導讀：天下武功(gong)，唯快(kuai)不(bu)破。“快(kuai)”同時孕育(yu)了“準(zhun)”和“狠(hen)”，企業(ye)降本(ben)增效，需要“快(kuai)、準(zhun)、狠(hen)”。“快(kuai)”，全(quan)員浪(lang)費(fei)大(da)總(zong)結(jie)全(quan)面(mian)改善(shan)；“準(zhun)”，數據(ju)管理，追根(gen)究底(di)深(shen)入改善(shan)；“狠(hen)”，考核與激勵齊(qi)頭并進持續改善(shan)。
把(ba)簡單(dan)的招(zhao)(zhao)式練到*就是(shi)“絕招(zhao)(zhao)”。
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企業降(jiang)本增效，有(you)時候(hou)需要(yao)把(ba)復(fu)雜(za)問題變得(de)簡(jian)單，有(you)時候(hou)又需要(yao)把(ba)簡(jian)單問題變得(de)復(fu)雜(za)；這(zhe)次，我們來談(tan)談(tan)一些“簡(jian)單”有(you)效的做法。
絕招”之一快：全公(gong)司(si)浪(lang)費大總結大檢討
先看看日本神鋼電機(ji)杜絕浪費降低成本行動的做法。
佐伯弘文擔任神(shen)鋼(gang)電機股份有限(xian)公(gong)司總裁(cai)期間，在公(gong)司內(nei)部開展(zhan)“杜絕浪(lang)費降低成本行動”，平(ping)均每(mei)年節約30億日元(yuan)（約2億元(yuan)人民(min)幣(bi)）。
神鋼電機“杜(du)絕浪(lang)費降低成本(ben)行動”成立(li)了專業小組，搜尋(xun)全公(gong)司的浪(lang)費現象。佐伯(bo)弘(hong)文經常詢問員工(gong)這(zhe)樣幾個(ge)問題：“如果你(ni)本(ben)人是老板，會不會這(zhe)樣工(gong)作呢(ni)？”“要是自己(ji)的錢，會不會這(zhe)樣花呢(ni)？”“現在自己(ji)做的事意義在哪(na)里？”
神鋼電(dian)機每(mei)隔三(san)個月向員工募集杜絕浪費的(de)合理(li)化建(jian)議(yi)，公司(si)規定，每(mei)個員工都有義務提交建(jian)議(yi)，活動征集每(mei)年(nian)持(chi)續定期進(jin)行，建(jian)議(yi)總數超(chao)過了(le)上萬條。
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杜絕(jue)浪費(fei)降低成(cheng)本(ben)行(xing)(xing)動(dong)”進行(xing)(xing)中，針對員(yuan)工的建議內容，公司(si)設置了若干獎項，以獎勵(li)建議被采(cai)納(na)的員(yuan)工。多年(nian)來，該行(xing)(xing)動(dong)使員(yuan)工養成(cheng)了發現浪費(fei)和杜絕(jue)浪費(fei)的優(you)良習慣，也使公司(si)成(cheng)本(ben)得到了大幅度的削減。
從神鋼(gang)(gang)電機的做法中(zhong)我們不難(nan)發(fa)現，神鋼(gang)(gang)電機降低成(cheng)本的“絕招”就是要求“每個員工都有義(yi)務(wu)提交(jiao)杜絕浪費的建議(yi)(yi)”；就是要求全(quan)員參與成(cheng)本改善，因為只有發(fa)動(dong)了全(quan)員改善，才能快速見到成(cheng)效。這里指(zhi)的“建議(yi)(yi)”是帶有強(qiang)制(zhi)性(xing)質(zhi)的，只要你是公司內的員工，都必須(xu)提交(jiao)建議(yi)(yi)。
企業(ye)在降本(ben)增效過程(cheng)中，可以有(you)效借鑒(jian)神鋼電機的做(zuo)法在全公(gong)司(si)內開展發現浪(lang)(lang)(lang)費與改善(shan)浪(lang)(lang)(lang)費的大總結大檢討(tao)行動，首(shou)先(xian)，我們應該(gai)組織全公(gong)司(si)員工專題學習什么是浪(lang)(lang)(lang)費，如何發現浪(lang)(lang)(lang)費，如何改善(shan)浪(lang)(lang)(lang)費（請參閱《消除七大浪(lang)(lang)(lang)費確保生(sheng)產降本(ben)增效》）。
然(ran)后(hou)，要(yao)求(qiu)公司(si)內每(mei)個高層(ceng)、中層(ceng)、基層(ceng)管理干部(bu)和(he)一(yi)線(xian)員工(gong)都必(bi)須書面提(ti)出公司(si)內的(de)(de)(de)浪費事(shi)實（注意(yi)：使用統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)表單格式(shi)填寫(xie)），提(ti)交事(shi)實的(de)(de)(de)同時，必(bi)須寫(xie)出浪費的(de)(de)(de)原因，并(bing)提(ti)出具體的(de)(de)(de)改善措施。
