一(yi)個團隊之所以無(wu)(wu)法(fa)(fa)進行有效(xiao)協(xie)作，很重要(yao)的原因(yin)是缺乏信任。因(yin)為缺乏信任，往往導致(zhi)大家無(wu)(wu)法(fa)(fa)開誠布公地(di)探討問題，溝通中要(yao)么刻意(yi)保持和(he)諧，要(yao)么產生破壞性的沖突，導致(zhi)團隊無(wu)(wu)法(fa)(fa)掌控沖突。
當一(yi)個團隊無(wu)法建(jian)立起有(you)建(jian)設(she)性的(de)沖突(tu)時，大家的(de)承諾程度是很低的(de)，要么無(wu)法達成(cheng)共(gong)識(shi)，要么只是達成(cheng)了(le)表面的(de)共(gong)識(shi)，其實是貌(mao)合(he)神離的(de)，每個人都(dou)在看似(si)統一(yi)的(de)表象下各懷心思。
如果是(shi)(shi)這(zhe)樣的(de)承(cheng)諾狀態，很顯(xian)然，事情(qing)往(wang)往(wang)會往(wang)不(bu)利的(de)方(fang)向發展(zhan)，要么(me)偏離方(fang)向，要么(me)執行效果不(bu)盡(jin)如人(ren)意，因為這(zhe)種情(qing)況下，團隊成員人(ren)人(ren)都更容易(yi)逃避責任(ren)，而不(bu)是(shi)(shi)去承(cheng)擔責任(ren)。
最后(hou)導(dao)致，結果做得(de)(de)如(ru)何，沒有人(ren)真正地去關(guan)心與關(guan)注。忽視結果，最終會讓這(zhe)個團隊沒法取得(de)(de)積極(ji)的(de)(de)(de)結果，其后(hou)果就是降(jiang)低對(dui)團隊的(de)(de)(de)評價，更加劇了對(dui)團隊的(de)(de)(de)不信(xin)任感(gan)，人(ren)人(ren)只關(guan)心自己，無法產生(sheng)協同(tong)增效。這(zhe)樣的(de)(de)(de)團隊，一定會因(yin)為士氣的(de)(de)(de)低落，執行力的(de)(de)(de)下降(jiang)以(yi)及糟糕的(de)(de)(de)結果而最終分崩離析(xi)。
通過以上的(de)(de)(de)(de)(de)描述，我們可(ke)以找(zhao)到清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)脈絡，那就是團隊(dui)協作的(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)大障(zhang)(zhang)礙(ai)：喪失信任(ren)(ren)(ren)-懼怕沖突-缺乏承諾-逃避(bi)責任(ren)(ren)(ren)-忽視(shi)結(jie)果。作為(wei)一個(ge)真實的(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)領導人，需要高度關注(zhu)這五(wu)大障(zhang)(zhang)礙(ai)，采取(qu)積(ji)極有效的(de)(de)(de)(de)(de)舉措來將(jiang)這五(wu)個(ge)障(zhang)(zhang)礙(ai)進(jin)行克(ke)服，最終把團隊(dui)打造成為(wei)：建立(li)信任(ren)(ren)(ren)-掌控沖突-做出承諾-承擔責任(ren)(ren)(ren)-關注(zhu)結(jie)果。而(er)這其(qi)中重(zhong)中之重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)部分就是建立(li)信任(ren)(ren)(ren)，建立(li)信任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎就是團隊(dui)是否建立(li)起(qi)了“示人以真”的(de)(de)(de)(de)(de)文化氛圍，能(neng)夠建立(li)起(qi)“基于弱點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)(ren)(ren)”，不虛偽、不掩飾個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)缺點(dian)、不掩蓋工作中的(de)(de)(de)(de)(de)問題，大家能(neng)夠坦(tan)率直(zhi)言，回歸(gui)到素直(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通與互動狀(zhuang)態中。
如(ru)果(guo)想要知道，如(ru)何實現這個(ge)過程的(de)逆(ni)轉細(xi)節(jie)，可以了解一個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)領導人是如(ru)何將一支“四分五裂”的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，重新通過建(jian)立(li)信(xin)(xin)任，進而將這個(ge)組織帶向巔峰(feng)的(de)？那么(me)，推薦你看一本書，蘭西奧尼著的(de)《團(tuan)(tuan)隊(dui)協(xie)作的(de)五大障礙》，相信(xin)(xin)你一定會有收獲！
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