優秀員(yuan)(yuan)工不(bu)顧(gu)我們(men)的(de)(de)挽留,翩然而去(qu)(qu)；潛力員(yuan)(yuan)工不(bu)顧(gu)我們(men)的(de)(de)期(qi)待,悄然遠(yuan)去(qu)(qu)；甚(shen)至(zhi)重(zhong)點培養的(de)(de)員(yuan)(yuan)工,也不(bu)顧(gu)我們(men)的(de)(de)重(zhong)托,撒手而去(qu)(qu),留給HR們(men)無盡的(de)(de)懊惱和嘆息。更(geng)讓 HR們(men)百(bai)思不(bu)得其解的(de)(de)是(shi),似乎總是(shi)該走(zou)(zou)的(de)(de)沒(mei)有(you)走(zou)(zou),不(bu)該走(zou)(zou)的(de)(de)卻走(zou)(zou)了(le)(le)；平(ping)凡的(de)(de)沒(mei)有(you)走(zou)(zou),優秀的(de)(de)卻走(zou)(zou)了(le)(le)。
??留住人(ren)才是一門管理學問,過去我們所采(cai)取的(de)一般策略是增(zeng)加工資、獎金、持(chi)有公司股權(quan)、期權(quan)以及(ji)提供(gong)特殊福利待遇(yu)等,這些措施對少數人(ren)有著立竿見影的(de)效果,但(dan)又會觸(chu)及(ji)和(he)傷害更(geng)多人(ren)的(de)心理平(ping)衡,所以這些措施很難(nan)保證人(ren)才不為更(geng)高(gao)的(de)報酬而跳槽。
1.面試時要嚴把進(jin)門關(guan)
企(qi)業穩定并(bing)可(ke)持續(xu)發(fa)展(zhan),就需要依靠一只穩定、可(ke)靠、高素質的(de)(de)隊伍來為其(qi)打拼(pin)。如果一個企(qi)業的(de)(de)員(yuan)工跳(tiao)動(dong)頻繁,可(ke)想(xiang)而知其(qi)可(ke)能沒有(you)什(shen)么具有(you)吸(xi)引力的(de)(de)東西來留住現有(you)員(yuan)工,那么它的(de)(de)運(yun)營、管理、績(ji)效、效率等方(fang)面(mian)都可(ke)能存在著這樣或那樣的(de)(de)問(wen)題,并(bing)且(qie)都不(bu)理想(xiang)。因此,企(qi)業就要先從面(mian)試方(fang)面(mian)把(ba)好關,為企(qi)業招(zhao)來合適,優秀的(de)(de)人(ren)(ren)才,并(bing)做好人(ren)(ren)崗(gang)匹配(pei),而不(bu)是一個蘿卜(bu)一個坑(keng),哪里(li)缺人(ren)(ren)就填(tian)上。
2.企業(ye)對求職者應該(gai)坦誠相見
??對人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經理(li)來說(shuo),找(zhao)(zhao)(zhao)到(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)不(bu)(bu)是特別難的(de)(de)事情(qing)(qing),而尋找(zhao)(zhao)(zhao)到(dao)(dao)特別合適、非常優秀的(de)(de)高端人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)卻是一件非常困難的(de)(de)事情(qing)(qing)。因為這樣的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)對那些(xie)具有良(liang)好文化背景(jing)、不(bu)(bu)斷追(zhui)求可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)(fa)展、視人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)為自己最(zui)寶貴財富的(de)(de)企業(ye)來說(shuo),聘用(yong)后就不(bu)(bu)會(hui)(hui)輕易放走。所(suo)以,人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經理(li)最(zui)苦(ku)惱的(de)(de)是如何(he)(he)挖(wa)到(dao)(dao)那些(xie)優秀人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。而有的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資源(yuan)經理(li)在(zai)(zai)終于找(zhao)(zhao)(zhao)到(dao)(dao)這樣的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)后,為了自身的(de)(de)績效考慮,可(ke)能會(hui)(hui)想(xiang)盡(jin)辦法把企業(ye)目前狀況描繪得如何(he)(he)好、前景(jing)如何(he)(he)燦爛、福利如何(he)(he)優厚有競爭力(li)(li)。在(zai)(zai)該人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)到(dao)(dao)位,經過一段(duan)時間(jian)的(de)(de)工作后,發(fa)(fa)現企業(ye)的(de)(de)現狀與(yu)原先描述的(de)(de)一點也不(bu)(bu)一樣,一定會(hui)(hui)產生極大的(de)(de)失望感。
3.制(zhi)定長、短期培訓計劃(hua),注重員工(gong)發展(zhan)