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我們還可以運用“工(gong)(gong)序(xu)視頻(pin)分析改(gai)善法”來發現浪(lang)(lang)費(fei)和改(gai)善浪(lang)(lang)費(fei)，“工(gong)(gong)序(xu)視頻(pin)分析改(gai)善法”的(de)(de)優(you)點是(shi)能夠調(diao)集多方(fang)(fang)面的(de)(de)人力(li)和智慧資源(yuan)，從(cong)多個(ge)角(jiao)度通(tong)過這(zhe)種“照鏡(jing)子”的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)分析并改(gai)善工(gong)(gong)序(xu)中存在的(de)(de)浪(lang)(lang)費(fei)，從(cong)而達(da)到量、質、本改(gai)善的(de)(de)目的(de)(de)。
如(ru)果(guo)同一(yi)現(xian)象(xiang)的(de)浪費被多(duo)人同時(shi)提出，公司(si)就組(zu)織(zhi)(zhi)這些人員開會研討改(gai)善(shan)(shan)計劃(hua)，并組(zu)織(zhi)(zhi)他們成(cheng)立項目改(gai)善(shan)(shan)小(xiao)組(zu)，然后(hou)運(yun)用各種(zhong)IE改(gai)善(shan)(shan)工具進行徹底的(de)改(gai)善(shan)(shan)。
如果有些管理人(ren)員不愿意提出(chu)公(gong)司內(nei)、部(bu)門內(nei)的浪(lang)費事(shi)實(shi)(shi)，或者說他(ta)們發(fa)現不了(le)浪(lang)費事(shi)實(shi)(shi)，那么，今后，如果公(gong)司內(nei)其他(ta)人(ren)發(fa)現了(le)這些浪(lang)費事(shi)實(shi)(shi)，當事(shi)部(bu)門管理人(ren)員必須(xu)作出(chu)書面檢討，詳細說明為什么不能發(fa)現浪(lang)費的原因。
假如企(qi)業(ye)(ye)的產品售價中(zhong)成(cheng)本(ben)(ben)占(zhan)90%，利潤(run)為10%，把利潤(run)提高一(yi)倍(bei)的途徑有兩種：一(yi)是(shi)銷售額增加一(yi)倍(bei)，二是(shi)從90%的總成(cheng)本(ben)(ben)中(zhong)剝離出10%的不合(he)理浪費。對于(yu)企(qi)業(ye)(ye)降本(ben)(ben)增效而言，全公(gong)司浪費大(da)總結大(da)檢討值得(de)我們馬上去行動。
絕招”之二(er)準：數據(ju)管(guan)理追根究底
數(shu)據管理，追根(gen)究底”這八個字必須始終貫穿在整個降本增效的過程(cheng)中。
曾經(jing)咨詢過一家中小型電子制造企業(ye)，該(gai)企業(ye)一年的設(she)備維(wei)修費用達到三百(bai)萬人民幣(bi)，我們輔導時要求財務(wu)部提交(jiao)這(zhe)三百(bai)萬是(shi)怎么花掉的相關明細報表，財務(wu)經(jing)理(li)只能夠向(xiang)我們遞交(jiao)每(mei)個月的設(she)備維(wei)修費用總賬。
當然(ran)，看總(zong)賬是(shi)看不出(chu)錢(qian)具(ju)體(ti)花在(zai)哪里(li)的，要(yao)降低成本(ben)，必須知道每一(yi)分錢(qian)成本(ben)花在(zai)什(shen)么地(di)方，也就(jiu)是(shi)說，針對每一(yi)項費用，需要(yao)做出(chu)明細賬，然(ran)后采用5Why法追(zhui)(zhui)查每一(yi)項費用的來龍去脈。用一(yi)句話(hua)來總(zong)結，就(jiu)是(shi)要(yao)做到目標導向，成本(ben)主義；追(zhui)(zhui)根(gen)溯源，倒查斷根(gen)；責任追(zhui)(zhui)溯，過程(cheng)問責。
在(zai)一(yi)些(xie)企業輔(fu)導時(shi)，我們運用“數據管理，追(zhui)根究(jiu)底(di)”的訣竅，找到了一(yi)些(xie)不應該發生(sheng)的成本(ben)產生(sheng)的原因，并針對這些(xie)原因制定了根治措施，降本(ben)增效成果(guo)還是很(hen)明顯的。
