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曾任民營500強內訓師、金牌講解教員、7年教學經驗,曾獨立接待國家 級、市級領導;率講解團隊接待各行業高管、行業領袖等超5000人,具備 豐富的講解接待、商務禮儀實戰經驗。從業期間多次為上級主管單位做商務禮儀、服務禮儀、講解員能力培訓,積累相關培訓經驗,獨立開發《形象在前,打造專屬職場氣質》、《【點擊詳細】

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《門店服務禮儀知多少?》

 服(fu)務(wu)(wu)觀(guan)念: 塑造門店人(ren)員正(zheng)確的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)觀(guan)念,樹立(li)“我為(wei)人(ren)人(ren)、人(ren)人(ren)為(wei)我”的(de)(de)正(zheng)確服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識,建立(li)崇高(gao)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)思想(xiang)境界,達(da)到快樂服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)目的(de)(de)。 服(fu)務(wu)(wu)禮(li)儀(yi) 得體的(de)(de)儀(yi)表與儀(yi)容、熱(re)情的(de)(de)微笑、恰當的(de)(de)顧客應答、積(ji)極(ji)的(de)(de)顧客意(yi)見

郇振宇 2306 瀏覽次數

乘車座次禮儀——5座小轎車乘車位次禮儀原則

無論是(shi)(shi)職場上(shang)還(huan)是(shi)(shi)生活中,乘車(che)位(wei)(wei)次(ci)一直都是(shi)(shi)大家(jia)比較困惑的(de)問題。今天我們就來探討一下乘車(che)時(shi)的(de)位(wei)(wei)次(ci)禮儀,以五人坐小(xiao)轎(jiao)車(che)為(wei)例,若是(shi)(shi)專職司(si)機,開(kai)車(che)時(shi)一號主位(wei)(wei)應(ying)在后(hou)排(pai)(pai)右座(zuo),其次(ci)是(shi)(shi)后(hou)排(pai)(pai)左座(zuo),后(hou)排(pai)(pai)中座(zuo)副(fu)駕駛(shi)(shi)座(zuo)若主人親自開(kai)車(che),則上(shang)座(zuo)為(wei)副(fu)駕駛(shi)(shi)座(zuo),通常由第一主賓

陳小白 2406 瀏覽次數

快速掌握三個常用位次禮儀

在職場,尤其(qi)是公務接待中,如果對重(zhong)要領導或(huo)者(zhe)嘉賓位次(ci)排序不(bu)當(dang),很容易讓當(dang)事人感到不(bu)被(bei)尊重(zhong),得(de)罪了對方,不(bu)學(xue)禮,無(wu)引(yin)力,學(xue)會這三(san)個常用場景的(de)(de)(de)位次(ci)禮儀,輕(qing)輕(qing)松松的(de)(de)(de)為自己的(de)(de)(de)職業生涯加分。 第一,陪同引(yin)導的(de)(de)(de)標準位置。 1、通過左(zuo)右(you)界定(ding),

喬云 2318 瀏覽次數

從曹操誤殺呂伯奢學習接待的三大原則

<p>這(zhe)(zhe)(zhe)個曹操(cao)刺殺董(dong)卓(zhuo)(zhuo)被發現了(le)。結果呢(ni),只好(hao)化妝改扮,單人獨騎逃出了(le)京(jing)(jing)城。董(dong)卓(zhuo)(zhuo)這(zhe)(zhe)(zhe)邊(bian)兒呢(ni),安排這(zhe)(zhe)(zhe)個手(shou)下人來追(zhui)捕曹操(cao),這(zhe)(zhe)(zhe)曹操(cao)驚(jing)(jing)慌(huang)失措呀(ya),如驚(jing)(jing)弓之鳥一般,出了(le)京(jing)(jing)城之后落荒而逃。這(zhe)(zhe)(zhe)個逃亡的路上(shang)呢(ni),就遇到一個老(lao)先生。這(zhe)(zhe)(zhe)老(lao)爺子(zi)是(shi)曹操(cao)父親的好(hao)

趙玉(yu)平 2312 瀏覽次數

《說話要有哪些講究?》

 說(shuo)話是(shi)一(yi)門(men)藝術。俗話說(shuo):“會說(shuo)話的令人(ren)笑,不會說(shuo)話的令人(ren)跳。”秘書人(ren)員工作在領導中樞,負有溝(gou)通上下左右關系(xi)的責(ze)任,如果(guo)說(shuo)話不講究藝術,有時會帶來不良或(huo)嚴重后(hou)果(guo)。一(yi)個人(ren)的成熟度(du),會決定你為人(ren)處事。 一(yi)字不

郇振宇 2311 瀏覽次數

《禮儀到底是什么》微分享系列九

 1、     【禮儀就是(shi)帶走你的隨身廢棄物(wu)品】 知道上(shang)海恒(heng)隆廣(guang)場的朋友(you)們應(ying)該(gai)也會了解到(dao),恒(heng)隆的寫字(zi)樓還算是(shi)比較高(gao)大(da)上(shang)的地方,在那里(li)出入的人們一般也是(shi)光鮮亮麗的形象出現在眾人的面(mian)前。寫

樂珈(jia)羽 2304 瀏覽次數

職場必備禮儀,學會同事瘋狂給你點贊

你(ni)(ni)討厭那些(xie)(xie)就站在你(ni)(ni)身后偷偷看你(ni)(ni)電腦的(de)人(ren)嗎?因為有(you)(you)的(de)時候我們在職場里說哪些(xie)(xie)人(ren)有(you)(you)素(su)質,哪些(xie)(xie)人(ren)沒素(su)質,不(bu)是說一(yi)定(ding)要驚天動(dong)地的(de)大事,反而是這(zhe)些(xie)(xie)小的(de)細節(jie),小的(de)禮儀。這(zhe)些(xie)(xie)細節(jie)如(ru)果(guo)你(ni)(ni)做錯了,別人(ren)是不(bu)會(hui)說出來的(de),但如(ru)果(guo)你(ni)(ni)做的(de)好(hao),你(ni)(ni)一(yi)定(ding)會(hui)給你(ni)(ni)加分的(de),接下來說

陳小白 2309 瀏覽次數

乘車禮儀常識:日常乘車需要注意的禮儀行為規范

副駕駛(shi)座千萬不能夠亂坐,很多(duo)人只會開車(che),卻(que)不知道該怎么坐車(che)。今天就跟大家分(fen)享一下,在坐別(bie)人車(che)的時候都應該注意哪些禮(li)儀呢? 第一、如果有專職司機的話,那么后排(pai)(pai)的右座就是老板(ban)位(wei),也是一號位(wei),后排(pai)(pai)的左(zuo)座是秘書位(wei),這是二(er)號位(wei)。最后副駕駛(shi)是三(san)號

陳小白 2364 瀏覽次數

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