向華為學管理系列4: 拆掉部門墻，保持開放常亮老師助手研讀筆記
應對熵增的最好對策是運用耗散結構。
什么是耗散結構？在《熵減》（華為大學著）一書中，作者寫到：“熱力學第二定律是封閉系統的規律，避免熵死的方法之一就是建立耗散結構。耗散結構是普利高津在研究不違背熱力學第二定律的情況下，就闡明生命系統自身的進化過程時提出的新概念，他因此獲得了1997年諾貝爾化學獎。”
熵增到了一個臨界值，結果只有一個死亡。為了避免死亡，需要另一個結構來解鎖，這個結構就是耗散結構，提出耗散結構的科學家因此獲得了諾貝爾化學獎。
具體(ti)什么是耗散結構？
耗散結構就是一個遠離平衡的開放系統，通過不斷與外界進行物質和能量交換，在耗散過程中產生負熵流，原來的無序狀態轉變為有序狀態，這種新的有序結構就是耗散結構。
耗(hao)散(san)(san)結構(gou)的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)遠(yuan)離平(ping)衡，耗(hao)散(san)(san)結構(gou)的(de)形(xing)態是(shi)(shi)(shi)保持(chi)*的(de)開放。在耗(hao)散(san)(san)結構(gou)下，物質(zhi)主動且頻(pin)繁(fan)地與外界進行(xing)能(neng)量交(jiao)換(huan)，在頻(pin)繁(fan)交(jiao)換(huan)的(de)過程中(zhong)產生(sheng)新(xin)的(de)更(geng)有(you)利的(de)能(neng)量，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)產生(sheng)負熵流，在這個過程中(zhong)產生(sheng)動態的(de)能(neng)量轉換(huan)，使無序慢慢變得有(you)序。這個偉大的(de)結構(gou)，可(ke)以抗擊熵增的(de)結構(gou)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)耗(hao)散(san)(san)結構(gou)。
企業需要耗散結構，每個人也需要耗散結構，經由耗散結構釋放掉不需要的能量，產生新的有活力的能量，使物質向著更健康的方向發展。
以下引用任總的一(yi)(yi)番話：“公司(si)長期推行的管理結(jie)構(gou)(gou)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個耗散(san)(san)(san)結(jie)構(gou)(gou)，我們(men)有能(neng)量(liang)(liang)一(yi)(yi)定要把它(ta)耗散(san)(san)(san)掉，通(tong)過耗散(san)(san)(san)，使我們(men)自己獲得新(xin)生。什(shen)么是(shi)(shi)耗散(san)(san)(san)結(jie)構(gou)(gou)？你每天(tian)去跑步鍛煉(lian)身(shen)體(ti)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)耗散(san)(san)(san)結(jie)構(gou)(gou)。為什(shen)么呢(ni)？你身(shen)體(ti)的能(neng)量(liang)(liang)多了(le)，把它(ta)耗散(san)(san)(san)了(le)，就(jiu)(jiu)變(bian)成肌(ji)肉，變(bian)成有力(li)的血液循環(huan)了(le)。能(neng)量(liang)(liang)消耗掉，不(bu)會有糖(tang)尿病，也不(bu)會肥胖，身(shen)體(ti)苗條，人變(bian)漂亮了(le)，這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)最簡單的耗散(san)(san)(san)結(jie)構(gou)(gou)。那我們(men)為什(shen)么需要耗散(san)(san)(san)結(jie)構(gou)(gou)呢(ni)？大(da)家(jia)說，我們(men)非常(chang)忠(zhong)誠(cheng)于這家(jia)公司(si)，其實(shi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)公司(si)付的錢太多了(le)，不(bu)一(yi)(yi)定能(neng)持續。因此，我們(men)把這種對企(qi)業的熱愛耗散(san)(san)(san)掉，用奮斗(dou)者(zhe)(zhe)和流程優化(hua)來鞏固。奮斗(dou)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)先付出后得到，這與先得到再(zai)忠(zhong)誠(cheng)，有一(yi)(yi)定的區別，這樣(yang)就(jiu)(jiu)進步了(le)一(yi)(yi)點。我們(men)再(zai)通(tong)過把潛(qian)在的能(neng)量(liang)(liang)耗散(san)(san)(san)掉，從而(er)形(xing)成新(xin)的勢能(neng)。”
我來嘗試理一下，任總在這里說了幾個關鍵點：
1.華為的管理結構就是一個耗散結構，一個對付熵增的結構，一個保持開放，鼓勵流動的有活力的結構。
2.華為內部的能量一定要耗散掉。否則多余的能量就會產生負作用，牽制企業的發展。
3.什么是耗散結構？簡單點說就是工作之余需要鍛煉，通過運動釋放多余的能量，使人體保持在一個健康狀態，個體如此企業亦如此。除了沉淀，耗散同樣重要，要動起來。
4.把對企業的熱愛，把基于所謂的追隨愿景耗散掉，通過實實在在的行為，例如鼓勵以奮斗者為本，以流程優化，以不讓雷鋒吃虧的考核機制對企業里的每個人實施獎懲。以奮斗者為本講求的是先奮斗，先付出再談收獲，而不是反之。
5.每家(jia)企(qi)業、每個(ge)個(ge)體都需要耗散的機制，將多余(yu)的能量(liang)耗散掉，使(shi)肌體維持在一個(ge)健康的狀態，能量(liang)要流動起(qi)來，時(shi)時(shi)更新(xin)，從而(er)形成新(xin)的勢能，準備投入在新(xin)的戰斗中。
在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，尤(you)其是(shi)已經成(cheng)長了一(yi)定年頭(tou)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里，每個部門都有(you)或(huo)隱或(huo)明的部門墻(qiang)，這些部門墻(qiang)不僅擋住了本(ben)部門的健康(kang)發展(zhan)，更(geng)嚴重阻(zu)礙了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)整體的發展(zhan)，有(you)且(qie)只(zhi)有(you)一(yi)個方法：拆(chai)。只(zhi)有(you)拆(chai)掉部門墻(qiang)，讓(rang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里的各種能量流動起來，從(cong)無序(xu)慢慢轉變為有(you)序(xu)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)才能走在健康(kang)發展(zhan)的路上。
研究華為不能只是在“皮”上做文章，得從皮里鉆進去，了解華為的管理哲學：華為為什么提倡這些管理行為？背后的理論根據、邏輯是什么？了解了本質我們才談得上向華為學習，并知道怎樣正確的學習。
本文為常亮(liang)老(lao)師(shi)助手楊(yang)林(lin)原創。楊(yang)林(lin)本人有12年培訓咨詢行業經驗，工作之余研究研究企業，寫點小文章(zhang)。常亮(liang)老(lao)師(shi)常駐上(shang)海，為知(zhi)名領導力(li)專家。常亮(liang)老(lao)師(shi)品牌課程：《管理變革與(yu)精益領導力(li)》、《卓(zhuo)越凝聚高績效(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)鍛造》、《如何成為卓(zhuo)越管理者》、《從業務(wu)骨干到(dao)卓(zhuo)越管理者》、《組織溝通文化的(de)變革與(yu)卓(zhuo)有成效(xiao)(xiao)的(de)管理溝通》等。聯系(xi)楊(yang)林(lin)
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