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企業要(yao)做好降本增效(xiao)，必(bi)須完善好基(ji)礎數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)，構(gou)建起(qi)有(you)效(xiao)的數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)鏈，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)鏈包括(kuo)了五(wu)類(lei)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)：原始數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)（日(ri)常表(biao)單填寫與運用），匯總數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)（日(ri)常表(biao)單數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)匯總），管理(li)(li)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)（業績(ji)目標檢討），考核數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)（管理(li)(li)績(ji)效(xiao)評(ping)估(gu)），經(jing)營數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)（盈虧結(jie)算）。
數(shu)(shu)(shu)據鏈(lian)健全后，需(xu)要(yao)在(zai)每一(yi)個環節做好數(shu)(shu)(shu)據的分析和應用；數(shu)(shu)(shu)據管理(li)，最(zui)怕的是收集(ji)了一(yi)大堆數(shu)(shu)(shu)據，結果對(dui)改進經營績效(xiao)沒(mei)有任何幫助；記住，數(shu)(shu)(shu)據沒(mei)有經過整理(li)、分析、反饋、改善(shan)，數(shu)(shu)(shu)據只是一(yi)堆垃(la)圾(ji)。
數據(ju)管理，追根究底”的(de)關鍵是(shi)做好差(cha)異(yi)(yi)分(fen)析，將實際成本與預算(suan)成本、標準(zhun)成本進行比較分(fen)析，不斷的(de)找(zhao)出異(yi)(yi)常和漏(lou)洞，分(fen)析原因，找(zhao)出源頭，解決根本，降本增(zeng)效便不再(zai)是(shi)一句空話。當然，我們(men)的(de)數據(ju)鏈如果融入到信息(xi)化系統中，它(ta)的(de)貢獻和價值便已經超越降本增(zeng)效的(de)范疇了。
“數(shu)據管理，追根究底”值得我們(men)認真(zhen)地去執行。
”絕招”之三(san)狠：考核與(yu)激勵(li)齊頭(tou)并進
先(xian)閱讀一段本田宗一郎說過的一段話。
“把以廠為家(jia)改成為自(zi)己(ji)(ji)工(gong)(gong)作(zuo)：我們(men)每(mei)個(ge)人(ren)要為自(zi)己(ji)(ji)的幸(xing)福而工(gong)(gong)作(zuo)，不要只(zhi)是為了公司(si)，而是為了自(zi)己(ji)(ji)，公司(si)是第(di)二(er)位(wei)的，每(mei)個(ge)人(ren)都會把自(zi)己(ji)(ji)放(fang)在第(di)一(yi)位(wei)，每(mei)個(ge)員工(gong)(gong)都會為自(zi)己(ji)(ji)的幸(xing)福而努(nu)力(li)工(gong)(gong)作(zuo)時，自(zi)己(ji)(ji)和公司(si)就一(yi)定能發展(zhan)”。
這一段話對推動企業降(jiang)本(ben)增(zeng)(zeng)效有著指導性的意義，企業在降(jiang)本(ben)增(zeng)(zeng)效實施過程中，員工們常說的兩句話是：“降(jiang)低成本(ben)跟(gen)我有什么關系(xi)”？“降(jiang)低成本(ben)對我有什么好處”？
員工不會做公(gong)司期(qi)望的事情，只會做與(yu)他利益相(xiang)關或受到賞罰(fa)的事情。
我們(men)(men)曾經調(diao)(diao)研過一家五金生產型企業，他(ta)們(men)(men)車間(jian)是(shi)一個員工(gong)操作(zuo)一臺自動(dong)磨床(chuang)，而他(ta)們(men)(men)一些同(tong)行(xing)業的員工(gong)可以(yi)同(tong)時操作(zuo)兩(liang)臺以(yi)上(shang)的自動(dong)磨床(chuang)。調(diao)(diao)研結束后我們(men)(men)向該企業的總經理(li)提到了這一現象，總經理(li)第二周(zhou)便作(zuo)出(chu)指(zhi)示，要(yao)求一個員工(gong)同(tong)時操作(zuo)兩(liang)臺以(yi)上(shang)的磨床(chuang)，但員工(gong)反彈非(fei)常(chang)大(da)，紛(fen)紛(fen)要(yao)求加(jia)工(gong)資，理(li)由是(shi)勞(lao)動(dong)強度加(jia)大(da)，工(gong)資必須調(diao)(diao)整(zheng)。
