司銘宇講師:杭州某快消品企業《FABE精彩的產品呈現與快速促成技巧》內訓交付
應杭州某快消品企業的邀請,司銘宇老師為其八十多位一線銷售人員提供了《FABE精彩的產品呈現與快速促成技巧》的內訓培訓項目。在需求溝通過程中了解到該企業是一家主營地方特色的食品企業,目標客戶群體是全國各地到來的旅游人群。如何在和這些消費者介紹產品的過程中,讓消費者心動,進而產生購買的行為,如何快速促成等銷售手法,基于以上幾點需求,司銘宇老師通過以下幾點關于銷售技巧的內容和大家進行了分享:
一、樹立專業的銷售形象,在銷售中有句非常通俗的語言就是銷售產品不如銷售自己,具體銷售自己什么呢? 其實就是銷售自己在客戶心中的專業形象和信任度。客戶在接觸到銷售的過程中會給銷售人員進行打分,比如通過外在的妝容,言談舉止,是否親切的態度,是否具有專業的產品知識等,都是會讓客戶進行綜合打分,決定是否愿意和銷售溝通,是否足夠相信銷售所講的話,最終形成銷售信任。所以在快消品行業的銷售中,客戶和銷售接觸的時間都是非常短暫的,很難深度的去了解銷售人品或內在的品質,而外在的素養,和語音溝通模式,及專業度就是短時間樹立客戶信任度的關鍵;
二、精彩的產品呈現與介紹,因是快速消費品,客戶都是流動人群,客戶是否決定購買商品都是短期行為,所以要求銷售能夠在短期內能夠打動消費者,讓客戶產生沖動的非理性消費。在產品銷售過程中的語言組織能力就非常重要,在銷售過程中需要訓練邏輯語言講述模式,而不是枯燥的產品簡單介紹,產品簡單介紹模式是平鋪直敘模式,而FABE是建立在NLP神經語言程序學基礎上的邏輯語言模式,能夠更容易說服和打動客戶。
三、臨門一腳和促成技巧,這就需要銷售訓練引導式語言溝通模式,通過吸引客戶興趣,激發客戶需求,講述利弊分析,到催眠式銷售等等,通過一系列的銷售操作手法,最終不斷引導客戶說 “是”的過程,到最后幫客戶下決策等,讓銷售一氣呵成!
在以上(shang)(shang)三(san)個重點內容的分享(xiang)基礎(chu)上(shang)(shang),最后還(huan)分享(xiang)了關(guan)于(yu)連帶銷售,倍增業績模式等,兩天課(ke)程下(xia)來(lai)讓銷售人員茅(mao)塞頓開,學會(hui)了系統的銷售策略(lve)和方法,掌握(wo)了銷售真諦,效果非常好(hao),培(pei)訓(xun)很滿意!!!
轉載://citymember.cn/zixun_detail/111349.html