員工(gong)進(jin)入(ru)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)工(gong)作(zuo)時,不(bu)僅會(hui)考(kao)慮(lv)薪酬待遇是否公平合(he)理,還會(hui)考(kao)慮(lv)在(zai)這(zhe)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)中,自身是否會(hui)有(you)成(cheng)長和進(jin)步的(de)機會(hui)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)與(yu)員工(gong)的(de)成(cheng)長和發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)是相互促進(jin)、相互依賴的(de)。個(ge)人發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)了,會(hui)推動企(qi)(qi)業(ye)(ye)向(xiang)前發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan),實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)目(mu)標(biao)；而企(qi)(qi)業(ye)(ye)目(mu)標(biao)的(de)達成(cheng),也會(hui)使個(ge)人的(de)目(mu)標(biao)實現,使個(ge)人達到更高層次的(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。因此(ci),企(qi)(qi)業(ye)(ye)需要根(gen)據不(bu)同級別的(de)員工(gong)、不(bu)同的(de)需求和職業(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)標(biao),制定有(you)針對性的(de)、科學合(he)理的(de)長、短期培(pei)訓計劃,為員工(gong)提供不(bu)斷學習(xi)深造的(de)機會(hui),使員工(gong)感受到在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中工(gong)作(zuo)是有(you)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)、有(you)前途的(de)。
4.為(wei)員(yuan)工(gong)提供(gong)良(liang)好的(de)成(cheng)長和(he)提升空間
一家可(ke)以給員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)供良(liang)好(hao)成長和提(ti)升空(kong)間的企業,哪怕薪酬可(ke)能(neng)沒有達到(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)目前(qian)期望,但(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)也(ye)會繼續(xu)留在該企業。因為(wei)自身的發展(zhan)、成就(jiu)可(ke)以為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)帶(dai)來(lai)更大的滿足(zu)感,有利于員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)未來(lai)的職業發展(zhan)。
??(1)建立內部提拔機制。企業(ye)通(tong)過創造(zao)良(liang)性的競(jing)爭氛圍,提拔那些勤奮(fen)努力并為(wei)企業(ye)做出了一定(ding)貢獻(xian)的員(yuan)工(gong),這樣(yang)會更加激發受到提拔的員(yuan)工(gong)的工(gong)作熱情(qing),并刺激還沒(mei)有得到提拔的員(yuan)工(gong)努力工(gong)作的積極性,使企業(ye)和員(yuan)工(gong)都朝著(zhu)預定(ding)目標前(qian)進。
??(2)提(ti)(ti)(ti)供內(nei)(nei)部(bu)流動空間(jian)。如果(guo)一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)高(gao)度分工(gong),高(gao)度專業(ye)化,那(nei)么,一(yi)(yi)方面可以(yi)(yi)提(ti)(ti)(ti)高(gao)企(qi)業(ye)的(de)效率,可以(yi)(yi)使(shi)員工(gong)掌握專業(ye)化技能,但另一(yi)(yi)方面會(hui)使(shi)工(gong)作單調,阻礙企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)員工(gong)流動性,不(bu)利于員工(gong)未來發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)。員工(gong)在(zai)一(yi)(yi)個崗位(wei)中如果(guo)工(gong)作的(de)太久,而且發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)現不(bu)會(hui)再有發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)、提(ti)(ti)(ti)升的(de)空間(jian)后(hou),會(hui)產生不(bu)安(an)、倦怠感,甚至(zhi)可能會(hui)到別的(de)企(qi)業(ye)尋求更(geng)有發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)工(gong)作。因此(ci),企(qi)業(ye)要(yao)為員工(gong)提(ti)(ti)(ti)供多種發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)渠道,在(zai)尊重員工(gong)本人意愿(yuan)的(de)基礎上,鼓勵員工(gong)申請企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部(bu)職位(wei)空缺,為員工(gong)提(ti)(ti)(ti)供一(yi)(yi)個更(geng)廣闊的(de)空間(jian)來盡情施展(zhan)他們(men)的(de)才(cai)華,為企(qi)業(ye)和個人的(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)盡一(yi)(yi)份(fen)力(li)量。
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