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降(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)增效，如果不(bu)和員(yuan)(yuan)工(gong)利益(yi)掛(gua)鉤，是(shi)較難持續成功的。因此，降(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)增效需事前做出預(yu)(yu)算(suan)，定出降(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)增效的目(mu)標；事中做好控(kong)制，嚴格管控(kong)每一筆(bi)費用(yong)的發生(sheng)；事后進行考(kao)核，分析實際(ji)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)與目(mu)標成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、預(yu)(yu)算(suan)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的差異(yi)，并將考(kao)核成績與員(yuan)(yuan)工(gong)的工(gong)資和獎(jiang)金(jin)掛(gua)鉤，這樣，降(jiang)(jiang)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)增效便(bian)由“要我降(jiang)(jiang)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)”變成“我要降(jiang)(jiang)成本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)”。
我們(men)觀(guan)摩、調(diao)研、咨(zi)詢過數家企業(ye)，了解過他們(men)降本(ben)增(zeng)(zeng)效的(de)(de)(de)(de)一些做法，部分企業(ye)由財務部門組織實施降本(ben)增(zeng)(zeng)效的(de)(de)(de)(de)項目(mu)，但結(jie)果大多(duo)數效果都不(bu)太好，從(cong)這(zhe)些案例(li)中得到(dao)的(de)(de)(de)(de)啟示(shi)是(shi)(shi)：只有(you)讓花錢的(de)(de)(de)(de)人去省錢才是(shi)(shi)最好的(de)(de)(de)(de)辦法；成本(ben)壓縮(suo)不(bu)僅是(shi)(shi)“考核”出來的(de)(de)(de)(de)，更(geng)是(shi)(shi)“激勵(li)”出來的(de)(de)(de)(de)。
臺塑集團多年前(qian)倡(chang)導成本管理成功三(san)(san)大要(yao)(yao)素(su)的“三(san)(san)感(gan)＋三(san)(san)化(hua)(hua)(hua)＋三(san)(san)寶”至(zhi)今(jin)仍然很經典，所謂的三(san)(san)感(gan)指的是(shi)降(jiang)本增效(xiao)(xiao)要(yao)(yao)有(you)“壓迫感(gan)、切身感(gan)、成就感(gan)”；而三(san)(san)化(hua)(hua)(hua)指降(jiang)本增效(xiao)(xiao)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到“簡(jian)單化(hua)(hua)(hua)、數據化(hua)(hua)(hua)、系(xi)統化(hua)(hua)(hua)”；三(san)(san)寶則要(yao)(yao)求(qiu)降(jiang)本增效(xiao)(xiao)要(yao)(yao)有(you)“嚴格的KPI考核、持續推動項目改善(shan)、利潤分享制(zhi)度”；運用好“三(san)(san)感(gan)＋三(san)(san)化(hua)(hua)(hua)＋三(san)(san)寶”，我們企業的降(jiang)本增效(xiao)(xiao)就能夠做(zuo)(zuo)到“快、準、狠”。
作者介紹：
姜(jiang)上泉，近20年(nian)來成功為155家全球企業500強、中國(guo)企業500強和大型上市公(gong)司進(jin)行培訓與輔導，曾(ceng)受(shou)邀為北京(jing)大學(xue)(xue)、清華(hua)大學(xue)(xue)、中山大學(xue)(xue)、上海交通大學(xue)(xue)等多所著名(ming)大學(xue)(xue)授課。
近20年來其擁有獨立知識產(chan)權的培訓、咨(zi)詢產(chan)品貫通(tong)(tong)企業經(jing)(jing)營(ying)管理(li)的各(ge)個階層，高層通(tong)(tong)過《利潤空間降(jiang)本增效系統》學經(jing)(jing)營(ying)、做規劃；中層通(tong)(tong)過《業績突破精(jing)益管理(li)系統》學管理(li)、做改(gai)善；基層通(tong)(tong)過《夯實基礎卓越班組系統》學執行、做典范。
說(shuo)明：姜上泉導(dao)師原(yuan)創文(wen)章，引用(yong)與轉(zhuan)載請(qing)注(zhu)明出處和作(zuo)者。
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