戰(zhan)略復盤(pan)無(wu)疑是(shi)企業進(jin)行全(quan)面回顧(gu)、深度(du)總結的(de)重要工作(zuo)之一(yi)，也是(shi)制訂年(nian)度(du)經(jing)營規劃的(de)基礎支持！不僅如此，借(jie)助戰(zhan)略復盤(pan)活動，開展批評與自我批評工作(zuo)，無(wu)疑對團(tuan)隊提升具有莫大的(de)推動作(zuo)用。
筆者結合近10年(nian)為數十(shi)家(jia)企(qi)業推動戰略復(fu)(fu)盤(pan)的經驗，特(te)提煉出(chu)企(qi)業戰略復(fu)(fu)盤(pan)八步法，以供企(qi)業家(jia)朋友(you)參考。
第(di)一步、確定戰略復盤的時間、地點及參與人(ren)員
由于戰略復盤是一項系統性比較強且需要占用一定時(shi)間周(zhou)期的(de)工作(zuo)，因此(ci)需要預先(xian)時(shi)間規劃，根據(ju)筆者的(de)經驗來(lai)看，中小企業至(zhi)少需要3-5天(tian)，大中企業至(zhi)少需要5-7天(tian)。
地點的選(xuan)擇要(yao)求是封閉(bi)性會(hui)議室，通常企業(ye)利(li)用(yong)自有會(hui)議室即(ji)可，當然(ran)，為了進一步(bu)提(ti)升戰(zhan)略復盤效果，也可以(yi)選(xuan)擇酒(jiu)店(dian)會(hui)議室等(deng)場所。因復盤過程需要(yao)使用(yong)電腦、投(tou)影機、幕(mu)布等(deng)辦公(gong)設(she)備(bei)，因此相應(ying)辦公(gong)設(she)備(bei)包括錄像或拍照設(she)備(bei)的準備(bei)也是必(bi)不(bu)可少的。
戰略復盤主要是對公司(si)過(guo)往一(yi)年或一(yi)到三年全局性工作進行回顧(gu)、總結并提(ti)煉規律，因此，參與人員應由(you)企(qi)業高管構成，也(ye)可以考慮納入儲備高管人員。
第二(er)步、確定(ding)年度復盤主(zhu)題范圍(wei)
為了保障戰(zhan)略復(fu)盤效果，確定年度復(fu)盤主題(ti)范圍無(wu)疑(yi)是重要的。生(sheng)產(chan)型(xing)企(qi)業建議從戰(zhan)略目標(biao)、營銷、質量、交期、成(cheng)本、團隊(dui)等(deng)角度確定；銷售(shou)型(xing)/服務型(xing)企(qi)業建議從客(ke)戶、產(chan)品、團隊(dui)、路徑等(deng)角度確定。
第三(san)步、回(hui)顧復盤主題(ti)目標
通(tong)過(guo)(guo)回顧復盤主(zhu)題目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，我們通(tong)常會發(fa)(fa)現(xian)：1、過(guo)(guo)往1-3年年度目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)未能(neng)形成文字化；年度目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)只(zhi)有(you)通(tong)過(guo)(guo)文字呈現(xian)才能(neng)體(ti)現(xian)嚴肅性(xing)(xing)、明確性(xing)(xing)。2、主(zhu)導(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)與輔助目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)未清晰(xi)區分(fen)，不少企(qi)業(ye)在目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)設定(ding)上往往不分(fen)主(zhu)次，所有(you)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)都是(shi)主(zhu)導(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。而(er)企(qi)業(ye)管理的法則是(shi)限定(ding)時(shi)間段(duan)有(you)且只(zhi)有(you)1-3個主(zhu)導(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)。3、主(zhu)導(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)發(fa)(fa)生(sheng)重大偏離。這也是(shi)常見(jian)的現(xian)象(xiang)，企(qi)業(ye)在目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)執行的過(guo)(guo)程中，容易被過(guo)(guo)程帶著走(zou)，進而(er)發(fa)(fa)生(sheng)發(fa)(fa)生(sheng)主(zhu)導(dao)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)偏離情(qing)況。
第四(si)步、進行(xing)結(jie)果對比
