖啡，它是一種深度匯談的方法，可以用在企業內部研討，也可以用在培訓課堂中（事實上也經常被運用），今天和大家分享：
*怎么操作？
*的優劣勢？
*的應用場合？
*操作的注(zhu)意事(shi)項(xiang)？
一、世界咖怎么操作？
它一定不是打開冰箱門、把大象裝進去、然后關上冰箱門這么簡單，它有一套嚴格的操作手法和控制套路。
首先要把大家分成幾個小組，通常是4-6個小組，然后老師把一個話題分解成幾個小話題，每個小組先領一個小話題，比如大話題是銷售人員的能力模型，小話題可以分解為：
1、銷售人員需要具備什么心態？
2、銷售人員需要掌握什么知識？
3、銷售人員需要學會什么技能？
4、銷售人員可以向哪些人學習？
5、銷售人員的成長步驟有哪些？
每個小組領到一個小話題后，還要選出一名桌長，接下來由桌長帶領大家討論，并將結果記錄在大白紙上，建議可以用思維導圖的方式畫出來，同時還要留出一定空間，以方便后面不斷地添加內容。
討論5-10分鐘之后，除了桌長不動之外，小組的其他成員都自由到其他小組去參與新小組的話題討論（記得是自由哦），桌長見到新的小組成員過來了，就先用一兩分鐘給他們介紹一下前面討論的思路和結果，然后大家在原來的基礎上，繼續頭腦風暴，桌長繼續把新的內容添加上去，再過幾分鐘后，除了桌長不動，其他成員繼續到新的小組討論新的話題，一直到每個人都參與到每個小組上去，也就是有5個小話題，那就調換4次，從始至終桌長都是不動的。
最后大家逛了一圈之后，回到原來的小組，再看看和自己離開之前的有什么變化，增加了什么東西，最后讓各個桌長輪流上臺把結果分享和展出來。
以上(shang)就是(shi)*完整的操作流程(cheng)，有(you)些人可能會問為什(shen)么這(zhe)個(ge)叫*呢？最早的時候大家都是(shi)一(yi)邊(bian)端(duan)著咖(ka)啡一(yi)邊(bian)討論的，當(dang)然也有(you)咖(ka)啡的象征意義，咖(ka)啡豆(dou)(dou)是(shi)一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)的，而(er)咖(ka)啡則是(shi)將咖(ka)啡豆(dou)(dou)研成粉末，然后泡出(chu)來(lai)，融合(he)在(zai)一(yi)起的，也象征著一(yi)開始每(mei)個(ge)人的觀點是(shi)獨(du)立的，之(zhi)后用這(zhe)種深度(du)匯(hui)談(tan)的方式(shi)將每(mei)個(ge)人的觀點揉合(he)在(zai)一(yi)起。
二、*的優劣勢？
*可以讓每個人的觀點被聆聽到，并充分被展示，它比小組討論和頭腦風暴更加活躍，因為大家可以輪調到各個小組，可以參與到每個話題的討論，有新鮮感，而且覺得到處轉，像逛街一下，比較好玩，而對于話題本身來說，可以有幾輪的腦力激蕩，而且因為每一組都是不同的成員組合，避免形成集體思維定勢，這種方式對于話題的討論的深度、寬度和質量都有很好的幫助。
但他當然也有明顯的劣勢或者說挑戰：
1、需要起碼半小時到一個小時的時間，比較耗時；
2、需要一定的場地、桌椅擺放的要求，至少是要擺成小組的形式，而且方便大家自由走動起來；
3、對于講師的(de)控場(chang)來說要(yao)求更(geng)高，如果(guo)操作不(bu)好，就容易松散掉，最后(hou)(hou)不(bu)了(le)了(le)之，反而產生(sheng)負面效(xiao)果(guo)，具體(ti)哪些(xie)要(yao)控制的(de)，后(hou)(hou)面我(wo)會(hui)跟(gen)大家(jia)分(fen)享到(dao)。
三、*的應用場合？
可以應用到(dao)公司開會，或咨詢(xun)項目尋找(zhao)思(si)路(lu)方案(an)，當然(ran)最直接的就是(shi)用在(zai)培訓課(ke)堂的討(tao)論環(huan)節，適合(he)于沒(mei)有標準答案(an)的討(tao)論，如(ru)(ru)果(guo)是(shi)類似(si)于公司規范宣傳類的，已有定論的就不(bu)太適合(he)，學(xue)員的層次也在(zai)稍高些，比(bi)如(ru)(ru)你給(gei)工廠的一線員工做培訓，你讓他(ta)們(men)來討(tao)論，估計效果(guo)就不(bu)太好，因為他(ta)們(men)可能(neng)討(tao)論不(bu)出什么東西。
四、*操作的注意事項？
當以上的三個問題你都搞清楚了，也確定要用*了，這時候就要注意具體的操作要點了：
1、人數和組數有一定要求：要確保每一組有4-10人，人太少了討論不夠激烈，討論產出的成果也不夠豐富，比如只有兩三個人，就勢單力薄，如果人太多了，也會七嘴八舌，每個人說一兩句都要很久了，所以要控制在4-10人，六七人是最理想的狀態。
2、輪調時人員組合有講究：每一次輪調時你要說大家自由，不要成群結對，避免總是同一群人在同一個小組，當你看到小組里有幾個人時，就不要再進去了，先到其他小組去，反正早晚都會輪到的，這樣可以避免扎堆，有的小組人特別多，有的小組就兩三個人，當老師看到有的小組人特別少，就要從人多的小組抓幾個過來，確保小組的人數都差不多，當然也不用嚴格到要一模一樣。
3、時間要嚴格控制：每個環節的時間都要掐好，比如第一次討論是幾分鐘時間，你要明確說清楚，同時嚴格執行，時間一到就換組。同時你還要告訴大家，只有當你說到開始換組的時候，大家才可以離開原來的小組，否則就一直呆在原來小組繼續討論，這一點如果沒說、沒控制好，最后就會出現像菜市場亂逛的混亂場面，有的人這組逛一會兒，然后就又到另一組逛一逛，就亂了。
4、老師要及時輔導：如果發現大家討論的方向偏了，或者討論不出什么東西了，老師要及時進去引導一下、激活一下。
5、最后分享環節，如果時間不夠的話，也可以不上臺分享，課后直接把大白紙貼教室的墻上，大家也能看得到。
以上的5個注意點把握好了，問題也就不大了。
*是(shi)一個很(hen)好(hao)的教學(xue)方式(shi)、深(shen)度匯談的方式(shi)，用得好(hao)很(hen)有效果，用不(bu)好(hao)會適得其反，所(suo)以(yi)請(qing)大(da)家(jia)提(ti)前熟悉各(ge)種規則、最(zui)好(hao)提(ti)前演練幾次，避免到時各(ge)種亂。
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