趙(zhao)一波(企業營銷咨詢專家)
常(chang)見的(de)五種客戶購買的(de)信(xin)號
什么時間(jian)適合(he)逼(bi)單?客戶出(chu)現購買(mai)信號的時候。
第(di)一、當客戶的注意(yi)力與你糾結價(jia)(jia)格或者售后(hou)服(fu)務(wu)的時(shi)候(hou),這(zhe)是一個明顯的購買信號,如果(guo)他沒興趣根(gen)本不會和(he)你談價(jia)(jia)錢;
第二(er)、當(dang)客戶詢問(wen)產品的(de)具(ju)體(ti)使用方法的(de)時候:這(zhe)個產品操(cao)作復雜嗎?你們會不會提(ti)供(gong)人員上(shang)門指導呀?
第三、當(dang)客戶詢問(wen)產品細節的(de)時(shi)候:你(ni)們這個(ge)課程具(ju)體是安排(pai)是哪一天?什么時(shi)間上課啊?
第四、當客戶(hu)不(bu)斷肯(ken)定你的時候(hou):哎,你說(shuo)的有道理,我之(zhi)前也(ye)聽(ting)說(shuo)過,說(shuo)你們(men)家確(que)實做的還不(bu)錯(cuo)。
第五、當客(ke)戶主動提出他自己想(xiang)法的時候:這個(ge)問題應該這么解決比較好,你們之前有沒有遇到(dao)過像(xiang)我們這個(ge)類型(xing)的客(ke)戶啊?他們是怎么去操(cao)作的?
以上的五(wu)條都是(shi)非常明顯客(ke)戶發(fa)出購買的信(xin)號,這時候千萬別猶(you)豫,果斷逼單,要一鼓作氣(qi)把客(ke)戶拿下。
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