根據復盤主題(ti)事項所呈(cheng)現(xian)出的結果，與(yu)年初既定目標(biao)進(jin)行(xing)對(dui)比。通(tong)(tong)過對(dui)比，通(tong)(tong)常(chang)會呈(cheng)現(xian)五種情況(kuang)：1、結果值高于(yu)目標(biao)值，即業(ye)(ye)績(ji)較好或結果較好；2、結果值與(yu)目標(biao)值持平(ping)，即業(ye)(ye)績(ji)達標(biao)或結果不(bu)錯；3、結果值低于(yu)目標(biao)值，即業(ye)(ye)績(ji)不(bu)達標(biao)或結果不(bu)理(li)想。
第五步、進行原因(yin)剖析(xi)
在結果對(dui)比的(de)(de)基礎上(shang)進(jin)入(ru)原因(yin)剖析環節，需要注意的(de)(de)是：不(bu)僅對(dui)業(ye)績(ji)(ji)差(cha)/結果差(cha)的(de)(de)情況(kuang)進(jin)行(xing)分析，對(dui)業(ye)績(ji)(ji)好/結果好的(de)(de)情況(kuang)也(ye)要進(jin)行(xing)分析，筆者(zhe)在復盤引導會上(shang)曾表達過(guo)這(zhe)樣一個觀點：很(hen)多企(qi)業(ye)過(guo)往的(de)(de)成功(gong)可能(neng)只是一種偶然(ran)而非必然(ran)！也(ye)正因(yin)此，我(wo)們(men)致力于推廣復盤方(fang)法論，并(bing)通過(guo)卓有(you)成效的(de)(de)復盤活動幫助中小(xiao)企(qi)業(ye)從偶然(ran)成功(gong)變成必然(ran)成功(gong)。
原因剖析須建立三(san)個思考層面：1、完全可(ke)控(kong)(kong)；即(ji)(ji)通(tong)過(guo)主觀(guan)能(neng)動(dong)性實現完全可(ke)以控(kong)(kong)制。2、半可(ke)控(kong)(kong)；即(ji)(ji)通(tong)過(guo)主觀(guan)能(neng)動(dong)性實現一定(ding)(ding)程度上的(de)(de)可(ke)控(kong)(kong)，比如協(xie)(xie)同配合類工(gong)作即(ji)(ji)是(shi)如此，通(tong)過(guo)有效的(de)(de)協(xie)(xie)同與配合實現一定(ding)(ding)程度上的(de)(de)可(ke)控(kong)(kong)，讓事物超著有利的(de)(de)方(fang)向(xiang)發(fa)展(zhan)。3、不可(ke)控(kong)(kong)；即(ji)(ji)主觀(guan)能(neng)動(dong)性是(shi)無法改變(bian)的(de)(de)。
第(di)六步、進(jin)行規律提煉(lian)
通過上一步(bu)的原因剖析，我們通常會挖掘出成敗得失的根源，這當然還(huan)不夠，還(huan)需要在此基礎上進(jin)行規(gui)律提煉。
提煉(lian)規律(lv)須建(jian)(jian)立三個思考(kao)層(ceng)面(mian)：1、哪(na)些是可以繼(ji)續保持的(de)；包(bao)括(kuo)思維(wei)認(ren)知、機(ji)制建(jian)(jian)設(she)(she)、文化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)(she)等。2、哪(na)些是需要放棄的(de)；包(bao)括(kuo)思維(wei)認(ren)知、機(ji)制建(jian)(jian)設(she)(she)、文化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)(she)等。3、哪(na)些是需要優(you)化(hua)(hua)或(huo)變革的(de)；包(bao)括(kuo)思維(wei)認(ren)知、機(ji)制建(jian)(jian)設(she)(she)、文化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)(she)等。
第(di)七步、系(xi)統(tong)整理復盤資(zi)料并歸檔
通過(guo)目標回顧、結果(guo)對比、原(yuan)因剖析、規律(lv)提煉四個環節的復(fu)盤(pan)(pan)活動(dong)后，通常會形成年度復(fu)盤(pan)(pan)文(wen)件，系統整理(li)年度復(fu)盤(pan)(pan)文(wen)件后應進行歸檔。
第八步、戰(zhan)略復(fu)盤文件宣貫
戰(zhan)略復(fu)盤(pan)結(jie)束后，參與復(fu)盤(pan)高層(ceng)人(ren)員(yuan)已(yi)經(jing)在企業(ye)發(fa)展等重(zhong)大(da)問題(ti)上(shang)達成(cheng)共識(shi)，不僅如此，還要面向企業(ye)廣大(da)員(yuan)工(gong)宣(xuan)貫復(fu)盤(pan)文件，通(tong)過宣(xuan)貫讓廣大(da)一線員(yuan)工(gong)領會公司(si)(si)發(fa)展方向及(ji)戰(zhan)略意(yi)圖，進而追求(qiu)公司(si)(si)上(shang)下(xia)達成(cheng)共識(shi)！
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